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1、供暖公司冬季供暖工作进展情况汇报范本_冬季供暖工作汇报_冬季供暖工作于_月_日中午12点顺利结束供暖历时152天。期间物业公司得到各位业主的大力支持和配合，在此向各位表示衷心的感谢。为了不断改进提高我们的服务现将供暖工作总结汇报如下：我公司本着让业主在冬季享受一个舒适的室内温度，同时响应市政府的节能降耗号召，制定了室内供暖指标为1720平均为18，并根据小区老人小孩较多的特点适当延长供暖期以满足特殊人群的需求。我们在追求舒适的前提下努力挖掘节能潜力，这其中包括：1、24时不间断地根据室外气温随时调节供热量；2、排查跑冒滴漏；3、加强管道保温和楼道保温；4、调节千余个平衡阀以缩小用户温差从而降低
2、因加大低温用户供热而造成高温用户的能源浪费。在全体业主支持和配合下，通过物业员工的努力，今年冬季供暖收到了较好的效果。根据近日的满意度调查显示业主满意率及较满意率合计为98.32%，不满意率为1.68%。从数字上看业主给予了我们较高的评价，但同时我们也清醒地看到还有1.68的业主的不满意。这将是我们未来工作需要解决的重点部分。总结不足，我们发现在供暖初期由于缺乏宣传沟通，业主对暖气启动时存在的放气问题没有经验，致使相当一段时间系统出现因气堵造成管道流通不畅，再有就是面对众多业主的同时报修，物业员工数量配备不充足，没有迅速为广大业主排解问题，致使众多业主不能实现同步采暖。在我们供暖工作中还发现一些硬性问题，如部分顶层、户型设计缺陷或是装修不当造成排气不畅或流量压力不足，而使这部分业主不能享受应有的舒适室温。对于这部分问题，物业付出很多努力，用尽很多手段，但效果仍不理想，给这部分业主带来不满。我们可以选择推卸责任给开发商，但面对业主的不满，我们有不可推卸的责任。在我们的工作中也有不可原谅的错误。在此向他们表示深深的道歉。供暖结束，我们虽有可喜成果，但面对疑难问题，我们倍感焦虑和不安，深知责任的重大。在未来的停暖季中我们除了开展正常的锅炉和管道维保工作外，还要深刻反省和检讨从技术层面力争攻关。第 2 页 共 2 页