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1、第 1 页 20XX 中国银行员工季度总结1 特征码 ROHtfQGjtPobrpVcFqJZ 以下是工作总结为大家提供的20XX 中国银行员工季度总结 ， 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 我在中国银行解放南路支行是如何做的： 中国银行解放南路支行特点： 1)三月下旬存款余额 4500 万，其中对公：2500 万 个人 xx 万 2)附近高校 党校 高级中学 泉山区政府 四院 庞大的别墅 区 一直辐射到康居小区 辐射区人员素质很高 3)留学的多 炒股的多 放高利
2、贷多炒房地产多 学生多 退 休老人比较多 做医疗和健康产业的多 4)经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区 第 2 页 的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解 5)网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎， 认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业， 做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严 重的纠纷，(10 万趸交给人办成 10 万期交，银行和保险公司各 承担客户 50%的损失)，所以对保险宣传相当慎重，经过观察， 网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存 在比较重的偏见。 我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中 英人
3、寿 由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流 量很少 我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队， 这个网点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢 慢把存款搬家， 我的做法： 1.办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉 园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用 卡办完为银行提供附加服务。 2.在柜台前，大力为银行宣传网银 基金 信用卡 第三方托 管 保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目 3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银 第 3 页 行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中 间业务。对于银行的所有中间业务不遗
4、余力，不记成本的为银 行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你 的用心付出和价值。 4.抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和 挽留大客户， 我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙 的看他们的余额，如果余额超过 5000 元，我要请教客户为什么 要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的 钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户， 我会邀请他们到理财室去， 请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金， 黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比 较满意。 5.定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保 险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧 视，坚实做好每一天工作。 6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只 要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计 第 4 页 计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计， 大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做， 哪怕有误解，他们最终会理解的。