某某摄影公司员工管理手册.doc

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1、员 工 守 则本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予以妥善保管，若您在生活及工作上遇有困难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的帮助。谢 谢！本手册不可遗失或带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。公司全名： 部 门： 领用人：-日 期：- 总裁致辞摄影是有口皆碑的名店。虽然，现在它很年轻，也正是因为他很年轻，才充满了活力。我们所有的人应该，也一定是抱着这样一个信念：为广大顾客的幸福生活再添幸福！作为总裁，我和我的伙伴们已经将 摄影的招牌展现在社会广大民众的眼前但我深知实现一个事业的理想，圆一个美丽的梦，是一个非常非常艰辛的过程以及要许多充满热情的人们同心协力才能做到

2、的。所以，我要给我的创业伙伴及所有的员工们说： 古摄影的事业需要大家同心奋斗。 我欣赏敬业乐业，充满智慧，热爱生活的人。 我提倡保持事业雄心，勇于开拓的精神。 我希望每个员工都把古摄影公司的事业看成自己的事业，爱工作如爱生命，爱顾客如爱亲朋。 创业的艰辛和繁复的工作后面饱含着辛劳，更包含成功的快乐和丰盈的收益。 古摄影不应是生活的过客，他应成就事业。虽然在奔向成功道上会有许多许多的坎坷，但我的员工应始终不屈服，不怠慢，始终勤勤恳恳地工作、学习、进步。 我坚信多劳多得有多少辛劳的努力就会赢得多少丰厚的业绩。成功和辛劳是成正比的！总 裁： 序您好，欢迎您加入古摄影，成为其中的一份子。在此，本员工守

3、则谨代表公司向您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直接之方式向您介绍，希望对您有所帮助，并能立即进入公司状况。经营理念。古摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上“一切以客为尊之观念”为出发点。而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不放弃。更为古摄影永续经营的精神。再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自我特色、独树一格的礼服强势，如此有效软硬兼备的运用，方使得企业生命能更成长、更延续。由个人责任制，挥发到部门运行，进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采用个人责任制的作业方式，群策群力将延绵不断的

4、功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的本钱。古摄影品极定位艺术具有提升生活、推动观念、促进社会时尚演变的作用。因为，摄影最贴近生活和艺术。古摄影品极定位是高品质、适中价格、超值服务。高品质品质是表诉物格的基本概念，更是“服务”（人格）的具体。具体说来，没有良好的人格便不会有良好的产品很难想象，一个没有敬业精神，不深究专业技术的人会创作出高品质的作品！而没有高品质的作品是没有高品位的物格适中价格作品的品质一般说来是没有定价的，但做为一种市场性质的技术服务却必须有自身品极，从高品质定位的角度价值理应为高档。因此，高价定位应是基本定价原则，而“适中价格”则是体现了古摄影运作市场的客观态度，因为“市场

5、”才是真正的定价、定位的主体。超值服务是个系统工程，服务的始末包含物质与精神两大部分，而古摄影永远追求高品质服务、争创超值效应。通过这一点不断树立形象。企业经营信条诚信：古摄影的作品、服务一定是最好的！ 珍重商信是古摄影立业之根本，商信是市场运作的基本条件，是全体员工应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，运作的综合实力是古摄影谋求长远发展之根本。所谓诚，即古摄影的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。敬业：古摄影人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是古摄影人能够不断进取的基本动力。古摄影拍摄照片推崇进取精神和独

6、创力，对推动企业发展，能力突出的员工将予以重任厚禄。古摄影拒绝怠慢，对于有损事业发展的人，古摄影的罚处将是果断的。统合：古摄影人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为，规范动作程序。因为，古摄影是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为的滋生发展。古摄影服务精神（理念）古摄影的作品永远是最好的我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，因此“追求更好”是古摄影艺术的第一理念。顾客永远是正确的像上帝，顾客给我们以生长的资源,像阳光;顾客给古摄影人以健康的神采；像甘露，顾客给古摄影人以丰收吉祥；像朋友，顾客给古摄影人经坚定的信心。作为专业的服务机构古摄影企业视顾客利益为

7、最高利益，顾客是古摄影人的事业保障，满足顾客的需要是我们的第一天职。提供无微不至的服务是古摄影人的承诺。服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。古摄影人应时刻以行为实践我们的承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的理想服务”是古摄影人贯串整个行为过程的理念。一、入职1. 入职时须向公司人力资源部提供身份证、学历证等相关证件及复印件，并填写档案表，以备检查。2. 员工入职前三天为试岗期，无薪资，试岗合格者转入试用期，试用期为一至三个月，公司视工作表现缩短或延长试用期，试用期工作不合格者将被辞退。试用期间如你不适应公司实际状况或因其他原因而决定离开，可提出辞职，

