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1、-范文最新推荐- 优质服务创佳绩记优秀员工事迹材料 优质服务创佳绩记优秀员工事迹材料本刊通讯员 高丽杨文，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨文的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，杨文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。 “杨文在盯台
2、时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后，杨文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到五峰大家
3、庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”“超认真”是杨文对客服务的又一特点。“小杨文，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨文的称赞。8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨文接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨文给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨文随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨文又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但
4、又想喝冰啤，杨文见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨文只是笑着对客人点了点头。客人对杨文认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨文服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”这就是杨文，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份五峰简讯的光荣榜上见证了她的美誉。 在迎国庆、话改革、议发展外商恳谈会主持词在迎国庆、话改革、议发展外商恳谈会主持词?各位领导、各位来宾、
5、同志们、朋友们：?在喜迎国庆的大喜日子里，市委、市政府邀请在延州投资创业的外商代表、部分市直部门和出口企业的主要负责人，在这里欢聚一堂，隆重举行迎国庆、话改革、议发展外商恳谈会。出席今天恳谈会的领导有：中共延州市委副书记、市长邹庆忠同志，市委常委、市政府常务副市长尹凤来同志，副市长刘峰梅同志，副市长翟徐洲同志，市长助理、市政府秘书长、办公室主任孙利宝同志，市长助理、外经贸局长、招商局长臧传爱同志，市长助理、经贸局长高崇臻同志。参加今天恳谈会的外资企业代表有：山东美好食品有限公司总经理广部正隆先生，山东泰森大龙食品有限公司品控经理迈特先生，延州尚真塑料制品有限公司总经理南晟郁先生，延州洪亚工艺品
6、有限公司副总经理金基弘先生，延州洪亚工艺品有限公司课长张太植先生，延州裕泰针织有限公司总经理洪建女士，延州中野金属制品有限公司总务部部长多田大助先生，延州住焕工艺品有限公司董事长吴昌根先生，本稿件版权属517878秘书网韩国美尼波斯株式会社社长李明鲁先生，延州天一巨服装有限公司设计师姜银祚先生，韩国巨岩通商株式会社社长梁春根先生，SYM集团公司考特李先生、詹姆斯马恩先生。参加恳谈会的乡镇(街道)和部门的负责同志，分别是：密州街办党工委书记王洪伟同志、相州镇党委书记玄洪恩同志、枳沟镇党委书记赵治国同志、（上级市）海关延州办事处主任李应杰同志、市工商局局长李永祥同志、市国税局局长杨玉法同志、市地税
7、局局长王瑞海同志、市公安局局长薛林同志、市中行行长范成进同志、市建行行长孙建东同志、市农行行长孙培信同志、市农村信用社副主任吴术贞同志。全市出口创汇前十名的企业也派代表参加今天的恳谈会。?恳谈会的日程有四项：一是延州市市长同志代表市委、市政府致辞；二是市长助理、外经贸局长、招商局长臧传爱同志通报延州市外贸出口退税情况；三是延州市有关单位发言；四是驻诸外商代表发言。?下面，进行第一项，请中共延州市委副书记、市长同志代表市委、市政府致辞。大家欢迎。?下面进行第二项，请市长助理、外经贸局局长、招商局长同志通报全市外贸出口退税情况。?下面进行第三项，请延州市有关单位负责同志发言。首先请（上级市）海关延
8、州办事处主任同志发言。?下面请市工商局局长同志发言。?下面请中国银行延州支行行长同志发言。?下面进行第四项，请驻诸外商代表发言。?接下来请大家畅所欲言，对市政府的工作有什么建议和要求，直言不讳地提出来，我们将尽一切努力为大家在延州投资兴业创造一个好的环境。?最后祝各位领导、各位来宾、同志们、朋友们身体健康、生意兴隆、合家幸福!?下面请与会的各位来宾、各位领导到3号楼一楼大餐厅，大家共进晚餐。 社会实践积极分子个人事迹材料林惠群，女，汉族，中共预备党员。现就读于海南政法职业学院信息技术系09级五大四中队，现任职务系部团总支副书记，中队团支记， 第二学生党支部负责人。本人7份和2018年1月份出去
9、见习一个月以来，本人就在海南省白沙县帮溪镇派出所见习。在假期实践中，我明白作为一名大学生，应当为自己以后走出校门做好准备。因此我深刻认识到假期实践的重要意义。接触社会、了解社会，把所学的应用到实践中去，发现自己缺少什么，应该要提高什么、补充什么。实践对于我们这些青年的大学生是一次经验，是一次磨练。正因我认识到其重要性，所以我就在当地派出所见习，我第一次参加见习，当时那种心情很激动也很害怕，怕自己做不好，工作主要做：第一下村去调查户口是否有错的和漏人口的，第二把收集的材料整理出来，还有保密性的工作等工作。那个月的工作量很大，很辛苦。通过那次见习我学到了在学校学不到的东西。在与同事、领导相处的过程
10、中，我一直保持着十分谦逊、好学的态度。与同事、领导也一直保持着十分融洽的关系。工作时遇到问题，不耻下问是我的解决方法，同事也十分乐意给予帮助和解答。而领导总会给你一些你需要的宝贵经验和教训。虽然假期实践时间较短，但他让我找到了我的不足，找到了我应该提高的地方。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面通过这两次的见习我计划了我一个学期要做的事情。第二我要学好五笔，第二我要把自己的专业基础知识学好，第三积极做好系部和中队的工作。第四提高交际能力。 5 / 6