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1、背景及市场分析,1,2,全国建设及商业模式,3,对中国电信的意义,4,福建案例,5,福富智慧社区介绍,政府高度重视社区信息化建设,胡主席: 在扎实提高社会管理科学化水平建设中国特色社会主义管理体系指出，要进一步加强和完善基层社会管理和服务体。强化城乡社区自治和服务功能，健全新型社区管理和服务体制。 发改委提出关于我国“十二五”信息化发展的基本思路，建议以“两化融合”带动我国信息化的发展，为社会信息化和信息产业的发展开辟更广阔市场。 十二五规划纲要：一个突出亮点就是公共服务体系的建设，要关注民生。 孙春兰在用思想解放促进科学发展跨越发展强调，要把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为今后的重点工作。
2、 关于支持福建省加快建设海峡西岸经济的若干意见指出：要进一步完善城乡公共文化服务网络体系，积极推进信息资源共享。,社会群体关注社区信息化建设,社区居民希望通过社区信息化带来多项便利，包括通过公共服务网络，享受社区便民利民及商业服务等；通过网络这个平台，进一步扩大社区事务参与和监督。 社区组织及工作人员希望通过信息化平台更好的服务居民，推进社区建设，提高社区工作效率和管理水平。 企业商家希望通过信息化平台进行产品的销售和推广,智慧社区是国家发展以及社区的需要,中国移动已加快智慧城市建设，对中国电信造成威胁,在市场竞争激烈的情况下，电信集团应抓住时机，加快占领市场步伐，快速启动全国范围内推广,中国
3、移动已展开全面推动国内“无线城市”建设，在上海、浙江、广东、重庆等十多个省市与当地政府合作，推进“无线城市”建设，而且 已在27个城市建立了“无线城市”门户平台，并在交通、安全、环保、医疗、应急救援、城市管理、社区等诸多领域推广应用。,中国移动建设现状,典型样例,各地移动公司根据当地社区需求开发了不同的社区信息化产品及服务，如广东移动的“社信通”、“社区管家”、出租屋管理等移动解决方案；北京移动在社区开展通过手机支付各种物业费用等,中国移动已加快智慧城市建设,全国社区信息化市场分析,与发达国家相比，我国信息化水平还处于成长向成熟过渡阶段，对社区信息化的研究也才刚刚起步，总的来说，社区信息化建设
4、经历4个“时代”，当前正处于产品时代。,目前我们所处的时期,全国社区信息化应用现状,社区服务,政府办公,社区管理,社区家庭,由民政部信息办和国务院信息化工作办公室推广应用组主办的全国社区信息化建设论坛对社区建设进行了深入的探讨研究。社区信息化的研究，明确了我国信息化发展的九项战略重点，其中就推进社区信息化工作要求，从而将社区信息化发展提高到战略角度。,全国社区信息化应用，以社区服务、政府办公为主，社区家庭应用较低。,智慧社区发展现状,背景及市场分析,1,2,全国建设及商业模式,3,对中国电信的意义,4,福建案例,5,福富智慧社区介绍,社区发展上规模后年收入约45.6万元, 以单省份发展1000
5、个社区为例，“智慧社区”项目拉动的年收入约为4.56亿元,三、各省如何接受智慧社区建设意义（2/3）,智慧社区3年后的收入预测(单社区/年，单位:元),三、各省如何接受智慧社区单社区3年收入分析,社区发展带动了直接、运营收入，其中收入三年总和为97.26万，运营收入占比逐年递增。,第一年,第二年,第三年,三、各省如何接受智慧社区单社区3年收入分析,单社区3年后年均收入约45.6万元, 首年收入以直接收入为主，约占: 84%；后续运营占比逐年递增，到第三年占比约为：46%，产品整体收入类型由“通信管道型”向“信息经营型”转变,首年收入比重分布,第三年收入比重分布,智慧社区收入分析(单社区/年，单
6、位:元),背景及市场分析,1,2,全国建设及商业模式,3,对中国电信的意义,4,福建案例,5,福富智慧社区介绍,备注：根据各省实际的情况，选择集中模式或自建模式,智慧社区建设模式,智慧社区集中模式（基于福建云平台),智慧社区采用最新的云计算技术（IaaS）作为其硬件部署实现方式。,福建社区云平台,“智慧社区”集中模式是基于福建社区云平台建立全国的“中心平台”，支撑全国社区信息化业务的开展，各省通过政务外网和DCN接入中心平台。,中国电信,城镇居民 农民,政府、 社区管理 人员,业务收入,数据信息,商家/广告主,广告 分成,居民/农民 获得便民服务、获取各类与衣食住行相关的信息；同时，与政府进行
