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1、麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：保安部经理 直属上司：总经理助理所属部门：保安部 直属下级：保安主任 消控主任 员工编号： 横向关系：工作职责范围：在酒店当局领导下全面负责本部的日常工作，全面充分掌握酒店的企业文化思想，对保安主任，消控主任工作进行布置和督导，对业务进行培训，对宾馆安全负责。工作内容：1. 在总经理领导下，全面负责宾馆保安部的日常工作，对宾馆安全负责。2. 负责制定宾馆总体安全工作条例，层层落实各项安全工作岗位责任制，并根据制度督促执行和检查落实。3. 认真贯彻消防法规，加强对宾馆防火系统的管理工作，对义务消防队员进行严格训练。并定时进行消防演习，定时进行消防检查，并跟催整改
2、。4. 加强对宾馆各类物资、现金、票证及重点要害部位的安全管理。5. 配合公安机关、国家安全机关和其它执法机关对违法犯罪进行调查取证及相关关系协调。6. 负责对重点宾客、旅游团体、大小型会议的安全保卫工作，制定严密的防范措施，保证各项经营接待工作的顺利进行。7. 对保安部人员招聘、督导、评估、奖惩负责，按照奖惩制度实施奖惩。 8、每日巡视各岗位，了解队员当值情况聆听队员建议心声。工作责权：1. 与酒店各部门密切配合，保证高质量的酒店专业保安标准。2. 熟悉酒店的政策程序及运作，了解国家相关法律条文，并结合酒店的规章制度拟定保安部各项规章制度。3. 代表保安部参加所有相关会议。4. 处理本部各类
3、文件及本部门投诉。5. 编制本部门预算及工作计划。6. 进取创新，以提高部门全员素质。7. 根据实际情况及进更新保安部的工作程序。8. 每日巡视酒店各区域，掌握酒店运作情况和本部门值班情况。9. 了解本地的治安消防动态，并及时向行政层汇报。10. 完成酒店当局下达的其它指示。麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：保安主任 直属上司：保安部经理所属部门：保安部 直属下级：领班员工编号： 横向关系：工作职责范围：全面负责本职工作，按酒店的政策程序、规章制度、工作标准，协助上级指挥和督导保安部日常工作，保护酒店客人、员工生命财产安全，严格遵守酒店安全制度。了解队员思想和工作情况，并完成上级交办的各项工作
4、任务。工作内容：1. 全面负责本组工作，熟悉并掌握本组队员的思想和工作情况，认真完成上级交办的各项工作任务。2. 核查本部门的考勤工作，督导班前班后会，检查仪容仪表，讲评执勤情况。3. 负责检查本组各岗位的工作情况，不断巡视检查督促各岗位，及时纠正违法违章情况，并作出处罚。4. 协助做好本部门年度月度工作计划和工作总结，定期组织人员进行岗位业务培训和考核，提高队员的素质和处理各种意外情况的能力。5. 保管好部门公用物资，处理一般性治安案件和客人投诉。6. 与各班组搞好协调，协助监控中心和消防组搞好治安消防工作。工作责权：1. 了解队员思想和工作情况，并布置、督导工作。2. 对下属进行业务培训，
5、并督导班前班后会，检查仪容仪表，讲评执勤情况。3. 处理当值时一般性治安案件和客人投诉。4. 完成本职工作，协助搞好消控组的治安消防工作。5. 配合大副处理酒店内的安全事项。6. 接受上级安排的其它工作。7. 参加部门内部的各种会议。8. 不断巡视各区域，督导岗位保安员工作质量详细做好工作记录并作出点评。9. 落实各项安全管理制度，并及时了解制度的贯彻落实情况，并分析问题原因，提出改进意见。麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：消控主任 直属上司：保安部经理所属部门：保安部 直属下级：消控领班员工编号： 横向关系：工作职责范围：具体负责宾馆的消防/监控安全工作，制定宾馆消防/监控安全工作计划，并加
