【工作总结】2018年医院上半年工作总结.docx

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1、第 1 页 2018 年医院上半年工作总结 特征码 JeHRCSeTLkOTXAPqSXPL 篇一： 上半年我院在区卫计委的正确领导和大力支持下，凝心聚 力抢抓工作，加快建设促发展，各方面工作取得预期成效。现 将主要工作汇报如下。 一、业务指标完成情况 上半年财务收支状况的综合反映良好，医疗收入 xx718 万元，较上年同期上涨 24%，其中门诊收入 1xx0 万 元，住院收入 5588 万元；财政补助收入 858 万元；药品收入 2185 万元，药占比 35%，较上年同期下降 5 个百分点；门急诊 12 万人次，住院 8050 人次；医疗业务成本 7415 万元，其中人 员经费支出占总支出

2、40%，卫生材料支出占总支出 xx.5xx%。 第 2 页 承担区贫困小儿脑瘫免费康复项目，上半年收治 100 人次； 承担“创建全国白内障无障碍区”任务，上半年免费为近 400 名 xx 籍病人恢复了光明；承担适龄儿童“口腔疾病综合干预” （窝沟封闭）项目，共为辖区内 848 名适龄儿童完成 3020 颗牙 齿的窝沟封闭；高招体检 xx000 余人次；高效协助区政府拆迁 任务及各种会议、各项活动的医疗保障任务；健康脱贫工程救 治农村贫困人口 9 种大病共 307 人次。 一、上半年主要工作 （一立足自身特点，发展特色科室。 院班子根据我院自身实际，坚定不移地实施“错位发展” 和“优化供给侧”

3、改革的发展思路。一是为更好的落实“白内 障无障碍区”工作，为广大患者提供优质服务，与广州市第一 人民医院签订了技术协作协议，全面打造眼科治疗中心。二是 我院骨科与合肥市第一人民医院骨科建立骨科医联体，形成长 期合作模式。三是加入上海同济医院医疗集团，签订神经外科 技术协作协议。四是与专业医疗综合服务型企业蓝海之略公司 合作打造现代化的健康体检中心。通过这一系列的措施，与大 医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院手术、诊疗、 授课，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方 第 3 页 面派出骨干医护人员到大医院进行，学习先进技术和管理，加 快我院学科建设和管理，使用我院快速打造自身特

4、色科室。 （二）严格遵守医保政策，医疗质量持续保证 分级诊疗逐步完善。搭建与省立医院、市人民医院等三甲 医院和乡镇卫生院的双向绿色转诊平台，确保病人能够“转得 来、留得住、治得好” 。构建起了联通上下、协同左右的医疗联 合体，推动了医疗卫生资源合理流动。开设分级转诊专用窗口， 上半年共接待 5475 人次，转往上级医院 1094 人次，接收乡镇 卫生院转诊 911 人次，我院接诊能力持续提高。 医保管理有的放矢。年初城镇居民医保和新农合合并，我 院调整科室成立新医保管理办公室，与区城乡居民医保部门无 缝对接。认真研究医保政策，通过狠抓临床路径管理、单病种 付费和重点药物管理，逐步降低住院次均费

5、用，上半年控制在 5000 元。 上半年路径出院病人占出院病人总数的 55%。按病种付费 病种达 93 个，执行率达 xx0%。同时狠抓抗菌药物和毒麻药品 管理。对依达拉奉、头孢他啶、丹红等重点药物进行严格管控。 第 4 页 （三）急诊急救快速响应，保障人民群众生命安全 医院重视急诊急救建设，关键时刻能够快速响应。在今年 大年初四晚上，合六叶高速 4 辆轿车追尾，导致车上人员不同 程度的受伤，我院急诊科救护车接到指令后迅速出动，同时紧 急启动应急预案，院领导赶往一线指挥救援，院内开辟了绿色 通道，急诊科、普外科、神经外科、ICU 医生快速联动，用极 短的时间将所有伤员转危为安，共收治了 9 名

6、伤员，3 名儿童， 其中最小的只有 12 个月。 xx 市 120 市四院急救站正在建设，医院通过科学设计，优 化布局，合理安排院前急救人员，力争将我院急诊急救工作提 高到新的水平。 （四）公开选拔中层干部，人才培养计划持续推进 一是通过竞聘演讲、民主测评等方式公开选拔中层干部， 使用中层干部专业化、年轻化。二是派出医护业务骨干进修学 习。三是定期举办科室和全院性学术讲座，形成业务学习交流 常态化。四是实施绩效管理，重点向临床一线倾斜，真正实现 了以岗定酬、多劳多得，充分调动医务人员的积极性。 第 5 页 （五）把“两学一做”聚焦到脱贫攻坚上 一是召开“两学一做”学习教育常态化制度化动员会、专

