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1、l 阿里巴巴的现状阿里巴巴（ A ）是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务，是全球首家拥有百万商人的商务网站。阿里巴巴公司目前由四大业务群组成：阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）和雅虎（搜索引擎）和支付宝（电子支付）。其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站（），主要为国內市场
2、服务；国际站（），面向全球商人提供专业服务；日文站（），主要为日本当地市场服务。淘宝网是阿里巴巴首次对非 B2B 业务进行战略投资，依托于企业网上交易市场服务 8 年的经验、能力及对中国个人网上交易市场的准确定位，淘宝迅速成长。 截至 2005 年12 月30 日 ，淘宝网在线商品数量超过1 300 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 1300 万，全年成交额超过80.2 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院2005年电子商务调研报告显示，淘宝占据国内C2C市场72%的市场份额。在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名
3、，中国电子商务网站排名第 1 名。 2003 年 10 月，阿里巴巴建立独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，并于 10 月 18 日在淘宝网推出，为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作，共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年时间，支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式，深受淘宝会员喜爱。截止到2005年12月31日，我们的注册会员数量突破了1000万，日交易额突破2000万。 2005年8月，阿里巴巴与全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎
4、在中国的所有资产，并在07 年10月阿里巴巴集团成功上市。阿里巴巴作为全球最大的B TO B网站，它是一个成功的网上交易平台，它提供来自全球商业机会信息以及商人交流社区，其所有的供求信息由买卖双方自动登陆，会员之间以自由开放的形式在这个平台上寻找贸易伙伴，磋谈生意。可以说在互联网上建立了一个无地理和时间障碍的自由贸易市场，用户从中可获得前所未有的商机。它发展八年来取得了惊人的成功，这与它成功独到的商业模式是分不开的。阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点：专做信息流采用本土化的网站建设方式针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这
5、种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体放低会员准入门槛在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机通过增值服务为会员提供优越的市场服务增值服务一方面加强了本网站上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能以多种方式实现直接赢利适度而比较成功的市场运作阿里巴巴的优点：一 阿里的页面图文完美搭配，画面层次清晰，风格简约二 功能完善，操作简单三 主题明确，重点突出四 拥有最优秀的论坛五 人性化的服务六 重视细节从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：1设企业站点 2网站推广 3诚
6、信通 4贸易通从另一个角度，我们还可以将阿里巴巴的利益点做如下归纳：一、诚信安全A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。B、电子支付系统支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。D、几百万诚实守信的网商。二、品牌资质福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。三、快捷方便即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。四、成本低廉免费注册，普通会员交易不受任何费用。诚信通会员只须缴纳2300元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。五、渠道广阔A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、
