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1、第一阶段：课程需求调查一、 确认问题： 存在的问题=标准-现状标准：现状：问题：二、 确认原因及解决方法1、 知识和技能：2、目的动机：3、组织与环境：三、 分析并制定技能标准 工作分析记载表工作：任务项目操作频率（A）重要性（B）学习难度（C）总分优先考虑说明：（A）1极少2偶尔3每周至每月有4每天至每周有5每天有（B）1不太重要2重要3极其重要（C）1容易2不难3难4很难任务分析记载表工作： 任务：步骤/成分操作频率（A）重要性（B）学习难度（C）总分优先考虑说明：（A）1极少2偶尔3每周至每月有4每天至每周有5每天有（B）1不太重要2重要3极其重要（C）1容易2不难3难4很难四、受训者技
2、能评估与差距分析差距分析记载表工作：步骤/成分水平分数1 2 3 4 5熟练度问题有打问题可通过培训解决的打X1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）1 2 3 4 5（）（）水平分数说明：1不能完成任务中任何部分2能完成一半以下任务3能完成一半以上任务4能完成全部任务但需时过长5能在完成时间完成全部任务五、确定培训方向 培训主要内容：1、 2、3、4、第二阶段：制定课程大纲一、制定课程目标 目标一：目标二：目标三：目标四：二、
3、编排课程内容课题描述1、 课题名称：2、 课题的宗旨：3、 课题目标：4、 课题培训的对象：5、 培训人数：6、 课题培训的持续时间与日程：7、 设施要求：8、 培训教师/导师要求：授课计划课题名称： 页码：课时名称： 日期：培训目标：学完本课，受训者将会：1234主题提纲方法时间需用资源练习或现场参观学员作业：评价方法：一、 选择培训方法选用培训方法记载表培训目标：属于何种表现：传授知识？ 是 否传授技能？ 是 否改变态度或观念？ 是 否受训者特点：培训人数每班人数文化程序工作经历其它特点合适的培训方法：实践需求何处培训座位安排培训利用的环境培训利用的工具和设备其它重要情况选用的培训方法二、
4、 确定培训资源 案例： 游戏： 练习： 角色扮演： 阅读材料： 视听材料： 其他：第三阶段：编写课程资料一、 编写课程大纲课程宗旨：课程目标：内容大纲：讲授时间：培训方式：所需资源：练习方式：讲师要求：二、编写讲师手册分部分的目标：内容要点：操作步骤：讲师讲评要点：时间安排：三、编写练习手册练习目标：练习资料：练习步骤： 讲师讲评要点：注意事项：四、编写学员文件 学员目标： 时间安排表： 内容要点： 空白记录位置： 课程中间的案例资料、阅读材料、练习单等：五、编写演示文件 课程目标： 学员目标： 内容结构： 提示要点：六、设计评估内容与评估方式 评估方式： 评估内容：第四阶段：试讲与课程评估 试讲人： 试讲内容： 试讲时间： 试讲地点： 试讲参加人：第五阶段：课程修正与确认根据试讲意见修改课程后按照课程审定程序确定，并定期（一至两年）组织讲师修正一次。