7、 题学习讨论、根据行业特色制定推进“两学一做”学习教育 常态化制度化 20xx 年度工作方案和年度计划。创新学习方式， 建立党建微信群，支部微信群，充分利用院网站、电子屏、微 信公众号等多媒体扩大党员学习面，丰富党员学习方式，逐步 将学习教育融入到广大党员干部的工作和生活中，做到学习工 作两不误、两促进。二是召开党总支会议，研究部署了 20xx 年 对口帮扶、健康脱贫和即将开展的“三提升”即医疗水平大提 升、运行效益大提升、群众满意度大提升等重点工作。党员带 头，全力抓好精准扶贫、健康脱贫。传达学习上级相关文件和 会议精神， “两不愁、三保障” 、 “十大工程”特别是健康脱贫 “351”、 “

8、180”工程，增强党员群众对精准扶贫政策的理解。 三是注重通过支部公开承诺，党员个人承诺，党员亮身份，党 员示范岗，一对一结对子帮扶，确保精准扶贫“靶向定位” ，制 定帮扶规划，确保精准扶贫“落地开花” 。坚持把“两学一做” 学习教育和精准扶贫工作深度融合，以“两学一做”活动为契 机，让全院力量参与到脱贫攻坚战中，在对口帮扶村施滩村帮 扶中，引导贫困户就医、现场评残近百人次，帮助申请各类补 助资金，联系养殖供销，职业介绍等，截止 20xx 年 xx 月共派 第 6 页 出 xx 批次近 100 人次入村走户，在残疾证慢性病办理方面提供 程度的帮助。 三、20xx 年度下半年工作计划 （一）持续

9、推进县级公立医院改革。 （二）引进专家，成立肛肠诊疗中心。 （三）做好 120 市四院急救站建设。目前已进行装修阶段。 （四）持续培养人才，提高医院核心竞争力。下半年继续 选派医护骨干前往上级医院进行。 （五）继续提高医疗质量。保证医院持续稳步的发展。 （六）继续做好“健康脱贫”工作。严格落实“三保障一 兜底”政策措施，力求让贫困患者在就诊治疗方面得到真正的 实惠。 （七）统筹做好其他各项工作。认真做好安全生产、党建、 第 7 页 效能建设以及区委、区政府和上级卫生计生主管部门交办的其 他各项工作。 （八）继续提升社会满意度。 篇二： XX 年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，

10、也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年， 更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。 我们始终坚持党的 xx 届四中全会精神和“三个代表”重要思想 为指导方针，在区委政府的坚强领导下，紧紧围绕“传承百年 医术、打造全新医院”的目标，开展以“激情 XX，共 铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一步增强全院职工的率先 意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理， 深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升医院形象， 来完成全年工作目标和任务。1-5 月份，门急诊量达人次， 同比增长%，收治住院病人数为人，同比增长%，医院业 务总收入达到万元，较去年同期增长，

11、预计 1-xx 月份可 达万元，完成全年工作目标的%。 一、转变理念，深化改革，广开“才”路，推行阳光工程， 第 8 页 进一步深化人事制度改革。 今年年初，我院积极响应市、区各级政府号召，率先在内 科推行“阳光工程” ，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了 医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原 有的管理模式，通过公开、公平、公正的竞选，以及竞岗演讲， 差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小组，由医疗小组 全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者 24 小时负责。该 制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长， 住院病人大幅度增长，全院经济总收入较去年同比大幅度

12、增加， 效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的局面。随后，医院从 建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的 角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院先后开展了公 开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步 体现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的 视野拓宽，广开“才”路，让的职工看到自己职业的成长性， 起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感 和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。 二、制定计划、加强服务，完善制度，制度创新初见成效， 医疗服务质量不断提升。 第 9 页 今年 3 月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗

13、服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，省卫生厅、 市以及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管理年提 出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文明服务、 提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并要求本科室、 本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排 查，制定具体的管理年计划。同时，在今年年初，医院先后在 内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调 动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短 短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师 必须在看病人、做检查、控制病情，使抢救成功率大幅度提高， 医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”

14、的建设，剖宫产率明 显下降，全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提 高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入 人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明 显增强；各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室 之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起 抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建设 初见气候。 今年 3 月份，为进一步提高服务质量和服务水平，体现老 年病医院的优势，我院率先在全市范围内提出了护理员为普通 第 10 页 病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量， 如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男

