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1、-范文最新推荐- 县烟草专卖局客户经理先进事迹材料 树典型、激后进营造××烟草新风尚通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核，××县烟草专卖局(营销部)涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。为激励后进，营造××烟草新风尚，发挥他们的先锋模范作用，我们将通过信息的形式将他们的先进事迹逐一发表。首先让我们认识一下客户经理××。说起××，××烟草的每位职工没有不竖起大拇指的。不知不觉中××在×
2、×烟草做营销服务工作已有十个年头，从他做的每一件工作中，让我们真切的感受到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。沟通从心开始做为烟草的一名客户经理，××在走访的过程中，每天都是早出晚归，延长在每一个客户的停留时间，加强与客户的感情交流。他所服务的200多个零售户中，没有一个不知道××的。说起××，他们总有说不完的话题。为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。为了方便零售户有事能及时和他取得联系，他的手机二十四小时都在开机状态，每天接听
3、零售户的电话不下十几个甚至更多，用他自己的话说客户服务工作首先从推销我个人做起，每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答就是客户的一份满意。真诚赢得理解有一件事至今让××难忘。那是在石佛的卧龙村，由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店，对面有三家零售户要了二十几条烟。雨后的天很冷，看着洪水，又看看这几条烟，送还是不送，心理很矛盾。想到零售户一周才订一次烟，如果不送他们卖什么?如果不按时将货送到零售户手中，我们的承诺岂不变成了一句空话?想到这些，他毅然扛起装好的烟箱，淌过没过膝盖的洪水，当他把卷烟送到零售户手中，那份热情至今难忘，三个零售户拉着手又把他送过洪水，一直到送货车
4、走远……正是××的这种真诚，使零售户对我们有了感情，能支持、理解、配合我们的各项工作。如低档烟上柜，卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。零售户的贴心参谋在××的片区，有一家位于乡镇中心市场的超市，对销售低档卷烟有抵触情绪，抱怨低档烟不挣钱，品牌杂。他就每次多拿出一些时间来，同这位老板说一些家常，慢慢的引入工作话题，同老板探讨一些经营方法，宣传一些行业政策、发展趋势，虽然销售低档烟利润不高，但农村有一定的市场基础和潜力，可以薄利多销。重视低档烟销售，一定意义也是关心低收入者，更能博得顾客的好感，拉来更多的回头客。再加之
5、一些合理化建议：如卷烟专柜避免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等。时间长了，感情有了。该超市的低档烟由一个品牌慢慢增至两个、三个。在日常的走访中，当看到零售户的柜台里有灰尘时他就会帮助擦拭干净;客户的货物零乱时，他就会帮其摆放整齐;有的零售户家人生病，需进城买药，热心的他也代劳了……这就是××，××烟草营销部一名普通的客户经理! 各位领导、各位学员，上午好!全市基层残联理事长（专干）培训班今天正式开班了。出席今天开学典礼的领导有省残联康复部副部长xxx同志，市残联副理事长xxx同志。让我们以热烈的掌声表示欢迎。参加此次
6、培训班的共有32名学员，来自xx县、xx市、xx市近30个乡镇，你们一直在残疾人工作战线的最基层工作，十分辛苦，为残疾人办了很多实事，做了许多好事，解了不少难事。在此，我代表市残联理事会向你们表示衷心的感谢。我国残疾人工作者队伍是伴随着事业的快速崛起在边实践，边学习中逐步发展起来的，而且作为乡镇一级的残联专干们还承担着其他的工作，没有系统学习的机会，另外，我们这支队伍又不断有新人充实进来，我就是一名新兵，对残疾人工作缺乏必要的系统的了解。这种情况使得我们的工作队伍在整体素质上还难以适应新形势下残疾人工作的需要。因此，加强学习，特别是系统学习残疾人工作的理论知识、业务知识，是不断提高我们这支队伍
