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1、新人带教新人带教 演讲时间：2018. 1 2 3 为什么要做新人带教为什么要做新人带教 如何做好新人带教如何做好新人带教 新人带教新人带教357357法则法则 1 为什么要新人带教为什么要新人带教 1 为什么要做新人带教为什么要做新人带教 降低流失率 锻炼自己的培训能力 团队管理的开始 获得更多的学习机会 2 人带教人带教357357法则法则 2 你做过新人吗？ 回顾你做新人时的感受？ 你有主动找过他，关心过他吗？ 你找他的时候时什么样的语气、心态？ 他什么反应？ 新人带教新人带教357357法则法则 2 了解和认识新人了解和认识新人3 3种心理状态种心理状态 一、新人普遍心理表现 1、对新
2、环境陌生、压力大 2、不知道自己该做什么 3、有问题不好意思问 4、有问题不问，时间长了忘记了，疲了 2 二、新人5问 1、我是否受欢迎和重视 2、我的工作是否能给公司创造价值 3、公司对我的期望是什么 4、我是否胜任这个岗位（这个工作是否适合我） 5、我这这里能否学到东西 了解和认识新人了解和认识新人3 3种心理状态种心理状态 2 三、新人的心里历程 1、我要有个新的开始 （第一周 兴奋） 2、我不会，该怎么办 ( 第二周 迷茫） 3、客户怎么这么多问题 (2个月 痛苦） 4、反正就这样了，习惯了 （2个月以上） 了解和认识新人了解和认识新人3 3种心理状态种心理状态 2 新人入职相互介绍（
3、破冰游戏）新人入职相互介绍（破冰游戏） 把握把握5 5大关键点大关键点 位置安排在老员工中间（介位置安排在老员工中间（介 绍工作区域）绍工作区域） 与新同事互留手机号，或其他联系与新同事互留手机号，或其他联系 方式（情感、心理状态、个人喜好方式（情感、心理状态、个人喜好 ） 带领新人多熟悉环境 第一天(破冰、融入团队） 进行一次真诚的进行一次真诚的一对一一对一沟通沟通 2 带新人多熟悉环境 本岗位的工作流程 工作如何开展、技能技巧等 外在环境 交通、食宿、企业文化、规则制度 把握把握5 5大关键点大关键点 2 新人离开熟悉的环境 需要关注吗？ 把握把握5 5大关键点大关键点 2 全体热情对待
4、多关心新员工工作、生活是否习惯 充电时间，主动邀约新员工 工作之余多沟通（工作、生活、家庭、情感） 带领新人多熟悉环境 把握把握5 5大关键点大关键点 2 第1-2周 让新人明晰自己的岗位职责和标准 设置试用期的目标（包括认识同事、熟悉环境 ） 安排入职培训 与新人进行沟通 与新人进行非正式的总结 把握把握5 5大关键点大关键点 2 1-2个月 与新人讨论工作情况和感受 基于对新人的了解制定培养计划 电话之余带见客户 反馈新人学习成果 把握把握5 5大关键点大关键点 2 第2个月 进行一次摸底测试（笔试） 让其独立开展工作 其他 把握把握5 5大关键点大关键点 2 第3-6个月 通过总部季度考
5、试 业绩达标 确定晋升目标 把握把握5 5大关键点大关键点 2 一、创造良好的环境 热情、积极、主动 向新人传到积极的信息 尽量使用激励的方法引导新人 非常熟悉公司的规章制度和工作流程 应注意的应注意的7 7大事项大事项 2 二、要正真了解、关心新人 掌握员工的基本资料 掌握员工的日常交往情况 掌握员工的个性及喜好 应注意的应注意的7 7大事项大事项 2 三、指导方法 日常工作中随时指导 非正式的一对一沟通 耐心指导 以身作则 应注意的应注意的7 7大事项大事项 2 四、纠正新人错误的方法 纠正问题的态度 注意解决问题的方法及预防方式 坚持对企业有益的原则 应注意的应注意的7 7大事项大事项
6、2 五、公平合理分工 怎样做到合理分配 让新人有学习机会 应注意的应注意的7 7大事项大事项 2 六、发现新人闪光点 没有不合格的徒弟， 只有不合格的师傅 应注意的应注意的7 7大事项大事项 2 七、自我时间管理 严格按照培养计划执行 新增事项根据时间管理四象限分配 及时调整工作状态 应注意的应注意的7 7大事项大事项 3 如何做好新人带教如何做好新人带教 3 如何做好新人带教如何做好新人带教 新人谁来带教？带 帮 传 3 如何做好新人带教如何做好新人带教 新人谁来带教（一手教一手） 1、不一定是管理者，可以是优秀的老 员工 2、业绩技能优秀 3、性格温和善沟通 4、具有无私奉献的精神 3 如
7、何做好新人带教如何做好新人带教 传 业务流程传授：师傅要把武功秘籍 都传给徒弟（重复工作） 1、梳理整体工作流程（天、周、月） 2、熟悉产品、练话术（模拟、线上实战） 3、根据问题传授技巧 3 如何做好新人带教如何做好新人带教 帮 帮教就是需要师傅在学习期安排特定的工作 安排的原则：基础性、常规性、岗位相关 3个适当：1、适当与问题相结合 2、适当的表扬和鼓励 3、适当的紧张和压力（工作总结） （提出3个问题） 3 如何做好新人带教如何做好新人带教 带：带动、带领 带 团队好的氛围都是带出来的，你认同吗？ 你做他学 找帮手 3 如何做好新人带教如何做好新人带教 共同的经历 有情感才能留住人，才能让新人有归属感 共同的经历不是说有就有的，需要我们主动制造 1、分享取得业绩，拿高工资的经历或者分析业绩差的原因 2、共同拍摄部分微电影 3、举办青春运动会 。 。 制造难以忘怀的回忆 2 新人对新环境会陌生吗？ 怎么消除陌生感？ ？ 新人带教新人带教357357法则法则