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1、公共图书馆员专业化建设探析之学科馆员制在公共图书馆实行学科馆员制的迫切性 随着信息技术的发展，公共图书馆技术设备的不断更新和服务的不断深化，数字时代图书馆所提供的服务将越来越深入、越来越专业。与此同时，图书馆员专业化成为数字时代图书馆信息服务工作创新的根本、提升服务质量的源泉、提高图书馆地位的关键因素。本文拟从在公共图书馆实行学科馆员制的迫切性入手探索加强公共图书馆员专业化建设的问题。 公共图书馆员；专业化建设；学科馆员制21世纪前，图书馆员的专业工作内容是以纸质文献编目、分类和图书馆减目录加工和图书流通为主。新世纪以来，随着多媒体、数字化和网络信息技术的发展，图书馆的业务工作有了革命性的变化
2、，图书馆员专业化除了原有的文献收集、整理、加工、检索外，网络文献信息资源搜索和知识导航的职能赋予了图书馆员专业化新的工作内容。在数字时代背景下，图书馆的信息资源数字化、信息传递网络化、信息利用共享化、信息实体虚拟化等方面的知识和技术，以及全新的管理模式和服务方式给每位图书馆员带来了前所未有的挑战。数字时代图书馆员既要有扎实的图书馆学专业理论知识，还要兼备相关计算机技术、网络技术的基本技能，这是从事图书馆信息服务工作的基础。从图书馆学理论发展的角度，图书馆学的学科专业化将会越来越细化，今后只会有图书馆学领域某学科的专家，而不再有统称图书馆学专家;，正如医生一样，内科医生只能是在内科进行研究和专攻
3、，专业化的工作只要求图书馆员有与此相适应的较专一的知识，在这种情况下，要求图书馆员都熟悉全馆所有的工作环节，既无必要，也无可能。因此，在公共图书馆实行学科馆员制迫在眉睫。一、学科馆员和学科馆员制度1、学科馆员的定义美国图书馆学会( ALA)对学科馆员的定义是：受过专业训练和拥有丰富学科知识的馆员，主要负责图书馆某一学科专业文献的选择和评价，有时也负责学科信息服务和书目文献的组织。国内对学科馆员尚无一个明确、规范的定义，归纳的基本共识为：具备某一学科或多学科的专业知识，又掌握图书馆学、情报学基本知识与业务技能，并为该学科用户提供信息服务的图书馆专业人员，他们是专业化服务的主要支撑。2、学科馆员制
4、度的基本内容国内高校图书馆实行学科馆员制的内容为：在学科馆员的设置上，根据学校教学科研的学科设置需要，结合图书馆员的专业背景、知识结构和实际能力，采用推荐遴选或竞争上岗等方式，确定专职或兼职学科馆员若干名。在学科馆员的服务上，要熟悉本馆以及国内外对口学科的文献信息资源，并熟练掌握使用方法；要负责试用和评价对口学科的电子资源，为教师有效利用这些资源提供技术支持；要主动与对口学科院系资料室和教师保持密切联系，及时了解教师对该学科文献信息资源的需求，并传达给图书馆有关部门，以使图书馆提供的文献信息更具针对性、适用性；还要向服务对象及时通告图书馆的新资源与新服务，收集院系教师与研究人员的科研基础信息，
5、作为提供有针对性的学科信息服务的依据，并根据院系用户需要为对口院系教师、研究生提供利用图书馆的指导和培训。而公共图书馆实行学科馆员制的基本内容与高校馆大体相同，只是服务对象换成了普通大众，服务内容更具多元化、普遍化、大众化，而不像高校馆更具专业性。二、在公共图书馆实行学科馆员制的必要性学科馆员制源起美国卡内基-梅隆大学图书馆所推出的跟踪服务;，当时的学科馆员也被称为联络馆员。它的核心职能是基于馆员的学科学术背景和实践应用能力，对图书馆与读者之间的信息联络进行有效沟通，并开展全方位的信息服务。这种先进的办馆理念主动性、针对性强，是一种全新的服务模式。目前，国外的大学图书馆一般都设置学科馆员。19
6、98年，清华大学图书馆率先选拔出具有相应学科学术背景的图书馆员作为学科馆员，可以视为中国学科馆员制度的源头。公共图书馆有别于高校图书馆和国科图书馆系统，其公益性、公共性高于后两者，社会与读者的需求决定着它的发展方向。公共图书馆要收藏和组织大量的、有序的、便捷获取的文献信息资源；同时应开展有针对性的、易于接受的、主动嵌入的读者服务工作，加强与读者沟通，了解读者的需求；清楚馆藏现状与需求信息，完善图书馆内部管理工作等，所有这些工作均需要过硬的专业知识才能完成。加强图书馆员队伍专业化建设，是保持图书馆可持续发展，满足社会对知识需求的必要而又紧要的途径和任务。受传统观念和习惯的影响，长期以来国内公共图
