“京东快车”广告投放系统POP商家帮助手册.docx

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1、“京东快车”广告投放系统商家帮助手册Ver1.0目录1步骤说明31.1创建频道页投放申请:31.2创建搜索页投放申请:51.3创建热门搜索词申请:82问题汇总:102.1我的投放申请102.2创建投放申请132.3查看报告162.4结算中心161 步骤说明1.1 创建频道页投放申请:创建频道页投放申请的步骤:第一步:找到创建频道页申请的位置位置1:投放申请管理-创建频道页投放申请位置2:京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建频道页投放申请第二步:输入投放申请名称特别提醒:请正确输入申请名称,申请名称不能为空第三步:选择您需要投放的页面,也可以直接输入页面的网址第四步:选择您需

2、要投放的位置及排期,频道页提供4个位置供您选择1211特别提醒:1. 选择广告位1,广告展示的形式为图片+文字,并且只能展示商品。 2. 选择广告位2,广告展示的形式为图片,可以展示商品、活动、店铺活动。 3. 频道页投放申请提供按日买断模式。第五步:选择您要投放的广告内容特别提醒:标题框内可在后方添加您想要加入的内容,此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。第六步:完成并提交投放申请1.2 创建搜索页投放申请:第一步:找到创建搜索页投放申请的位置位置1:投放申请管理-创建搜索页投放申请位置2:京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建搜索页投放申请第二步:输入

3、投放申请名称特别提醒:请正确输入申请名称,申请名称不能为空。第三步:选择广告位及排期211特别提醒:1. 选择广告位1,广告展示的形式将为图片+文字,并且只能展示商品。 2. 选择广告位2,广告展示的形式将为图片,可以展示商品、活动、店铺。 3. 搜索结果页投放申请提供CPM模式。第四步:选择广告内容并编辑素材特别提醒:标题框内可在后方添加您想要加入的内容,此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。第五步:选择关键词特别提醒:1. 鼠标移动至某关键词相关分类时将会展示该分类下所有关键词组合。 2. 点击关键词完成该关键词的选择。 3. 在“其他”类别里可以自主选择关键词。第六步

4、:完成并提交投放申请1.3 创建热门搜索词申请:第一步:找到创建热门关键词申请的位置位置1:投放申请管理-创建热门搜索词申请位置2:京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建热门搜索词申请第二步:输入投放申请名称特别提醒:请正确输入申请名称,申请名称不能为空第三步:选择您需要投放的页面,也可以直接输入页面的网址第四步:选择搜索词位置并设置搜索词特别提醒:1. 有两个搜索词位置可供选择,分别是搜索栏默认搜索词和搜索栏下行热门搜索词。 2.关键词个数在6个汉字以内,并且请尽量详细。 3.热门搜索词申请提供按日买断模式。第五步:选择关键词跳转页面特别提醒:您可选择关键词的跳转页面:搜索

5、结果页、店铺页面、活动页面。第六步:完成并提交投放申请2 问题分类:2.1 我的投放申请1. 申请的投放有几个状态,它们的含义分别是什么? 投放申请有8个状态,他们分别为:未提交:未提交投放申请。此状态下可“修改”或“提交”操作待审批:已提交投放申请,POP运营未审核。此状态下不可进行任何操作,仅可点击申请名称查看申请内容审核通过:已提交投放申请,POP运营已审核通过。此状态不可进行任何操作,仅可点击申请名称查看申请内容投放中:已提交投放申请至POP运营审核,POP运营已审核通过, 并已经在投放中。不可进行任何操作,仅可点击申请名称查看申请内容未通过:已提交投放申请至POP运营审核,POP运营

6、未审核通过,此状态的申请可修改后直接提交申请暂停:暂停状态的投放申请终止:因为其他原因POP运营审核通过但是终止投放的申请已结束:已提交投放申请至POP运营审核,POP运营已审核通过, 投放后自然结束2. 我可以根据什么条件搜索我的投放申请?您可以根据投放申请名称、广告模式、投放时间段进行单条件,多条件综合查询列表结果。3. 如何查看投放申请的详细信息?单击“投放申请名称”可查看本投放的详细信息。包括投放申请名称、广告位、排期等等。4. 为什么会出现审核失败?当您的申请与其他商家的投放申请冲突,或其他商家的投放申请先于您通过审核,或者您选择的CPM模式设置的日预算过低等多方面原因都会造成投放申

7、请失败5. 为什么我的广告已经投放成功但又被暂停?暂停是由于突发原因需要暂时下线,投放被暂停后,您可与我们联系修改之后可再次上线。6. 我的投放被终止后还能上线吗?终止是由于突发原因又或者根据您的要求,将已上线的投放终止,终止后将不能进行任何修改。7. 终止如何进行计费呢?若您的广告投放被终止了,我们只收取您的投放实际发生的费用,终止以后将不再计费。8. 申请状态为未通过时,还能进行哪些操作?申请审核未通过,您可根据我们给你发送的消息中的提示原因进行相应修改,并再次提交申请。9. 审核投放申请有什么规则吗?按日买断模式和CPM模式我们按照投放申请的排期从近到远的顺序进行审核,如果排期相同,则按

8、照提交时间从近到远的顺序审核。另外,对于CPM模式,由于CPM模式中同一个广告位支持3家商家同时通过审核,所以若已有3家商家通过审核,其余的商家的投放申请状态将被系统置为“审核失败”。2.2 创建投放申请1. 输入投放申请名称有什么规则吗?申请名称是必填项,输入后单击“确定”跳转至第二步。最多输入25个字,建议由日期、广告位、投放内容组成,便于管理。2. 如何选择投放页面?选择各级页面时,地址栏自动匹配相应分类url地址,同时,若直接输入分类的url地址,则下拉框出现对应的分类。3. 选择广告位及排期时要注意哪些地方?点击缩略图中高亮部位广告位,不同广告位支持不同售卖内容,可分为单品、店铺、活

