使用办公设备及工具的总原则.doc

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1、-范文最新推荐- 使用办公设备及工具的总原则 公司员工有责任维护和保护公司所提供的所有办公设备及工具,包括但不限于pc机、便携机和有关软件。员工不应将公用设备带离公司,如有特殊原因,员工应到行政部报批,并在尽快的时间(当日)内归还。公司提供给员工的办公设备、工具和书籍如有丢失、被盗,员工应负有责任。公司内装有复印机、传真机和打印机,复印台上还有其它办公设施如大型订书机和打孔机等。每位员工均有权使用电话设施。每位员工都有自己的电话密码,该密码应对其他人员保密,公司内部电话系统设有计费软件。如因公打长途电话,请在通话后做电话记录;公司内部的电话原则上不允许被用来打私人长途,如果情况紧急,请自觉做电

2、话记录并自己承担相应的费用。凡盖有“公司图书专用”印章的书籍都是公用书籍。如果你从公司借书,请到行政部登记,注意爱护书籍并在一个月内归还。 准时上班,按时下班,保持环境整洁上班时间,不是来公司的时间,而是开始工作的时间。从进门到坐到自己的座位上,至少需要几分钟时间,因此,应在开始工作前10分钟到达公司,如果是新来的公司职员,还要再提前一些,负责打扫卫生及打水等工作。上班是否准时,反映你对工作是否敬业。下班之前,应将办公桌上的文具和文件等放整齐,将椅子放回原位。穿着整洁,修饰得体工作时间,必须穿着正式。同时男女两性在穿着方面有如下差异:穿着邋遢的男性上班族会给人一种粗心大意、不规矩的印象,同时也

3、会认为这种男士需要照顾。而穿着邋遢的女性上班族则会给人一种不端庄、自甘堕落的印象。一个男士若是穿着太潇洒或说过分火辣的话,则会被认为是个有野心且略显轻浮的人。一个女人如果穿得太漂亮,会让人觉得她在事业或性方面(或同时在这两方面)“野心勃勃”。女职员不能在写字楼内化妆,尤其是有异性同事时。不能在办公桌上摆满化妆品。如果办公室设有女衣帽间,这可兼做化妆间,否则,就只能用洗手间代替了。承担风险,不推诿责任勇于承担责任,不要诿过给同事,这是办公室内一种良好的态度。如果有轻微的事被弄错了,上司追问起来,即使那件事大家都有点儿责任,你就直截了当地给上司解释明白,自己先向他道句歉,承认就算了,当然你可能挨一

4、顿骂,可是却会在办公室中赢得一个忠实的美名。 拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。通常,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场明说。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢?从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表

5、明自己通情达理。有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说:“某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥:“这是给您妈买的吧?”那就变成泼妇了。不如婉言相拒,说:“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。”这么说,既暗示了自己已经“名花有主”,又提醒对方注意分寸。沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止“发言”,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会“伤人”。所以可以尝试避而不答、“王顾左右而言他”的方法,也就是“回避拒绝法”。回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说“是”,也不说“否”,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。 3 / 4

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