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1、-范文最新推荐- 企业下半年工作总结 今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司2018年半年度工作总结大会，在此，我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意！同志们辛苦了！ 2018年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带来被动，目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响，企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍，但我们仁康泰人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大
2、家一起来总结来探讨，有句话说得好：大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的行业领头羊，仁康泰人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍，乘风破浪胜利地到达成功的彼岸，所以今天这个半年度总结会很及时很重要，是一个反思总结和谋划未来的大会，希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。 一、上半年小结 首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。 1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享几组简单的数据。 A、直营门店全年任务及
3、达成 （表格略） 前年同期我们在为月销售突破*万而努力，去年同期我们的月销售才刚刚突破*万，今年比去年同期将近增长50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。 我们再来看一组数据： B、1-6月亏损门店情况 （表格略） 2、上半年工作的不足之处 （1）拓展线的工作拖了公司发展后腿： 上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在
4、下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。 （2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求： 该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐
5、劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。 二、下半年的工作规划 刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。 1、 加强基础管理 提升聚客能力 大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、
6、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。 （1）、提升门店形象 门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。 门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重
7、新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。 A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。 B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。 C、统一门店装修标准。 D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。 （2）、提升服务品质 装修把关建立良好的第一印象后，要想
8、让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，
9、品牌形象也就上来了。 当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。 2、 完善商品体系 转变盈利模式 （1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出
10、去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。 （2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。 3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石 （1）、改善员工工作生活条件 要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说兵马未动粮草先行，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家
11、，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。 A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。 B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。 C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。 以上工作要求在2个月改造完毕。 （2）、要关注员工的成长和进步 人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人
12、资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。 培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。 4、建立全员绩效考评系统 年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论
13、英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开，实现个人和企业同步发展。 “思想大解放，作风大转变，服务大提升”主题教育活动的全面展开，为我们进一步贯彻落实各级党代会精神,推进科学发展,奋力进位赶超又提供了新的动力,同时也要求全街党员干部积极顺应新的发展形势,勇于创新,求得推进发展,服务群众待方面的能力和水平的大提升,我们每个党员干部要借鉴这次主题教育活动,不断加强自身作风建设,为实