7、素质刻不容缓的任务，也是摆在每位残疾人工作者面前的重要课题。我们举办培训班的目的也正在于此。残疾人工作者在工作中要面对大量的方方面面的问题，这些问题涉及理论、方针、政策、法规，又涉及到方式、方法和相关的业务知识，对这些问题把握正确与否，处理得恰当与否，都直接关系到残疾人的切身利益，关系到残疾人工作基础的巩固。这就要求每个残疾人工作者除了有良好的职业道德、敬业精神，还要有较全面的业务知识和分析、判断、解决问题的能力。因此在授课内容的设置、授课老师的邀请和培训形式上，培训班的组织者都作了精心的安排。本次培训分课堂培训和外出考察两个部分，课堂培训有两天，外出考察是从25日到29日，去四川广安学习考察
8、。为确保培训班办出成效，办出水平，使大家都有所收获，我希望各位学员：一是要自我加压，增强学习的内在动力，一定要珍惜这次学习机会，集中精力听课，认真做好笔记，把这次培训作为完善自我，提高素质，汲取经验，推进工作的良好机会。二是要学以致用，增强学习的针对性，在学习中一定要联系自身工作实际，讲求学习的针对性，努力提高我们做好残疾人工作的水平。三是要严格要求，自觉遵守培训班的学习制度，参训学员要增强组织纪律观念，自觉遵守培训班纪律，特别是在外出考察期间，要服从统一安排，提高安全意识。祝大家学习进步，生活愉快！下面开始第一堂课：请省残联康复部副部长xxx同志作“残疾人的康复”的讲课。陈部长过去在湘潭工作
9、，对湘潭的感情很深，这次是在百忙之中抽出时间为我们讲课，请大家欢迎。刚才x部长的讲课，生动形象，内容丰富，既让我们明白了残疾人康复工作的重要性，又让我们掌握了许多解决实际问题的方法和方式。希望大家课后好好琢磨，细细体会，将课堂所学运用于今后的实际工作，更好地指导我们的工作。接下来，有请市特殊教育学校的老师，为大家进行手语培训。请大家欢迎。.手语是我们与听力和语言障碍的残疾人交流的方式，是残疾人工作者必不可少的本领之一，希望大家回去以后加强练习，成为帮助我们开展工作的一项技能。今天上午的开学典礼和培训到此结束。中餐安排在宾馆餐厅，下午3：00准时上课。下课。谢谢。 节日：12.24圣诞节 元月一
10、日元旦节一、活动目的： 1、紧紧抓住本月销售高峰的来临，通过一系列系统性的卖场内外布置宣传，给顾客耳目一新的感觉，充分营造良好购物环境，提升我司对外整体社会形象；、通过一系列企划活动，吸引客流，增加人气，直接提升销售业绩。二、活动时间：年12月2日12月27日三、活动宣传计划：1、 海报：根据公司总体安排。2、 电视：为期一个月，11月25日12月25日插播本港台、翡翠台，每晚7：30分播出30秒广告，共60次，费用共计：14108元3、 场内外广告牌宣传：总体要求：活动公布一定要提前、准确无误，排版美观大方，主题突出。4、 卖场气氛布置：总体要求：节日气氛隆重、浓厚、大气。（单独出台方案，在
11、此略。）四、活动组织计划：（1）分时间段的活动安排：（为使活动具有连续性、衔接性，容易记忆，将活动按周安排，轮番对顾客进行促销，持续刺激消费者的购物欲望，加深顾客对*的印象，不断实施消费行为。）第一周：12月2日12月6日惊喜第一重：购物积分送大米，积多少送多少！市场分析：目前，积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施，但随着华润的进驻，对方可能会推出更优惠于我方的让利手段，要稳定积分卡客户，势必推出比对方更为有利的政策，削减竞争对手的力量。活动时间：12月2日6日每晚7：30开始活动内容：“顾客是*的上帝，*更离不开顾客的支持“，为了感谢对*长期支持而又忠实的顾客，*超值回报：
12、凡于此期间当日晚7：30以后凭积分卡一次性购物积分满10分送10斤米，积15分送15斤，积20分送20斤，积30分送30斤，积40分送40斤，积50分以上限送50斤，如此优惠，如此心动，还不赶快行动！凭积分卡和电脑小票（限当日7：30之后小票，金额不累计）到商场出口处领取。送完即止。 生鲜XX斤大米第二周：12月7日13日惊喜第二重：*积分卡再次与您有约！分析：由于第一周活动的促销力度相当大，不仅会吸引积分卡顾客的消费，更会吸引无积分卡的顾客，那么，怎样满足这批无积分卡的顾客呢？唯一办法：再次发行一期积分卡，从而再次扩大我们的积分卡客户，争取市场份额。活动时间：12月7日11日活动内容：狂欢圣