7、网上互动。,政府 了解居民生活中的诉求，为居民提便捷的服务。,作为智慧社区综合平台的提供商，为智慧社区提供总体的解决方案；同时，通过平台获得基础业务（天翼、增值业务）的收入，树立电信品牌价值。,通过智慧社区平台，商家可以销售它的产品。,第三方应用 提供商,提供相应的应用服务于居民，同时通过这些服务得到相应的收入。,应用分成,广告收入,智慧社区的商业模式,背景及市场分析,1,2,全国建设及商业模式,3,对中国电信的意义,4,福建案例,5,福富智慧社区介绍,智慧社区建设目标,创建社区服务信息化,（一）社区管理规范化 居民管理便捷化 社区活动有序化 翼机通 （二）沟通平台多元化 在线交流 短信群发
8、语音推送 LCD信息发布 （三）便民服务信息化 全球眼监控 平安联防 翼支付 社区阅读,社区管理规范化,通过信息化管理平台，我们将社区居民的所有资料统一录入，并将其分类为人员通讯录、人员信息库、计生管理、妇女管理、老年人管理、志愿者管理、党员管理，方便工作人员汲取信息并形成相关报表，实现信息共享，减少工作重复,（一）居民管理便捷化,(二）社区活动有序化,通过社区工作人员的入户走访，统计社区居民的实际需求，真正将居民的需求落实到实处，实现便民利民惠民,(三）翼机通,翼机通是指工作人员直接通过手机刷卡的方式进行考勤，实现科学化规范管理。并通过天翼手机实现乘公交、超市购物等,沟通平台多元化,（1）互
9、动交流平台,通过网上的互动交流平台，社区居民可以足不出户，跨时间跨地点地在网上实现与社区工作人员和社区其他居民的交流,（3）短信群发,短信群发是指通过网络，将社区的通知与讯息以短信的形式发送到社区居民的手机上。,短信发送是以文字的形式呈现，但是有些群体在阅读文字的时候可能会遭遇困难，比如老年人群体、阅读困难的群体，而语音推送正是全方位照顾不同群体的需求,也为社区管理工作提供了便利,（4）LCD信息发布,（2）语音推送,通过电子公告，居委会可以将社区内的重要信息通过电子屏及时发布，LED电子显示屏能24小时不间断播出，有较大的信息量，并能确保信息的流动性和及时性,便民服务信息化,（1）全球眼监控
10、,中国电信为社区开通了全球眼业务，它是一项社区视频监控业务，登录互联网就能远程实时监控社区内的情况，现在还能通过手机实时查看监控点的具体情况，在家里、在任何一个地方都可以实时了解社区的情况,（3）社区阅读,建立社区图书室，实现市图书馆图书进社区的便民服务，居民可以通过社区网站查询图书室书籍的相关信息、阅读电子书籍、并实现个人读书账号的管理，营造社区良好的学习文化氛围。,“电话平安联防”是指将居住相邻的电话用户，以每十户左右组成一个群组，群组中任何一用户遇到紧急情况时，在电话上拨打“#9”，系统平台就可自动呼叫组内其他号码，并发出报警声讯信息。,（4）社区总机,（2）平安联防,社区总机使用社区统
11、一对外号码，居民随时拨打都可以自动或人工转接到社区内各办事机构、服务机构，实现社区服务“一号全通”，方便居民生活！,社区居民互助,通过活动的开展和网络平台的建设，有利于挖掘社区资源，整合志愿者队伍，了解志愿者的特长和空闲时间，促进社区居民之间的互助自助,（一）社区资源挖掘,(二）居民需求精确化,通过社区工作人员的入户走访，统计社区居民的实际需求，真正将居民的需求落实到实处，实现便民利民惠民,(三）资源与需求的对接,打造服务型社区,三个转变,背景及市场分析,1,2,全国建设及商业模式,3,对中国电信的意义,4,福建案例,5,福富智慧社区介绍,福建智慧社区推广情况,中国电信福建分公司2011年起开展全省社区信息化建设推广工作，先在厦门建立样板试点，后在全省复制成功经验，仅用三个月时间完成全省600个社区推广，全省覆盖率接近30%，居民档案数据超过33万。,厦门试点样板康乐社区得到中央电视台“小区大事”栏目组实地采访，报道康乐社区在社区信息化建设中取得的成绩，社会反映热烈。,诚谢领导关注和聆听！,谢谢你的阅读,知识就是财富 丰富你的人生,