7、书馆大多存在重藏轻用;、坐等读者;的被动地、浅层次、粗放型服务模式，在电子资讯如潮涌动的信息爆炸时代，传统的图书馆员已难以适应新形势的要求，有相当一部分用户是具有专业背景的决策型和科研型用户，他们委托的课题具有较强的专业性，百科全书的参考咨询工作者由于缺少专业背景知识，不易渗入到咨询课题中，难以满足专业用户的需求。如何更好地将自己所掌握的学科专业知识，利用馆藏信息资源，进行读者最需要的专业信息服务，是数字时代图书馆需要进行的深刻探讨。因此，公共图书馆若想从根本上突破旧有的服务模式，多学科专业地开展信息服务，学科馆员制度的建立无疑是必由之路。三、在公共图书馆实行学科馆员制面临的问题我国大部分地区
8、的公共图书馆仍在采用传统的管理模式。相较于高校图书馆和国科图书馆系统学科馆员制蓬勃发展的现状，公共图书馆的学科馆员制建设大幅滞后还处于初步探索阶段。在公共图书馆实行学科馆员制必须要保证公共图书馆员具备学科馆员的素质要求，但现阶段在公共图书馆要实行学科馆员制还面临着诸多问题。1、人员配置整体水平不高。国外图书馆对学科馆员的要求是具有图书馆学或情报学以及其他特定学科专业的硕士或博士，再加上一定年限的图书馆工作经验。而在我国多数非专业图书馆员大都不是通过正当合理的招聘途径进入到图书馆工作。本就对图书馆专业不了解的他们，又没有及时受到对工作有实际用处的专业培训，缺乏专业技能的他们难以适应图书馆事业发展
9、和读者服务的需要。同时，专业的图书馆员缺少图书馆学专业知识的继续教育，造成了图书馆员的工作定式，难以与新的社会要求接洽，不能通过科学的学习和有效的培训来为自己的工作注入时代活力，整个社会图书馆员的职业素质提升困难，影响了该职业专业化的发展。就学历结构而言，公共图书馆本科以上学历，特别是研究生学历的馆员所占比重比较小，大部分是专科学历，现有的馆员学历构成暂时还无法达到实行学科馆员制的要求，这在一定程度上延缓了学科馆员制的建设。2、社会认可度低，图书馆员职业倦怠社会中大部分人还认为图书馆员的工作只是负责图书馆馆藏资源的采购、加工以及为用户提供图书借阅服务等，误以为图书馆员只是图书馆管理员，缺乏大众
10、认可度。而有些公共图书馆员知识老化，观念陈旧，仍然停留在传统图书馆工作的借借还还上，看不清社会的发展和知识与信息对图书馆事业产生的影响，不接受新事物，不主动涉猎新知识；还有些公共图书馆员满足于已有的图书情报学知识，认为其他知识无关紧要，对日益兴起的新技术、新知识了解甚少，这直接影响开展读者服务工作的质量与效率，严重滞缓了实行学科馆员制的脚步。3、科研能力薄弱，无法提供更专深的专业服务从目前来看，大多数公共图书馆员发表的高质量论文数量偏少，也很少主动承担研究课题，基本科研素质亟待进一步提高。甚至可以说，如今的公共图书馆员离研究型馆员和知识型馆员的要求还太远，这明显不符合时代发展的要求。在新时期背
11、景下，现代图书管理技术的快速发展给传统图书馆带来了深刻变化，公共图书馆员的综合素质与业务能力已经明显不能满足时代和社会发展的要求。新时代要求公共图书馆员必须具备计算机与网络技术水平和开拓创新能力，这都是现阶段公共图书馆员所不具备的。4、缺乏对学科馆员制的认知在公共图书馆，提到学科馆员有的人员可能都不知道是做什么的，知道的也只是一知半解。在信息飞速发展的今天，对于国外图书馆和国内高校图书馆以及发达地区的公共图书馆来说，基于原始纸质文献提供服务的第一代学科馆员和基于数字图书馆提供服务的第二代学科馆员，服务内容和服务范围扩大了很多，而仍未实行学科馆员制的公共图书馆落后的不只一点点。因此，将学科馆员制
12、在公共图书馆开展的做法得到普及，首要的就是在公共图书馆员中提高知名度;，得到公共图书馆员的认可。四、实行学科馆员制的经验借鉴现阶段公共图书馆人员配置水平整体不高，从用户的需求情况以及国内的教育体制现状来看，一般来说，真正具有高科研素质的人员会在科研学术单位就职，而具备图书馆学情报学能力的人员又基本不可能兼备很高的科研学术能力，这就决定了学科馆员不太可能在完全具备了相关素质或能力之后再投人工作，而只能在服务过程中不断加强自身的学习和培训，这是一个动态发展过程。学科馆员制在公共图书馆的实行不是一朝一夕的事情，需要仔细比照或效仿高校图书馆和国科图书馆系统学科馆员制建立的经验，并在此基础上依据公共图书
