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1、HR集团财务管理共享服务案例研究第 1 章 绪 论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景进入新世纪以来，经济全球化进程不断发展，很多跨国企业以及跨地区集团纷纷涌现出来，这些企业集团的业务拓展到了世界各地，经营业务的种类越来越多元，随着集团的发展，内部职能机构越来越健全，涉足的业务类型更加广泛，使得这些企业及集团在对公司的管理上越来越力不从心。我国的很多大型集团公司在近几十年成长迅猛，在国内乃至世界各地建立了很多分公司或者子公司，公司的规模不断壮大使得公司的财务管理难度随之增加，每个分公司和子公司都需要设置单独的财务部门，财务机构的重复设置增加了集团财务管理的成本，而且集团需要对下属所有的分
2、子公司进行财务控制，这无疑加大了总部的管控难度。不仅如此，每个下属公司都独立掌握财务管理权，这样不仅使集团的财务风险上升，也难以保障股东的合法权益。所以，找到可以解决这些财务管理难题的办法，对于很多大型跨国跨地区的企业集团是迫在眉睫的。在这样的背景下，美国一些规模比较大的跨国公司推出了一种结合了信息化以及全球化的新的管理模式共享服务管理模式。这种新的管理模式为跨国公司的管理带来了很多便利。财务部门是一个公司的核心部门，只有财务部门高效准确的运营，才能保证公司的发展顺利，因此在集团财务部门实行财务共享服务模式对于自身发展具有重大战略意义。财务共享服务模式可以帮助这些跨国集团有效解决这些财务管理上
3、的麻烦。近些年以来，我国的很多大型集团公司发展迅速，伴随而来的是也遇到了诸如这些外国企业曾经面临的难题，因此我国的公司也逐渐认识到引入财务共享服务的重要性，开始纷纷建立起了属于自己的财务共享服务。HR 集团也不例外，随着公司规模的不断扩大，财务工作的工作量大大增加。在这样的情况下，公司决定改革财务管理模式，引入财务共享服务。经过十年的发展，HR 集团的财务共享服务不断发展完善，如今已经成为国内财务共享服务比较先进的公司之一。.1.2 研究方法1.2.1 研究方法本论文主要使用了文献研究法和案例分析法。通过学习借阅大量国内外学者的文献，分析其研究成果，并与一些具体案例相结合对财务共享服务模式进行
4、了深入研究，希望可以为国内企业发展财务共享服务模式研究与发展提供借鉴与启示。1文献研究法通过大量阅读国内外关于财务共享服务模式的书籍、文献等，总结财务共享服务的产生背景、相关概念、发展历程等，分析其在国内外众多企业中的应用现状，借鉴已经相对成熟的研究模式，为自己的研究提供方向。2案例分析法本文以 HR 集团财务共享为研究对象，总结 HR 集团财务共享服务的发展及组织架构，在此基础上分析其特点，以及实施财务共享服务以来的成效。同时发现HR 集团财务共享还存在的不足之处，然后针对不足提出相应的完善对策，为国内其他企业财务共享服务模式提供理论支持。.第 2 章 财务共享服务概述在上述背景及分析下，本
5、章主要对财务共享的概念、职能、理论基础进行介绍，并分析财务共享发展，以及我国财务共享服务的现状。2.1 财务共享服务的概念及内容财务共享服务是一种以信息技术为依托的新型财务管理模式。它在处理企业财务工作以及经济业务时采用了信息化、流程化等方式，将分散重复的基本财务工作从公司各分支机构中抽离出来，集中到财务共享中心统一处理，从而优化企业内部组织结构、提高公司运行效率、降低营运成本、规范集团业务流程以及为公司提供战略决策等。财务共享根据使用者的需求为导向，配备专业的财务工作人员，依靠高效、综合的大数据和信息处理技术，为企业提供财务会计标准化服务，使企业的工作模式、执行标准以及业务流程得到了有效统一
6、。所以，财务共享服务具有标准化、服务性、高效率、低成本、规范化等特点。简言之，财务共享服务就是在信息技术时代发展出来的一种新型财务管理模式。在这种管理模式下，集团公司将下属机构所有的重复性的、工作量大的财务工作集中到财务共享中心统一处理。.2.2 财务共享服务的理论基础1规模经济理论规模经济分为内部规模经济和外部规模经济。内部规模经济是企业自身对资源进行有效整合与优化配置，从而促进经营效率的提高，外部规模经济是指通过企业之间的分工合作与合理布局而形成的效率提高。产品数量随着经济规模的扩大而发生着改变，经济规模越大，产品数量也就越多。降低产品单位成本，利润随之就会提高。对企业实施财务共享服务模式
7、，可以缩减工作流程，使复杂的问题简单化，进而提升员工的工作效率。简化工作流程的同时，也会提高系统抵御外界财务风险的能力。企业集团构建财务共享集中处理各个子单位的相同的任务，针对财务核算、业务分工，制定制度标准流程，整合分散各处的资源，使得资源集中，那么单位成本就会降低，资源利用率升高，整体的工作效率自然而然便提升，最终实现规模经济。2竞争优势理论哈佛大学商学研究院的迈克尔·波特提出的竞争优势理论指出，企业的竞争优势主要来源于低成本和差异化的战略。其中低成本指的是，公司在相同的市场环境下，将成本保持比同行业的竞争对手更低的水平。差异化指的是发展竞争对手没有的新产品和服务，或者相同的