8、并按规定办理离职手续。3. 试用期内不能请假，请假视为自行离职。试用期员工除每周轮休外无其它休假。4. 从公司离职后重新加入古摄影时，你的工龄将从最近一次加入公司起计。5. 每年3、6、9、12月公司将对公司员工的个人资料进行更新，员工需填写以下内容：A真实姓名、住址、联系电话。B紧急情况联系人姓名、电话、地址。C受教育情况。D家庭成员情况。6. 公司保留审查你所提供个人资料的权利。如有虚假，你将对由此造成的后果负责。7. 作为新员工，你也许会有一点紧张，这实际上是对工作认真的表现。上班前请注意检查仪容整洁。8. 新员工入职时，特殊岗位需要缴纳保证金。标准如下：摄影部4000元，化妆部2000

9、元，其它部门300元。二、 古摄影行政制度与团队协作标准（一）基层管理责任制度 各部门内出现任何情况都由部门主管担当责任。公司实行部门奖励制度。（二）员工权利制度本公司所有员工都是平等的，对公司的发展、制度、管理方式等的发言权。公司根据大多数员工的意见，对公司机制、制度、管理方式作出调整。（三）行政书面报告文案制度公司所有员工必须以书面报告形式来行使员工权利。包括申请、日报表等。公司的“日报表”是公司与员工之间，部门与部门之间，员工与员工之间的沟通桥梁。请所有员工认真对待，每日必须做日报表交于主管处。主管于第二天交于人力资源部。上班但不做日报表者一次扣罚10元，一月内多次不做日报表扣罚当月薪金

10、20。（四）行为准则1、 古摄影提倡的职业道德：守法、诚实、敬业、学无止境。古摄影强调团队协作精神：精诚团结、层层关心、互补互助。2、 员工一切工作行为必须以维护公司利益、对公司负责为目的。因违反职业道德给公司造成损失的，公司将依法追索经济赔偿。员工必须以公司发展目标为核心开展工作，违反者将处以200500元罚款。情况严重者立即开除并追究相关责任。3、 员工不得超越本职工作范围开展经营活动和对外业务，员工不得利用公司资源做无关公司的事。未经主管同意，任何员工不得利用工作之便以私人理由拍照、化妆。更不能保留客人照片和底片。一经发现，将予以通报、扣薪100元以上至辞退。4、 员工有义务保守公司的经

11、营机密，并妥善保管所有保密文件。如有泄露一经发现将追究一切经济损失和责任。5、 员工未经批准，不得擅自将公司的资金、器材、展示品等赠与、转让、出租、出借、抵押、出售给其他单位或个人。如有违反视情节严重程度处罚，性质严重的报司法机关解决。6、 员工应做到尽忠职守，工作中服从主管工作安排，不得以个人利益拒绝工作中相互配合，而影响公司利益。对工作安排有意见应在事后提出书面申请和部门主管协商。不得在当时拒绝主管的安排而影响工作。不服从主管工作安排的，主管有权立即予以3050元罚款。7、 通力合作，同舟共济，绝不搬弄是非、推诿扯皮。公司内部不得拉帮结派，影响公司内部团结。不得在工作中泄怨，相互阻挠，私下

12、报复及其他有损公司内部团结的行为。违反者将处以50100元罚款，并记小过一次。8、 不得私下议论公司人事及各项决策。不得私下议论上级和同事的是非。有意见可以以书面形式汇报上级。违者处以3050元罚款。9、 积极主动维护公司形象和声誉，不得假公济私。公司员工在任何情况霞不得对顾客无理，违反者处以50100元罚款。10、工作时间坚守岗位，暂时离开需向主管及同事交代。擅离职守者处以50100元罚款，并记过一次。11、何员工无条件自觉维护工作区域内卫生，违反者处以30元罚款。12、自觉爱护公司财产，有效使用各类器材及办公用品，科学的降低损耗。故意损坏公司财产照价赔偿，并处以100元罚款。13、提倡节约

13、美德，节约能源、耗材（包括纸杯、湿纸巾、膜等）、电话费等，与业务无关的电话不打，业务长话需经主管同意后，在指定地点拨打。公司员工自备水杯，不能使用公司纸杯。提高环保意识并减少不必要的开支。下班离开公司应关闭所有电源、门窗，主意公司财产安全。故意浪费者照价赔偿并处以50元罚款。三、 考勤制度1、公司实行每周六天工作制，作息时间以各部门准则为准。早班员工要等晚班员工上班后才能吃午饭，晚班员工在早班员工下班前吃晚饭。出外吃饭前应向主管及同事说明，早班员工在晚班员工晚餐回来后才能下班。2、 树立严格的时间观念，自觉遵守公司规定的作息时间。每日上下班须自行打卡，如请人打卡和代人打卡，经查实后双方均予罚款