15、病人理 发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼 唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把老年患者送 到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，进 一步体现老年病医院为老年人提供真情的服务。此项举措实行 二个多月以来，受到了广大老年病人及家属的欢迎和好评。 三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化，不断完善社区卫 生服务网络建设。 今年 3 月，市委、市政府下达 XX 年为民办实事项目目标任 务书，其中要求在全市范围内建成 24 个社区卫生服务中心，以 切实提高我市医疗水平和初步形成“小病在社区、大病进医院” 的就医模式。为此，我院积极响应市委、市政府以及南长区委、 区政

16、府和区卫生局的号召，进一步优化医疗卫生资源配置，完 善社区卫生服务网络建设，投资近百万元建成了面积约 1000m2 的街道社区卫生服务中心，为街道辖区内的社区居民 提供六位一体的社区卫生服务，方便百姓就医，也为完 善全市社区卫生服务网络作出了贡献。我院社区又瞄准新 目标，进一步转变服务理念，挖掘市场潜力，提高服务质量， 第 11 页 发扬争先创优和岗位奉献的精神，积极为社区居民提供形式多 样、人性化的社区卫生服务。如清名桥中心注重走出院门深入 社区服务，率先推出优质、优价的菜单式保健合同，与辖区的 敬老院签订服务协议，定期为老人提供服务。服务站“店” 虽小，可他们以自己的诚信服务赢得了病人。如

17、高年资医生定 期到社区巡诊，上门为行动不便者作体检，抽血标本、送报告 单、陪送病人到医院检查和住院等。社区中心则充分利用 社区资源，率先启动了试点社居委的居民健康调查和 xx5 周岁 以上老人的建档工作。的高血压俱乐部办得有声有色，至 此已发展了 150 名会员。 四、加强领导、制定措施、完善制度，进一步深化医院精 神文明建设。 为积极配合全国文明城市创建迎检工作，医院积极部署， 完善台帐，积极做好创建工作。医院为进一步加强医院文化和 精神文明建设，在全院范围内开展“激情 XX，共铸新的辉煌” 系列活动，召开了活动动员暨表彰大会，表彰了 XX 年开展的 “开拓创新比贡献活动”中涌现出来的一大批

18、成绩突出的科室 和个人。该活动贯穿于在全市卫生系统开展的“弘扬白求恩精 神，为人民健康服务”主题教育和“保持党员先进性教育”活 动之中，唱响主旋律，打好主动仗，通过开展“我爱我科”科 第 12 页 室主题月宣传活动、 “身边人、身边事”活动征文暨演讲比赛、 “白求恩杯”岗位技术竞赛、 “科室、岗位明星”评比活动等一 系列丰富多彩、形式活泼的活动。上半年以来，医院首先开展 了身边人、身边事征文暨演讲比赛，通过党政工团的宣传发动， 一共收到稿件 55 篇，我们还邀请了日报、报以及区委 组织部、宣传部、工会、团委等部门领导来担任评委，评选出 各个奖项，并由各科室推荐参加 xx 月底举行的演讲比赛。通

19、过 一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象， 进一步使保持共产党员先进性教育活动落到实处，凝聚情感、 催人奋进、提升形象，进一步推进医院的文化建设。 医院继续进一步行风建设，切实提高病人满意度，发展部 继续对出院病人进行电话回访，各病区在推行主诊医师负责制 后，进一步加强管理，建立三日内出院病人回访制度，使得病 人满意度较前两年相比大幅度提高，同时，食堂实行托管制改 革后，不断翻新菜肴，增加花色品种，使职工和住院患者就餐 率不断提高，对膳食满意度进一步提高，并收到了近几年来的 第一封表扬信。15 月份以来，共收到表扬信 43 封，锦旗 xx 面。 五、加强宣传、树立品牌、加大医院

20、文化建设，不断树立 医院崭新形象和加强老年病医院建设。 第 13 页 1xx 月份以来，我们抓住了医院托管后出现的一系列新 变化，制订了医院的形象宣传的初步方案。重点向社会宣传医 院实行托管制改革后进行的一系列变革，如主诊医师制度的实 施、人事分配制度的变革以及新成立的中心的宣传，先后在 在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣传材料等形式宣传 医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对 外报道篇，印发宣传材料余份，制作横幅、标语条，健 康教育块、宣传牌块。医院的托管一年多来发生的一系列 新变化，引起了全国各地同行的兴趣，先后接待了北京、浙江、 安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院 8 批共 50 余人次的领导视 察和参观学习， 同时，为进一步加快医院的发展建设，改善就医者的 诊疗环境，医院投入了近万元完成了对妇产科门诊的内部改 建， 15 月份以来，医院投入了近余万元添置了 cr、血球计 数仪等一系列先进设备。 第 14 页