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1、传播优秀Word版文档 ，希望对您有帮助，可双击去除！1分工：组织或个人各自从事不同的工作或活动。2交换：两个以上的个人或组织相互提供各自活动及其成果的行为。3商品流通：商品或服务从生产领域向消费领域转移的过程。4垂直竞争：指零售商与批发商、制造商等为争夺渠道权利或渠道利益而进行的竞争。5分配：把社会产品分归国家、社会集团和社会成员的活动，包括初次分配和再次分配。6流通产业：专门以商品流通为经营（活动）内容的营利性事业。7消费者合作社：以满足消费者需要为目的的专业化流通组织，是由城市消费者自愿联合，以集资入股的形式成立的一种流通组织，其经营目的是提高消费者的经济福利而非赚取利润。8流通渠道：促
2、使商品从生产领域向消费领域转移而由商品生产者、流通者、消费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织。9、销售促进：通过向顾客提供超额的价值和奖励以使其在特定的时段内光顾商店或者购买商品的营销行为。（不需要支付媒体很多费用，但提供超值服务和奖励也会增加零售商成本）10、销售过程：销售人员为促进顾客做出购买决策而采取的一系列活动的集合。11、网络营销：借助于因特网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。12、直复营销：也叫直接回应的营销。它是以营利为目的，通过个性化的沟通媒介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻找对方直接回应的营销方式。13、市场区域：市场区域是指市场的地理
3、规模、位置，以及与生产者之间的距离。14、市场规模：市场规模是指市场中最终用户的数量。15、正规连锁：以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或餐饮业组织。16、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。17超级市场是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。18第三方物流又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第
4、三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。19关联商品是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。20共同配送指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。21供应链是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。22零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。23批发商业是指向再销售者、产业和事业用户销
5、售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，是二次及其以下的批发商和零售商。24批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。25配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。26社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化。社会分工的不断深化，既是社会生产力发展、劳动生产率提高的必然结果，又对社会经济结构和人类交往、商品交换体系的深化产生着深刻的影响。27商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，
6、商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。28商品交易所是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所。29商品组合就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类，即商品系列。30商圈商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。31网络营销网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动。32物流管理指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素的系统管理。33网上贸易也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动
7、。34 POS系统是销售时点管理系统的简称。它是利用第三类收款机（即POS收款机）进行销售数据的实时输入，系统实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理信息系统。35业种与业态业种指的是商业的经营对象，即商品的种类，是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式，即经营形态，是按经营或销售方式的区别对商业进行分类的一种方法。36正规连锁亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁。国际连锁店协会的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁”。37零售要素组合：零售要素组合也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组
8、合。38物流合理化：所谓物流合理化，就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理。 合理即合科整理，具体表现为以尽可能的物流成本，获得尽可能高的服务水平。39百货店：指在一个建筑物内,经营若干大类商品,实行统一管理,分区销售,满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态.40商品结构：商品结构是指符合公司市场定位及商圈顾客需要的“商品组合”。41第四方物流：是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动第四方并不实际承担具体的物流运作活动。42仓储式商店：仓储式商店是指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店。43商业自动化：商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。44主力商品：是指所完成销售量或销售金额在商场销售业绩中占举足轻重地位的商品，指在店铺经营中，无论是烽量还是销售额均占重要比重的商品。商品流通政策：商品流通政策是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或原则，以及政府对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策，以及政府对商品流通的直接指导等。