14、100元。因特殊情况未能打卡者，应事先向直接上司报准，事后由直接上司鉴署证明意见。必须于打卡的次日将证明交于人力资源部，否则视为无效。3、 员工请假，应提前安排好工作，需写申请交于部门主管签字，在假前报人力资源部备案后视为有效，否则按旷工处理。4、 员工按规定日期休息，不得随意更改休息日；如需更改需要经过主管同意并在考勤卡上签字注明。5、 员工应遵守考勤制度，不能旷工、迟到、早退等。6、 上班下班必须严格打卡，忘记打卡请部门主管签字，忘记打卡三次以上当月无全勤。四、 薪资1、 公司付薪日期为每月15日，支付的是上月1号至30号（31号）的薪金。2、 员工入职和辞退按实际工作日计算薪金。不足一整

15、月的无全勤。3、 加班费：加班按9：30以前每小时4元，9：30以后每小时6元，公司开会不算加班，半小时以内不算加班。4、 长期服务奖：此奖项授予为公司勤恳工作，服务年限达25年以上的员工。该奖项的评奖时间为每年年末。提名：人力资源中心、各部门主管 批准：总经理服务满2年：奖金为300元；服务满3年：奖金为500元；服务满4年：奖金为700元；服务满5年：奖金为1000元。5、 有下列行为之一者，公司视情节轻重，后果大小，认识态度等给予行政处分（警告、记过、记大过、降职、留用察看、除名）或经济处罚（50200元不等）：1） 工作态度不认真；2） 拒不服从工作分配，影响工作；3） 违反工作纪律和

16、考勤制度；4） 在规定时间内没有完成任务；5） 玩忽职守，工作不负责任而造成事故或经济损失或对公司声誉造成不良影响的;6） 工作中发生意外而不及时通知公司；7） 损坏公物，影响公司正常次序，照价赔偿；8） 工作区内发生争吵，甚至打架行为；9） 虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；10）离开工作岗位未办理手续或工作交接不清者；11）违反社会治安规定等。6、 请事假三天以上，扣除当月全勤及请假日日薪。请事假一周以上，作自动离职处理。7、 因突发事件不能先行请假者，应打电话于最快时间内向主管请假，并及时补办有关请假手续。8、 病假二天以上，应出示市级医院的有效证明。否则视为旷工。病假无当日全勤

17、及工资。病假五天以上，无当月全勤及病假日工资。非因工病假一月以上者，作自动离职处理。9、 关于迟到、早退、旷工：A、月累计迟到或早退20分钟以上无当月全勤奖；超过20分钟扣除当月全勤外每次迟到或早 退另扣10员，迟到或早退半小时以上按旷工半日处理；一月累计十次及以上者，扣除半月薪金。B、无故提前离岗者以旷工半日处理。C、无故不上班作旷工处理。D、旷工半天以内扣除当日薪金及当月全勤，旷工一天扣除薪金20及全勤，旷工两天以上作自动离职处理，公司不负责其一切善后事宜（注：旷工包括无效假、未请假而不到岗，规章制度规定的其它旷工情况）。10、不提倡加班，但因工作需要加班的不能推诿。应由主管签字视为有效；

18、下班时间到30分钟以内不算加班，30分钟以上按加班计。11、更改考勤卡，不得涂改主管在卡上批示，违者每次罚款50元。五、 相关福利1、 享受手册规定的法定节假日，休假期照常支付你的薪金。如因工作不能享受休假，公司将按未休假天数支付基本工资3倍薪金作为补偿。2、 按国家法定假日（正常休息不在内）：元旦 放假1天 五一国际劳动节 放假3天春节 放假3天 国庆节 放假3天3、 工作转正后，可享受婚假、产假等。4、 婚假时间7天，产假时间90天。5、 年休制度：1） 凡试用期满后，工作满一年的员工可在试用期满工作一年后安排年休。以后每年年休按工作转正的当日计假日。2） 年假时间段为每年11月1日12月

19、20日。如因工作安排不能休息，可将休息安排在次年的23月淡季。例如：王某98年12月25日试用期满，99年12月25日试用期满后工作一年。99年12月25日起可休第一年年假，2000年12月25日起可以休第二年年假。3） 当年年假不能累积到下一年。4） 年休必须由部门主管与人力资源部批准后方可休息。5） 凡在一年内累计请假超过三天，每三天扣年假一天。凡一年内出现旷工一次，扣除年假一天。病假超过一个月的取消当年年假。6） 员工工作第一年可享受年假两天，以后每年递增一天。7） 各部门按此执行，如有其他问题以公司决定为准。6、 不足一月的有效假期均为有薪假期。一月以上有效假期无薪水。7、 请假程序：