6、以检查督促其落实，搞好有关汇报。做好全店消防培训工作和防火宣传工作，并检查和参与消防员的日常工作。工作内容：1. 具体负责宾馆的消防/监控安全工作，制定宾馆消防/监控安全工作计划，并向宾馆领导和消防监督机关汇报。2. 负责组织检查督促各部门防火安全措施落实，监督整改火险隐患，定期组织对灭火器材及设施进行检查和维修保养。3. 负责组织义务消防队的业务学习和培训，负责制定宾馆消防培训方案，协助宾馆领导搞好消防工作。4. 发生火灾迅速组织扑救，将损失减少到最小，并查明原因，提出处理意见，做好事故记录，写出事故调查报告。5. 管理好本组公用物资和维修工具。6. 负责评核本组人员表现，写出月度工作总结报
7、告。7. 以身作则，遵守宾馆纪律，严守工作秘密，并督促检查本组人员，组织其业务培训和考核，负责本组工作的计划安排及总结报告。8. 加强与各宾馆消防的横向联，及时掌握消防动态，并协助经理处理好与消防部门防火监督员的关系。9. 担任酒店义务消防队队长。工作责权：1. 每年度搜集消防资料完善消防档案。2. 组织各部门员工进行消防演练。3. 负责消控班的排班考勤和奖惩落实。4. 做好消控值班记录，并每月呈报工作月报和做好年度总结。5. 协助酒店新建和改造工程消防设施呈报审批手续及监督施工现场的防火工作。麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：消控领班 直属上司：消控主任所属部门：保安部 直属下级：消防员、监
8、控员员工编号： 横向关系：工作职责范围：具体执行消防设备的检查制度，落实隐患整改情况，并报告工作。工作内容：1. 熟悉酒店的运作程序、酒店规章制度和员工手册。2. 做好每月的消防设备检查记录工作。3. 经常巡逻宾馆所属范围，及时发现和处理火灾隐患并汇报上级。4. 参与消防员的值班工作（顶替下属的休假）。5. 每月向上司呈交消防检查整改情况记录报告及工作报告。6. 完成上级交待的各项工作指令。7. 对消防设施进行维修保养，确保灭火器材与消防设施在应急时能正常启用。8. 负责编制义务消防队的灭火培训计划及组织计划，并做好消防知识教育和消防技能培训工作。9. 负责协助宾馆新建和改建消防设施安装的监督
9、和现场施工的防火工作。工作责权：1. 完善岗位职责。2. 对下属进行有效督导、奖惩。3. 协助处理本班人事事项，了解思想动态。麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：领班 直属上司：保安主任所属部门：保安部 直属下级：保安员员工编号： 横向关系：工作职责范围：负责本班队员工作布置，工作讲评，重点加强现场督导，解决下属工作中遇到的问题。工作内容：1. 熟悉馆内的运作及馆内安全的规定以及员工守册。2. 不断巡视督促各岗位的值班情况，并帮助发现一些问题。3. 协助保安主管妥善处理各类事件，遇有重大案件发生须迅速赶到现场，保护现场，控制现场并及时汇报。4. 上下班高峰时间和车流高峰期，应在打卡和停车处配合保
10、安检查员工随身携带物品及车辆指挥。5. 熟悉馆内的消防设施，消防通讯，紧急出口以及紧急疏散程序。6. 完成经理交给的其它任务。7. 参与本部门每周例会，书面汇报带班情况。8. 对下属的工作进行辅导、评估。9. 组织队员学习业务知识和法规法纪，并组织队员进行各种体能训练。10. 组织队员参加各项培训，并保证培训纪律及培训效果。11. 做好责任范围内的各项记录工作。工作责权：1. 召集队员工作，学习和业务培训及体能训练。2. 协助下属解决工作中存在的问题。3. 掌握各种工作程序，加强现场督导。4. 完成上级交办的工作指令，对下属进行讲评。5. 对下属予以奖惩。6. 对上级提各种合理化建议。7. 及