14、现开放繁荣、秀美幸福新贡献力量,也是这次主题教育活动对我们每个党员干部提出的必然要求。一、不断强化党员干部自身的宗旨意识，牢固树立为民谋利的思想。全心全意为人民服务是我们党永远的宗旨。在当今经济高速发展，各种新情况、新问题、新矛盾接踵而来，各种诱惑日益增多，作为一名党员干部如何在这大变革时代坚持自觉维护人民群众的利益，积极去发展、去谋求人民群众最根本、最长远利益，真正做到“以人为本”，真正让人民群众的“腰包”伴随着经济发展鼓起来，改革开放的成果真正让群众共享，这些将是我们党员干部与人民群众保持血肉联系的治本之策。要实现这些，就要求通过我们自身的为民作风，勤奋敬业的美德，真抓实干的精神，乐于奉献
15、的情操来获得广大群众的认可。在实际工作中，要敢于担当，对新问题能主动应对，工作中要找准群众最关心、最迫切的问题认真加以解决，对出现的不满情绪，认真疏导，有效化解，真正把维护群众利益，维护社会稳定，检验每个党员干部工作作风，评价他人工作实绩的主要标准和内容。二、不断加强党员干部自身素质提升，牢固树立社会模范形象。党员干部的作风是在具体的社会活动、实践中体现。一方面，我们要重视党员干部自身文化、理论等方面的提高、品格操守的锻炼，并为其创造活动、学习平台，丰富方式内容，为其进步创造良好的氛围。另外，要紧紧围绕党和政府的中心工作，推进党员干部思想能力的提升，比如通过为民服务检验，提高党员干部为群众服务
16、的能力，通过征地、拆迁等工作表现党员干部在重大问题、工作当中的引领力、号召力，并通过工作提高他们的能力，树立党员干部良好形象，使我们的事业能得到广大群众的关心、支持，这也要求每个党员干部要勇于争当新形势下的“领头羊”，积极发挥标杆作用，自觉抵制社会上那些腐朽、不健康的侵蚀，保持健康向上的本色，特别是身处基层的同志，直接和群众接触，更要时时注意自身形象，工作要带头肯干，生活上要注意、注重群众的感受，让党员干部的良好形象在群众中展示。三、不断强化党员干部考核机制，努力营造作风建设的良好氛围。党员干部的作风建设是要在具体实践中体现和变化的，需要与时俱进，要用发展的眼光、创新的精神来抓，要把作风建设与
17、实践工作相结合，要把对党员干部学习、培训的重点与新时期社会实际、社会矛盾焦点、群众迫切愿望结合联系起来，并把联系实际、联系群众作为考核党员干部作风建设的核心内容，并以制度化的形式列入考察评价每个党员干部程序之中。在具体操作上，要注重处理日常工作与处置突发事件相结合的原则，历史作用和现实表现相结合。特别是处理突发事件中党员干部的表现更能引起群众的重视、社会的关注、舆论的反应，党员干部在生死关头表现出来的优良作风，更能密切党和群众的血肉联系。我们要通过党员干部一个体，全面展现党员干部集体形象，要通过打造为民服务平台，树立良好典型，对先进要及时表扬，不良现象要及时制止。在工作推进中要运用对比检查，形
18、成明确标准，接受群众评议，以寻找差距，促进整改落实等机制，全面促进党员干部队伍作风建设在这次主题教育活动中得到不断提升。 反腐倡廉思想指导整改措施范文管理职能，有效应对各种公共危机与社会风险，确保全镇社会、政治稳定。按照市委和我镇的统一安排，自开展“反腐倡廉警示教育活动”以来。采用问卷调查、召开座谈会、接听热线电话、深入田间地头，广泛征求社会各界意见，通过自己找，组织帮，同志提，群众评，概括了廉洁自律、干部作风等方面存在问题与差距，分析了产生这些问题的思想根源，如果不能防微杜渐，未雨绸缪，小恙必成疽痈。为此，提出如下整改措施：一、存在主要问题思想不够敏锐，1对反腐倡廉工作的认识不足。思路不够开
19、阔，思考不够深远，观念有些陈旧，更新尙不到位。仅看表面现象、思考不深刻，2创新意识不足。对在新形势、新任务和工作中遇到新问题没有进行深层次的分析。工作中时有急躁情绪，处理方法比较简单，没有创新精神。3学习不系统、理论水平有待提高。落实的少，4对纪律、制度说的多。责任追究的力度不够大。二、整改指导思想和原则实事求是原则；坚持有则改之，整改方案的指导思想和原则：坚持解放思想。无则加勉的原则；坚持提高素养，锤炼党性的原则。按党员的标准严格要求和规范自身言行，整改的目的和任务旨在于提高自身理论素养、宗旨意识、服务意识和反腐防变的能力。为实现芒山跨越发展，构建和谐社会而奋斗。做学习型党员。作为一名共产党
20、员，1加强学习。要力求始终走在时代的前列，做时代的标兵，必须始终做到与时俱进。这就要求，党员必须要树立终身学习的观念。学习首先是理论知识的学习。要深刻领会中央、省市委的有关决策、政策，深刻把握马列主义、毛泽东思想、邓-理论及“三个代表”重要思想的精神实质，深刻理解共产主义理论与生俱来的与时俱进的理论品质。其次，学习必须要结合实际，不断提高活学活用马列主义理论的能力，提高处理复杂局势和农村基础工作的能力。再次，学习必须要全面。理论学习的基础上，学习必须要全面。不仅要学习理论政策知识，还要学习历史、经济、科学、社会、心理等方面的知识，力求知识全面。要制定学习计划。要根据自身在工作、作风等方面存在问
21、题，具体做法：首先。有针对性地进行学习。比如目前，自身在解放思想认识方面有偏差，应在一个月的时间内，对以科学发展观为代表的党三代领导集体关于加强作风建设有关论述。其次，要多看书，要做学习笔记，要写学习体会和评论。再次，学习还要从实践中学，要向周围的群众学，不断的从实践中学，更应当在日常的工作中走群众路线，更应当把解决人民群众的困难当作自身实践理论，提高素养，锤炼党性的大事来做。树立正确的地位观。拟从三个方面进行整改。一是加强责任，2强化责任。强化职能。二是克服攀比心理，立足本职。三是树立基层意识，做小人物。要坚持勤动脑、勤动手、勤动腿、勤动嘴；要善于总结各方面的材料和情况，具体做法：首先。要坚
22、持今日的事今日毕；其次，要坚持实事求是不断克服“虚”问题，要坚持有什么问题，就解决什么问题；再次，要强化责任，树立正确的权力观、利益观和地位观。乐于敢闯敢冒。全面解放思想，3强化创新意识。切实加强学习，提高自身的理论素养和分析问题、解决问题的能力，切实增强敢为人先的思想意识，积极开拓进取，敢闯敢试，争先创优。严格按照上级要求，具体做法：一是解放思想。要以这次活动为契机。认真抓好每一个步骤，每一个环节，使思想真正得到解放。二是强化中心意识。芒山最大的问题是发展不够，发展是芒山当前最大的政治，压倒一切的任务。要围绕一切为了发展，一切服务于发展转变思想观念，只要是有利于芒山发展的事，要想方设法、创造条件去做。目前我镇正处于发展的关键阶段，发展中的问题很多，困难很多，要引导全体工作人员认真分析原因，寻找解决问题的办法，永不止步，永不退缩。三是始终如一的坚持一切从实际出发。从实际出发，从芒山的发展需要出发，不唯书、不唯上，涉及发展中的问题，只要上级不是明文禁止的就应带领大家大胆的试，大胆的闯。 13 / 13