13、诞节，*积分卡再次与您有约！只要您在我商场购物满100元加2元即可获得积分卡一张，这张积分卡除享受以前约定的优惠外，在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手，惊喜时时有！注：凭电脑小票（当日小票有效，金额不累计）到我商场大宗购物处办理。第三周：12月14日18日奶粉文化周活动时间：年12月14日12月18日活动内容：结合天气和饮食的特点，在此期间重点推出奶粉促销，组织3个厂家进行培训和保健宣传，如惠氏、美赞臣、雅培等，并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销，计700份，此期间提供10个奶粉惊喜特价。食品第四周：12月21日12月27日惊喜第四重：狂欢圣诞节，加一元多一件！活动时间
14、：12月23日25日活动内容：凡于此期间，当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）购物满58元加1元得*圣诞帽一顶（限量300顶日用）购物满118元加1元得*柚子一个（限量300个自理）购物满218元加1元得500ml生抽一瓶（限量300瓶食品）惊喜第五重，圣诞老人来啦！甜蜜礼品大派送活动时间：12月24日、25日活动内容：每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。（预备：大约每天约30斤糖。）食品（2）周六、周日活动安排：目的：根据目前销售情况及本地人消费习惯，周六、周日的客流还具有挖掘的潜力，通过以下活动，旨在拉
15、动周六、周日销售，提高本月整体销售额。狂欢圣诞节，超低特卖场时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日内容：每天11、12、13、14部门提供两种以上超低价商品，统一摆放于出口处，形成一个超低特卖场，顾客凭当日购物满38元的电脑小票.每人每票限购一份，售完为止。11、12、13、14部购生鲜得柚子活动时间：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日早9：3011：30 下午3：305：30活动内容：每天15部、25部轮流派员工负责组织，购生鲜满18元均可到商场出口参加投柚子比赛，一票一投，投中者即可得此柚子一个。（每天限量200个，共计1200个自理）圣诞到，好运来！活动时间
16、：12月5日、6日、14日、15日、21日、22日活动内容：圣诞节快乐推出：购物玩骰子，好运自然来！凡在我商场购物满58元的顾客，即有机会凭电脑小票到我商场出口处参加一次“玩骰子”游戏活动，满98元两次，168元以上三次，我们的奖项设置有：最高幸运奖：掷出六个六点，奖价值100元以上的礼品一份；（1份/天，计6份，600元）家电玩骰子“高手”奖：掷出六个一点至六个五，奖价值30元以上的礼品一份；（5份/天，计30份，900元）日用玩骰子“幸运”奖：掷出任何5个以上相同的点，获得价值5元礼品一份；（50份/天，计300份，1500元）食品玩骰子“参与”奖：掷出3个以上相同的点，奖纪念品一份，每日
17、限量，先到先得，送完即止。（100份/天，2元/份）日用“您的健康，我们的心愿”*全民长跑运动会活动时间：12月21日早9：0010：00必须与政府相关部门联系能否做？必须有相关部门审批，注意顾客安全。活动内容：为提倡全民健身意识，关注人们健康，拉近与社区人民的友好关系，发动增城市民举办一期长跑运动会，凡在我商场购物满50元均可报名参与，参加者年龄从10岁50岁不等，中青年为宜。名额为100人，活动结束后，每人均得纪念品一份。（由保健品厂家提供，冠军1名奖价值500元保健品一份，亚军1名奖300元保健品一份，季军1名奖100元保健品一份，其余均奖价值20元保健品一份。）食品“狂欢圣诞周 快乐无
18、极限”系列活动活动时间：12月2127日活动内容：购物、娱乐、休闲，*与您开开心心过圣诞，为此我们特准备了每晚一场大型娱乐节目，敬请大家关注*，聚焦*。时间：每晚7：00 地点：*商场入口舞台12月21日23日：影片经典放送：由13部负责放背投。自理12月24日：“圣诞狂欢周”化妆舞会：员工集体报名参加，节目以现代舞、流行歌曲、街舞、迪斯科、圣诞老人表演游戏。穿插糖果免费试吃（10斤软糖）啤酒免费饮（30瓶），并于现场抛送礼品。舞会可邀请顾客参加，以活跃气氛。食品12月25日：“狂欢圣诞周”大型时装表演秀：由购物广场“魅力美眉”时装队组织。（自理）12月26日：厂家大型文艺晚会：由厂家负责邀请歌舞表演团举办一场专业文艺晚会。家电出1500元，广场邀请专业表演12月27日：少儿游戏大比拼：年龄5岁15岁，呼拉圈比赛6组，每组5人，跳绳比赛6组，每组5人，共计60人。（自理）五、费用预算。 11 / 12