13、馆的条件和特点相应改变和提升。l、利用馆藏特色设置学科馆员公共图书馆在考虑各馆的学科馆员的配置时，不仅要结合本馆馆员的专业学术背景和学科文献分析能力，还要考虑各馆的特色馆藏。可以在条件具备的情况下设置诸如法律学科馆员、古籍鉴定学科馆员、外文报刊学科馆员及非物质文化遗产保护学科馆员等。在拟建学科馆员专业适当的增加经费购置文献和订购数据库，针对本馆特色突出专业性和服务综合性的馆藏专业化文献管理模式，让学科馆员在本学科的专业文献资源建设、管理上具有一定的自主权，使学科馆员能够在职权允许的范围内更机动灵活地组织运用各类专业文献资源为读者进行专业信息服务。2、根据地区特色和馆员专业领域开展学科馆员制根据
14、市场需求，找准定位，有的放矢地在公共图书馆建立某个或某几个专业的学科馆员，使得每个公共图书馆都各自有其主要咨询服务和研究领域。实际意义上的学科服务就是图书馆要为特定个人、特定群体或特定需要作个性化服务。现阶段的学科馆员可以使公共图书馆更有针对性地为教学、科研及大众提供深层次及个性化的服务，使读者能及时准确地获得其所关注的最新文献，提高图书馆特色文献资源的利用率，拓展图书馆的特色服务职能，开创公共图书馆特色深化服务的新局面。我国一些发达地区的省市级公共图书馆结合本地区物质文化资源特点率先试行了学科馆员制。例如：国家图书馆按社会科学与自然科学设立了参考咨询部，承接了重大社会发展及科研课题服务；此外
15、还设有法律专业的学科馆员，为有需要的用户提供专业化服务。我国还有部分地区的公共图书馆设立了专题特色文献区，如深圳图书馆按专题类型分为商贸、法律、时装、东盟信息资料中心及外文报刊区；东莞图书馆设立了粤剧图书馆、漫画图书馆和大众生活主题图书馆等。这些图书馆走出了传统公共图书馆的服务格局，取得了良好的社会反响，被认为是公共图书馆办馆模式的创新。3、在现有队伍中选择优秀的馆员通过实践作为学科馆员加以培养从现有的队伍中，选择学历高、开展过专深信息服务的人员作为学科馆员加以培养。学科馆员的专业知识要靠其自身学习，其服务能力除学习还要靠实践来锻炼，从干中学习，增长才干，还可对具有拟开展学科服务的专业进行人才
16、引进，以补充扩大学科馆员队伍。对于现有的人员，通过进修或培训等方式，学习相关专业知识，提高学科专业能力。首先，要加强在职培训。其次，要加强短期进修。短期进修可以确保培训实践、内容、精力集中，在一定程度上保证学习效果。公共图书馆员可以通过短期进修，系统学习与工作密切相关的专业课程，不断掌握新理论和新技术，迅速提高专业水平。再次，要加强岗位专业培训。公共图书馆要根据工作的轻重缓急、岗位要求来确定培训目标，安排每个馆员每年接受2-3次有针对性的培训教育，还要积极开展学术交流活动，以此提高馆员的科研能力，成为公共图书馆的骨干人才。4、看准时机，逐步实行学科馆员制大多数公共图书馆一提到学科馆员制，就觉得
17、离自己相距甚远，觉得以目前的本馆资源无法实现学科馆员制。殊不知即使是国外的图书馆在实行学科馆员制时也是分阶段进行的。如美国华盛顿州立大学图书馆对学科馆员的定位是：学科馆员是您在图书馆的个人向导，责任是采购资料，提供参考帮助和商讨，并把规定下的查找工具和路径介绍给读者们。这与美国图书馆学会的要求就低了很多。在知识体系专业化的时代背景下，学科馆员服务的群体越广泛，能够提供的服务内容就越简单。现阶段，在公共图书馆实行学科馆员制可适当放低对学科馆员服务内容的深度要求，在公共图书馆中大力推广学科馆员制的建立。总之，学科馆员制度在公共图书馆的建立势在必行且迫在眉睫。在高校，学科馆员制度经历了几十年的发展，为重点学科教学与科研提供了主动、专业、个性、深层的信息支持服务，这一制度也应当为公共图书馆所借鉴。公共图书馆实行学科馆员制必须依据自身发展特色，对高校图书馆学科馆员制有所扬弃、有所创新，为服务广大读者开辟新的发展道路。