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1、格扬定制家居业务流程管理制度12020 年 4 月 19 日文档仅供参考格扬定制家居业务流程管理制度目录第一章 总则 .( 1)第二章 销售订单管理流程 .(2)第三章 销售人员活动申请及费用核销制度 .( 3)第四章 销售部未收账款管理制度.第五章 售后服务管理制度.22020 年 4 月 19 日文档仅供参考第一章总则第一条 为完善公司管理制度,逐步健全现代化管理机制,使内部管理走向科学化、系统化、规范化,使之管理有法可依、违章可究,从而督导全体员工遵纪守法,共同维护、保障员工生活及各项工作有序进行,特制订本管理章程。第二条 本公司最高领导权力属于总经办,并由以总经理为首的办公室领导机构开
2、展具体工作 , 聘用、解雇、奖罚职工以及其它重大事项由总经办批核。第三条 凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款,同时享有本制度所规定的一切权益。第四条 凡违犯本章程的职员按程序公正处理,员工有权对处理结果进行申诉。第五条本章程由颁发之日起生效,凡与之抵触的旧条款,一律作废。第六条 本章程经公司会议集体讨论经过,公司总经理签署生效,其解释权及修改权归本公司。32020 年 4 月 19 日文档仅供参考第七条本章程于二0* 年 * 月 * 日正式颁布实施。总经理签发:签发日期:第二章销售订单管理流程第一节:设计部业务管理制度1.量房日志。地址+现场实拍图(未发日志,10 元/ 家罚
3、款)2.外出量房须在前台填写量房登记表。(未填写,10 元/ 家罚款,临时单回公司补填)42020 年 4 月 19 日文档仅供参考3.两天内出图纸。量房当日不计,第三天早上9 点提交图纸。(三天未上交图纸,考核30 罚款,特殊情况如设计量大由公司根据情况判断)4.完成的图纸统一上交前台,由前台分发到销售部。5.按以上 1.2.3.4点完成最多者奖200 元/ 周(每周五 - 下周四为一个考核周)因设计师没有及时出图导致流失客户,考核设计师200 元/ 家6.7.厂群反应因为设计师尺寸及现场沟通出错导致改柜子或者补门板,或因为设计师下单错误或不清楚,导致材料和颜色错误,考核 30 元/ 家,其
4、它成本另扣8.因设计师服务问题出现客户投诉设计师,考核100 元 / 家9.当日的罚款当日上缴,奖励当日颁发。延时3 倍惩罚、奖励。10.单独出图成交的统一2 个点提成(不需要量尺寸的)11.下单 35 家以上,出错 3 家以内、下单 20-34 家,出错2 家以内,奖励200 元/ 月,零出错翻倍奖励。下单20 家以内不参与奖励。12.月量房超过50 家,最多者奖励200 元13.满一年以上者,年月薪上浮100 元/ 月工龄奖,以此类推,上限( 年底发放 )14.设计师量房未成交的单以30 元/ 单的补助,月量房不满20 家不参与补助。15.因设计师没有标总尺寸,导致销售算错价格,造成的公司损失由设计师承担。52020 年 4 月 19 日