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1、工业与组织心理学（前言）-关于人和工作,一、工作中的心理学问题,“人机”系统 “人事”系统 “人人”系统 “人产品”系统,一、工作中的心理学问题,“人机”系统：工程心理学 “人事”系统：人事心理学 “人人”系统：组织行为学 “人产品”系统：广告与消费心理学,二、两个问题,选择工作-个性、兴趣、发展 人际关系-沟通、交流、协调 管理工作-甄选、培训、激励 工作场所-压力、满意度、安全,了解自己，了解别人都很困难,古希腊得尔福神庙刻有铭文告诫人们：“认识你自己。” 卡西尔的人论开篇即称：“认识自我乃是哲学探究的最高目标。”的确，人类认识自身最重要，也最艰难。 老子说：知人者智，自知者明。 知己知彼
2、，则明智,三.工业与组织心理学的范畴,组织心理学 将管理心理学进一步扩展至整个组织系统，涉及组织中的沟通决策及组织结构等更广泛的管理问题(Bass,1966),工业心理学 将心理学的方法、知识和原则应用于工作中的人的一门 科学,管理心理学 在霍桑实验基础上，研究组织中人性问题与组织内群体动力学和领导等一系列问题(Leavitt,1958),组织行为学 系统研究组织环境中所有成员的行为，以个体.群体.组织及其外部环境的相互作用，作为研究对象的科学,如何评价工作与组织心理学,解释力,预测力,简洁性 精确性,可检验性,方法 主题,大名鼎鼎的霍桑实验梅奥,大名鼎鼎的霍桑实验梅奥,实验,生产率提高原因,
3、人性假设与管理,历史,管理基本内容：计划、组织、指挥、协调和控制 企业经济活动的核心：人，物，产品价值。 企业管理实质：对人的活动，物的使用进行计划、组织、协调和控制。,人员选拔问题,组织管理心理学问题,工作行为,人际关系,健康状态,离职,士气,个人表象（外在的）,态度,价值观,动机、需求,个性,能力、兴趣,行为方面（潜在的),冰山图解,11,四.面临的挑战,五、工业与组织心理学研究领域,工具与技术 招聘和选拔员工 绩效评估和薪酬 员工培训和发展 个人激励：动机、工作态度和工作投入 组织管理、领导和团队 工作场所问题 工作压力与身心健康 工程心理学和消费心理学,五、工具、技术和策略,控 制,严
4、格证明,客观观察,可重复性,研究的局限性在于?,研究方法,自然观察法：在自然的工作情境中对行为进行科学的观察。 实验法：设立虚拟的组织环境，操纵某种变量。 调查法：到组织中调查人们的态度和观点。 访谈法（团体焦点访谈、深入访谈等）：以口头信息沟通的方式直接了解他人心理状态。 个案研究（案例研究）：深入研究一个单独的群体或个体 虚拟实验室：基于网络的研究,自然观察法,实验法,实验组 控制组 随机区组设计 配对组设计,因变量（结果变量） 生产效率 缺勤率 工作满意度,自变量（刺激变量）,情绪对危机决策质量的影响,结论,男女在各个因变量上的差异,调查法,问卷调查法 访谈法（结构化访谈、半结构化访谈） 团体焦点访谈法、个人访谈法 电话调查法 邮件调查法 网络调查法 取样,数据分析,描述性统计 正态分布和偏态分布 变异和标准差 相关 显著性水平 概率 元分析,