20、婚假、产假提前一个月向部门主管提交请假报告，再由部门主管交人力资源部审批。报告注明休假种类和时间。人力资源部批准后休息。六、 例会制度1、周日8：30分召开公司员工大会。任何员工不能以任何理由缺席。（除经公司人力资源部批准的有效假期外）。2、部门应每周一次例会，例会时间由各部门灵活安排时间（周一五间）。例会不算加班。3、员工大会迟到10分钟以内罚款10元，10分钟以上罚款20元，缺席罚款30元。七、 辞职与辞退1、 员工不能随便辞职，如须辞职应提前15天向公司提交书面辞职报告，由直接主管签署意见经人力资源部批准后办理离职手续。如员工辞职未遵循辞职期限而离开公司的，将对公司进行补偿，公司将扣除该

21、月工资、奖金作为赔偿。管理人员离职应提前30天向公司提交书面辞职报告。2、 下列情形员工可随时提出书面报告辞职，同公司解除劳动合同，办理离职手续：A、 公司暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫员工工作的；B、 公司没有按合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；C、 公司提供的工作条件危害员工安全和健康（需经国家有关部门确认）、3、 公司有权对下列情况之一者即时辞退，无需事先通知，也无需提供任何补偿：1） 试用期间不符合要求的；2） 多次或严重违反劳动纪律及规章制度的；3） 严重失职、营私舞弊，给公司造成较大经济损失的；4） 被依法追究刑事责任的；5） 在外散布谣言，制造事端，严重严重影响公司形

22、象者；6） 偷窃公司、顾客或员工财务者，除追究所窃物外，情节严重者送交司法机关处理；7） 泄露公司机密者（如效益、拍照对数、促销计划与发展营运计划等）；4、 下列情况员工被提前30天书面通知辞职。或即时通知辞退并补发15天基本工资作为通知金：患病或非因工受伤医疗期满后不能胜任工作要求的；5、 离职须办理离职手续，归还公司有关的资料、办公用品、工作制服、工作牌、钥匙、器材、工具、资金（或借款）等属于公司的所有财产。给公司造成经济损失的应负八、 主管责任及行为规范各部门主管时企业发展不可缺少的基石，在管理中起到相当重要的作用，因此各部门主管的自我管理与部门主管的思想、方式、方法必须和公司总发展、管

23、理方针、公司政策保持高度的一致，不可发生任何分歧。1、 责时协助公司制度、政策传达到部门员工，在工作中对本部门员工进行技术培训，并起到带头、监督、协助作用。定期向人力资源部做每月工作总结及计划，以使人力资源部进行绩效考核。2、 主管必须在各方面严格要求自己。做好自我管理，以身作则。3、 主管必须在工作中、生活中关心下属，以体现“以人为本，层层关心“的总方针。4、 主管必须具有团队精神，不可以在部门中以个人为中心。要以德服人，不得滥用职权。5、 主管必须具备一定的组织领导才能。在管理中合理的批评人、激励人、培养人是带好一个团队的基本立足点。必须针对不同阶段的员工，在不断沟通、了解与关心中真正建立

24、“以人为本“的企业管理文化。6、 主管必须积极配合公司开展工作，严格执行公司的制度，并严肃的实施。7、 主管不得把情绪带到工作中、管理中，不得有官僚主义与包庇行为，不得利用职务之便以权谋私、压制下属。8、 主管必须在工作中以企业文化为核心，逐步建立自己的部门文化。9、 主管不能在有客人的情况下责备下属，更不可对下属说出有伤人格的话。10、主管就是员工与公司之间的桥梁，必须服从公司、服务于员工，要帮助下属做到最好，自己才是最好的领导者。11、主管违反规章制度所接受的处罚将是双倍处罚。九、保密制度1、 公司的一切商业活动、公司财产、业绩状况、资金状况、专业技术、价格、人事制度、工作流程、员工薪金等

25、属于公司商业机密，任何人不能向公司内无关人员讨论、泄露，更不能向公司以外人泄露。强化保密意识，维护公司利益。2、 员工离开公司后，对公司的机密进行保密的要求在离职后的两年内依然生效。3、 违反上述规定，公司将视其情节严重程度给予警告、扣薪、辞退等处分、造成严重泄密的，公司将视情况交司法部门。十、安全、消防制度1、 提高安全意识，随时主意防盗、防火。2、 发生被盗时应立即报案，拨打110和到春熙路派出所报案。积极维护公司财产不受损失。3、 杜绝易造成火灾的一切行为，发生火灾时立即拨打119。4、 及时发现盗窃行为或火灾隐患，避免造成更大经济损失而表现出色的员工，公司将视情况对其进行1001000元奖励。5、 违背2、3条情形之一者，根据实际情况处以直接责任人1001000元处罚，并以通报。十一、其它1、 员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对此予以尊重和保障。2、 对于明显违反员工守则的指令，员工有权拒绝执行，并逐级上报。3、 违反本守则条例，人力资源部随时对违反者进行经济处罚。注：本守则最终解释权归 摄影所有。