7、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。六、海量信息通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。综合以上分析，阿里巴巴目前能够有这样的成功，可以总结为这样一句话：良好的定位，稳固的结构，优秀的服务。阿里巴巴将网上和网下结合起来宣传和推广，同时它的一个最大的特点是直销，它不需像别的网站一样实行代理制度。这对于阿里巴巴来说比较容易管理和控制一些问题和困难，对于会员的反馈也快，效率更高。利润也高，直接给企业带来效益和帮助，假如是代理的话，可能对企业会员产生不利的因素。而阿里宣传和推广做得很好的地方就是合作。电子商务网站只有通
8、过合作，才能取得发展和共赢的目的。目前，阿里巴巴实行的是一种比较积极的圈地方式，通过提供免费服务来滚雪球，大规模的吸收会员实现“人头经济”，它寄托于会员成规模后，所汇集的大量供求信息形成一个大型的交易平台，最后演变成交易中间商，为交易双方提供场所及信息，收取中介费或服务费。最终的目标有点接近于证交所或市场这种性质。l 阿里巴巴在电子商务方面出现的问题及解决方法问题：1. 信息多而杂，无法及时被应用。2. 阿里巴巴B2B平台的内部同质化竞争过于激烈。3. 阿里巴巴B2B平台的效果过度依赖搜索引擎。针对问一的分析和解决方法：阿里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息是更新快，信息量多，
9、信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的，他们需要企业自己去找信息，由于阿里巴巴网站信息多，所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的，等企业通过努力找到这些信息的时候，这些信息却已经过时拉，所以阿里提供的死信息，而不是活的信息：现在阿里应该想办法怎么样给企业提供更好的服务，使信息变的活的，使信息有生命力。所以阿里巴巴应该自己成立记者团，收集和采编第一手的商业姿讯，并且要及时的反馈给企业，让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些资讯的，并且是真实，是第一时间。同时阿里转载的资讯是别人以新闻的方式报道的，而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站，所以阿里的资讯应该有别人一般的新闻类网站的
10、资讯，应该以商人的眼光和手法去采编的，因为重点突出商业性质的。阿里巴巴的资讯应该再做好一点的。针对问二的分析和解决方法：相同的一个产品，在阿里巴巴里面的供应商往往少者几百个，多者成千上万个。这么多的供应商在阿里巴巴的内部构成了激烈的同质化竞争。在阿里巴巴前几年里因为供应商数目还不是很大，很多做阿里巴巴会员的企业都获得了良好的效果，但随着后来参加中国供应商的企业成倍的增加，很多会员反映效果大不如前。因为买家的增加量远远跟不上供应商的增加量，粥多僧少，真正出效果的必然只有小部分了。现在二八定律在阿里巴巴里是适用的。一个产品搜索下来供应商的结果有几十页甚至上百页，真正能出效果的也就是排在前面几页的客
11、户。排在十页之后的供应商连被买家看到的机会都很少，又怎么会获得好的效果呢。另外阿里巴巴还有个特点寻盘量高，但能谈下来很少，即使淡下来利润也很低。这因为供应商太集中了，给买家提供了群发、循环压价的机会。其实阿里巴巴等这些B2B平台和搜索引擎一样的，出效果的永远只是能排在前几位的那部分企业。所以阿里巴巴一定要把花功夫在网页的排名次序上，可以用定期更新次序的方法或者是以积分的形式决定排名的前后。针对问三的分析和解决方法：很多人认为B2B平台和搜索引擎是两个完全不同的概念，他们获得效果的途径也是互不搭界的。其实不然，B2B平台对搜索引擎有很大的依赖性，B2B平台的有效流量主要是依赖搜索引擎获得的，大型
12、的B2B平台如此，小型的B2B平台更如此。如果我们去看一B2B平台进ALEXA排名一万名以内的一张表单。我们会发现这里面的绝大多数公司其实都是亚洲的公司，B2B平台模式在欧美的认可度，深入民心的程度并不大。欧美客户选择合作伙伴的首选绝对是搜索引擎。在上面这个名单里面除了环球资源网上推广在网下推广并重以外，其他都主要依靠网上推广，而B2B平台在网上推广最重要的途径就是搜索引擎推广。但由于网下推广高昂的费用，即使环球资源收的会员费十分的高昂（10万-30万），但其现在的运营状况不佳。相反另外一家沙特的平台 ，公开承认靠搜索引擎优化起家的平台发展十分迅猛。 当然那些大型的B2B平台也会去参加展会，做电视广告之类的，但内行人都知道这主要是做给他们的会员看的，实际上发挥的效果十分有限。至于绝大多数中小型的B2B平台更不用说了，本身的资金、实力就很有限，根本就没实力通过传统的广告来推广，这些平台推广简直完全依靠搜索引擎了。 马云在提及慧聪等同类竞争对手的时候，是相当的自信自大，他有句豪言是：“我拿着望远镜也找不到竞争对手。”但一但谈及百度、谷歌这些搜索引擎巨头的时候他会马上变的小心意意，说话谨慎不敢得罪，因为他自己最明白阿里巴巴的命脉控制在搜索引擎的手里。阿里巴巴每年都会投入大量资金做搜索引擎竟价排名和网站优化。只有在搜索引擎上面或得好的排名才能确保阿里巴巴的效果。