8、产品和服务能做到比竞争对手更优化的战略技巧。财务共享服务中心制度建设也正体现了竞争优势理论。首先，财务共享服务将各业务单元分散的工作集中到共享中心，共享中心的专业人员统一处理，通过业务流程的规范化，共享中心的工作人员处理业务更加熟练和高效，这样一来，工作效率越来越高，就相应的降低了人工成本。其次，制度的统一和流程的标准化放大了企业的财务价值，从而提高了公司在竞争市场的竞争优势。.第 3 章 HR 集团财务共享服务案例介绍 . 133.1 HR 集团基本概况.133.2 HR 集团实施财务共享的背景.133.3 HR 集团财务共享服务的发展历程.143.4 HR 集团财务共享服务的组织架构.15
9、3.4.1 HR 集团财务共享服务会计平台 .163.4.2 HR 集团财务共享服务资金平台 .17第 4 章 HR 集团财务共享服务的案例分析 . 194.1 HR 集团财务共享服务的特点.194.2 HR 集团建立财务共享服务的成效.224.3 HR 集团建立财务共享服务模式的不足之处.244.4 HR 集团财务共享服务模式的完善对策.26第 5 章 结论与展望.295.1 结论.295.2 展望.30第 4 章 HR 集团财务共享服务的案例分析通过第三章对 HR 集团财务共享服务的介绍后，本章主要对 HR 集团财务共享中心进行分析，主要包括 HR 集团财务共享服务的特点、实施后的成效以及
10、其不足之后，并针对其不足提出相应建议。4.1 HR 集团财务共享服务的特点HR 集团的财务共享服务范围广泛，将集团不同行业、不同地域的业务单元全部囊括其中。通过整合再造，HR 的财务不仅更高效的完成企业的财务工作，而且可以为企业提供战略支持，推动企业的发展。共享服务中心紧跟时代的潮流，在云技术与大数据迅速发展的今天，HR 集团及时更新系统，充分利用最新科技技术，打造云+端的财务共享服务，进一步提升了信息传递效率。通过不断的完善发展，共享中心的各个功能模块对业务的处理效率都在不断提升，据数据统计，平均较成立初期提高了十倍以上。HR 集团充分利用云技术的发展，结合财务共享的流程，为财务共享服务中心
11、建设了 HR 云，成为 HR 集团的一大特色。HR 集团实行现货现款的商业模式，在这样的模式下，如果客户的款项不能及时入账，客户就无法及时下达订单，对此，很多客户充满了抱怨。为了解决这一问题，提高客户的满意度，HR 集团在共享平台建立了收款订单池;，并且推出一种新的工作模式云抢单;。集团将所有的收款订单投入收款订单池;，订单池对不同地区的出纳透明可见，出纳可根据自己的时间在订单池内自由抢单。若是只有抢单机制，而没有相应的鼓励政策，员工肯定不会积极高效的抢单。因此，与云抢单;相对应，公司建立了人单酬;考核机制，即为每一个员工制定一张损益表，记录员工的工作情况，根据员工业务处理数量、质量等综合评价
12、，从而给出相应的奖励和绩效。并且设置电子绩效看板，系统实时滚动显示每个员工的抢单情况。在绩效和薪酬的鼓励下，员工积极的投入到抢单过程中，尽自己最大的效率完成款项处理。同时，为了避免不必要的损失，员工会尽最大的努力规避业务处理过程中可能出现的失误。.结论HR 集团是我国企业中较早引入财务共享服务的公司之一，经过多年的摸索研究，已经形成了一套比较成熟且有特点的财务共享服务模式。本文对 HR 集团的财务共享服务进行了深入的分析，由此总结了以下几个结论。首先，HR 集团从最开始引入财务共享服务，对企业进行流程再造开始，到现在财务共享服务已经相对比较完善，这中间经过了很多波折与困难，财务共享服务也随着时
13、间日趋完善，直到现在，HR 集团的财务共享服务已经相对成熟，并且可以为其他企业提供咨询服务，这说明企业财务管理模式的变革不是一蹴而就的，他需要公司领导以及员工不断摸索、逐渐适应。同时财务共享服务的成功实施，离不开企业公司全员的支持，只有公司上下员工充分意识到财务共享服务实施的必要性，这种改革才能顺利进行。其次，财务共享服务可以推动我国企业的发展，为企业的规模扩大以及走向国际化提供强大的战略支持。不论是在成本控制还是管理效率等方面，财务共享服务的作用都是不容忽视的。除此之外，每个企业的情况不同，财务制度、管理流程等也都会有所差异，因此在建立财务共享服务模式时，应该根据自身的特点，有的放矢的进行财
14、务管理模式改革。再次，虽然 HR 集团财务共享服务模式已经比较完善，也获得了很多荣誉，但是金无足赤，人无完人，HR 集团的财务共享服务也存在一些不足之处，包括财务共享中心信息安全缺乏保障、业务前端与共享中心沟通不畅、缺乏高素质财务人员等，这些问题在其他企业也会存在，所以为了保证财务共享服务模式的更好发展，企业应该积极应对，发动全体职工共同解决问题，集思广益，共同为优化财务共享服务努力。最后，我国作为发展中国家，社会主义经济体制与很多发达的西方国家不论是在经济环境、产权文化还是法律制度等方面差异都比较大。如果只是照本宣科，将国外的财务共享服务模式强加到我国企业中，恐怕很难取得理想的效果。因此，我国企业应该在借鉴国外成功的财务共享服务模式基础上，根据自己企业特点，不断探索改进，找到适合我国国情的财务共享服务之路。.参考文献（略）