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1、格扬定制家居业务流程管理制度12020 年 4 月 19 日文档仅供参考格扬定制家居业务流程管理制度目录第一章 总则 .（ 1）第二章 销售订单管理流程 .（2）第三章 销售人员活动申请及费用核销制度 .（ 3）第四章 销售部未收账款管理制度.第五章 售后服务管理制度.22020 年 4 月 19 日文档仅供参考第一章总则第一条 为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使内部管理走向科学化、系统化、规范化，使之管理有法可依、违章可究，从而督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障员工生活及各项工作有序进行，特制订本管理章程。第二条 本公司最高领导权力属于总经办，并由以总经理为首的办公室领导机构开
2、展具体工作 , 聘用、解雇、奖罚职工以及其它重大事项由总经办批核。第三条 凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本制度所规定的一切权益。第四条 凡违犯本章程的职员按程序公正处理，员工有权对处理结果进行申诉。第五条本章程由颁发之日起生效，凡与之抵触的旧条款，一律作废。第六条 本章程经公司会议集体讨论经过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司。32020 年 4 月 19 日文档仅供参考第七条本章程于二0* 年 * 月 * 日正式颁布实施。总经理签发：签发日期：第二章销售订单管理流程第一节：设计部业务管理制度1.量房日志。地址+现场实拍图（未发日志，10 元/ 家罚
3、款）2.外出量房须在前台填写量房登记表。（未填写，10 元/ 家罚款，临时单回公司补填）42020 年 4 月 19 日文档仅供参考3.两天内出图纸。量房当日不计，第三天早上9 点提交图纸。（三天未上交图纸，考核30 罚款，特殊情况如设计量大由公司根据情况判断）4.完成的图纸统一上交前台，由前台分发到销售部。5.按以上 1.2.3.4点完成最多者奖200 元/ 周（每周五 - 下周四为一个考核周）因设计师没有及时出图导致流失客户，考核设计师200 元/ 家6.7.厂群反应因为设计师尺寸及现场沟通出错导致改柜子或者补门板，或因为设计师下单错误或不清楚，导致材料和颜色错误，考核 30 元/ 家，其
4、它成本另扣8.因设计师服务问题出现客户投诉设计师，考核100 元 / 家9.当日的罚款当日上缴，奖励当日颁发。延时3 倍惩罚、奖励。10.单独出图成交的统一2 个点提成（不需要量尺寸的）11.下单 35 家以上，出错 3 家以内、下单 20-34 家，出错2 家以内，奖励200 元/ 月，零出错翻倍奖励。下单20 家以内不参与奖励。12.月量房超过50 家，最多者奖励200 元13.满一年以上者，年月薪上浮100 元/ 月工龄奖，以此类推，上限( 年底发放 )14.设计师量房未成交的单以30 元/ 单的补助，月量房不满20 家不参与补助。15.因设计师没有标总尺寸，导致销售算错价格，造成的公司损失由设计师承担。52020 年 4 月 19 日