11、时反馈情况信息。麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：保安员 直属上司：领班所属部门：保安部 直属下级：员工编号： 横向关系：工作职责范围：具体维护防范区域的秩序和安全。工作内容：1. 绝对服从上级的指令，做好执勤与巡视工作。2. 熟悉各岗位的任务与要求，并按岗位的任务和要求严格执勤。3. 熟悉各岗位地形、地物及消防设施的分布和使用方法。4. 爱护通讯设备和各岗位上的各种设施。5. 果断处理本岗位发生的问题，发现可疑人和事要礼貌盘查或监视，遇有火警和其他事项应迅速补救或采取其他有效措施，保护好现场并及时报告。6. 作好交接班记录。工作责权：1. 服从工作指令，做好本职工作。2. 熟悉岗位环境及消防
12、设施的分布和使用方法。3. 参加各种培训学习和训练。4. 处理工作中存在的一般问题，完成上级交办的各项工作任务。5. 提供信息反馈及各合理化建议。麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：监控员 直属上司：消控领班所属部门：保安部 直属下级：员工编号： 横向关系：工作职责范围：负责监控设备的检查维护，搞好监控区域的收视，接收有关工作指令并转达，作好值班记录。工作内容：1. 熟悉并了解监控各种设备的功能。2. 发现任何报警或不正常情况立即通知有关人员前去检查。3. 情况处理完毕时，及时重新设定报警系统。4. 火警发生时，严格遵守紧急程序操作。5. 负责监控设备的检查，及控制区的收视，发现突发事件，在做好
13、定点录制的同时，立即通知有关人员前去处理，并做好值班记录。6. 熟悉全馆的消防设施及报警装置的位置。7. 熟悉全馆的所有安全出口及紧急通道。8. 完成经理交给的其它工作任务。9. 熟悉各位电话号码。工作责权：1. 熟悉设备性能及维护保养方法，掌握操作程序。2. 严密监控，准确下达工作指令。3. 熟悉宾馆消防器材位置和安全出口方向。4. 完成上级交办的工作指令，搞好保密工作。5. 行使保安部指挥中心的职能。麓 山 宾 馆工作说明书工作名称：消防员 直属上司：消控领班所属部门：保安部 直属下级：员工编号： 横向关系：工作职责范围：负责宾馆消防设施、设备、器材的检查维护保养，处理各种报警事故，督查宾
14、馆各处消防违规现象。工作内容：1. 熟悉宾馆地形环境，消防设施分布，灭火器材的摆放点，防盗、报警装置的位置，闭路电视镜头的位置，会使用各种灭火器材，会熟练操作监控设备。2. 消防值班室须24小时有人值班，消防值班员注意接听电话，对出现的问题及时处理，不能处理的及时上报。3. 每日巡检宾馆各部门对消防规定是否遵守，紧急出入口是否畅通，灭火器及消防设施是否配备且完好，如发现隐患要及时整改。4. 检查仓库物品，物架，灯具，电线等是否符合安全规定，易燃易爆物品存放是否符合安全要求，仓库人员是否遵守规定。5. 检查餐厅、厨房用火情况，灶台上油污情况及使用液化气灶，酒精炉是否符合消防安全规定。6. 在宾馆
15、动用明火或电焊时，进行使用前的检查，检查合格方可开出动火证，对不办理动火证擅自动火的有权予以制止，并给予当事人经济处罚。7. 对宾馆新建、改建、扩建工程进行检查，发现不安全因素，督促整改，对违反工地防火制度的施工人员有权按宾馆规定予以制止，并作经济处罚。8. 接到火警报警，立即通知有关人员迅速赶赴现场，保持与现场有关人员和总机联系，随时传达上级的灭火指示。9. 做好事故记录和交接班记录。工作责权：1. 熟悉宾馆消防器材的位置及维护、保养、使用方法，会处理各种报警事故。2. 负责宾馆范围的消防检查巡视，及时发现整改隐患。3. 参加各种培训学习和训练。4. 完成上级交办的各项工作和监控室的工作指令，并报告其工作。5. 对所负责、巡视的具体部位的消防安全负责。6. 对各部位消防安全问题提出整改的处罚建议。