9、动推广三种方式,选择不同位置会有不同的排期。4. 频道页投放申请中四个广告位有什么区别?频道页投放申请有四个广告位可供您选择,它们分别为:热卖推荐、推广商品、左下图片广告位、商品精选,其中左下图片广告位展示形式为图片,其余的均为文字+图片。5. 什么是按日买断?什么是CPM模式?按日买断是指此位置整日整体显示此广告,价格根据排期将有浮动。CPM模式是指按展示次数计费的广告模式,它的单位为1元/千次、2元/千次不等。6. 什么是频道页?什么是搜索页?频道页指京东商城页面的第三级分类,例如服饰鞋帽-男装-衬衫,衬衫是第三级分类,即频道页。搜索页指用户在京东商城自主搜索某关键词后,出现的搜索结果页。

10、7. 选择投放日期时,应该要注意哪些?不同颜色的日期代表什么? 选择投放日期时,必须是在3天后(包括当天)才能进行排期选择。其中,灰色框内日期表示已卖出,不能购买;黑色框内日期表示是当前日,不能购买;绿色框内日期表示您可以购买。8. “如果某日排期有冲突,其余日期可以继续排期”是什么意思?如果不勾选会有什么影响? “如果某日排期有冲突,其余日期可以继续排期”是指如果您的选择的日期里有跟其他的投放申请冲突,那么您不能在有冲突的日期里排期,但,您选择的其他日期可以继续排期。9. 按日买断的预估价格根据什么得来? 按日买断的预估价格是由市场决定的,可能每日不同。10. 上传图片素材时对图片有要求吗?

11、 有,并且不同广告位对图片的要求不同。其中,热卖推荐的素材尺寸为100x100,大小不超过10K;推广商品的素材尺寸为100x100,大小不超过10K;左下图片广告位的素材尺寸为211x261,大小不超过20K;商品精选的素材尺寸为160x160,大小不超过30K。11. 可以自己编辑商品广告的标题吗? 您可以在商品默认的标题后添加自己想要的内容,可以突出商品的功效、品质、价格等优势,总长度不能超过32字,添加的内容将在商品介绍页面中以红色字样标出。12. 活动广告里的活动从何来? 活动广告里的活动是关联您在JSHOP端创建的活动,您可以在JSHOP端里进行创建、修改活动内容。13. CPM模

12、式为什么要设置日预算?超出日预算会出现什么情况?没有花到日预算的钱怎么办? CPM模式设置日预算的目的在于可以控制您的广告成本,同时也是我们进行审核时的条件。如果投放展示超过日预算,我们当日将不再为您的广告进行投放。如果没有花到日预算,将按实际已发生的投放计费。14. 什么是关键词? 关键词是用户在京东商城搜索用的一些词语,您为商品、店铺、活动设置关键词后,当用户在京东商城输入您设置的关键词搜索时,就会展示您的投放。15. 关键词列表中没有我想要的关键词怎么办? 如果没有找到想要的关键词,您可以自己按照提示自己添加关键词品类。16. 关键词列表中的关键词根据什么而来?是随机的吗? 关键词列表中

13、的关键词不是随机产生的,是用户在京东商城页面进行搜索时使用频率为前75%的关键词的汇总。17. 如何设置关键词以保证投放效果? 输入关键词时,把和商品、店铺或活动相关的品牌、用途、质地、功效、适用人群等不同角度的中心词先想出来,再和商品、店铺或活动的中心词组合一下,尽可能简洁明了,同时还要根据各种买家的搜索习惯进行组合。2.3 查看报告您可以在查看报告里查看各投放产生的影响,包括浏览量、访客数等等。2.4 结算中心1. 结算单是每周结算一次还是每月结算一次?结算单是每月进行一次结算,同时生成一个结算单号。2. 如何查找我想要的结算单? 结算单号是每月结算形成的单号,在“结算中心“-”我的结算单

14、管理“-列表上方右侧的查找按钮,您可以根据结算时间,结算单号单条件或多条件综合查询。3. 可以批量申请发票吗?如何操作? 可以批量对投放申请进行申请发票,进入“结算中心”-“我的结算单管理-“查看详情”-勾选你想要申请发票的投放-在列表页的左上方点击“批量申请发票”输入内容即可。4. 如何查看投放实际产生的效果?在“结算中心“-”我的计算单管理“-”投放情况“可以查看该投放所产生的效果,包括广告点击量、影响浏览量、影响访客数等等。5. 什么是曝光次数?什么是广告点击量?什么是影响浏览量?什么是影响访客数?什么是影响新访客数?曝光次数是商家选择CPM模式的情况下,其广告在京东商城相应页面展示的次数,按日计算。 广告点击量是用户点击商家投放的广告的次数,按日计算。 影响浏览量指通过广告投放带来的间接浏览量,按日计算。 影响访客数指通过广告投放带来的间接访问人数,按日计算。 影响新访客数指通过广告投放带来的新访问人数,按日计算。6. 如何查看已付金额的详情?在“结算中心“-”我的结算单管理“- “已付金额”查看已付金额中各笔金额的数量、所付时间以及汇款方式。7. 申请发票的金额有限制吗? 申请发票的金额不能超过已付金额。8. 如何查找我想要的发票?在“结算中心“-”发票管理“-列表的右上方有”查找“按钮,可以根据发票申请号和结算单号两种方式查找您想要的发票。

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