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1、媒体术语：一、网络：广告术语：1、 CPM(千人成本)，指的是广告投放过程中，听到或者看到广告的每一人平均分担到多少广告成本。CPM取决于“印象”尺度，通常理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数，目前国内门户网站的广告多采用此模式。2、 CPC(每点击成本)，在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费，而不再为广告的显示次数付费。这样的方法加上点击率限制可以加强恶意点击的难度，而且是宣传网站站点的最优方式。但是，此类方法就有不少经营广告的网站觉得不公平，比如，虽然浏览者没有点击，但是他已经看到了广告，对于这些看到广告却没有点击的流量来说，网站成了白忙活。有很多网站不愿意做这样
2、的广告。 3、 CPA(每行动成本)，此计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。 CPA的计价方式对于网站而言有一定的风险，但若广告投放成功，其收益也比CPM的计价方式要大得多。广告主为规避广告费用风险，只有当网络用户点击旗帜广告，链接广告主网页后，才按点击次数付给广告站点费用。因此，此计费模式对广告主来说是无风险，但在网站主中却不大受欢迎。 4、 CPL(Cost Per Leads)以搜集潜在客户名单多少来收费。 5、 另外还有CPR(Cost Per Response) 每回应成本 6、 CPP(Cost Per Purchase) 每购买成本
3、7、 CPS(Cost Per Sales)：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额8、 PFP(Pay-For-Performance) 按业绩付费、包月方式等方式。技术术语：LAN局域网WAN广域网UTP非屏蔽的双绞线STP屏蔽的双绞线ATM异步传输模式FDDI光纤分布式数据接口CSMA/CD载波侦听多路访问方法:oMSAU多站访问单元ATM异部传输模式PVC永久虚拟回路Hub集线器PSTN公共交换电话网ISDN综合业务数字网ADSL非对称数字用户线路Bridge网桥Switch交换机Router路由器Gateway网关VPN虚拟专用网络PRI主数率接口BRI基本数率接口MAC媒体访问控制O
4、SI开放式系统互连TCP/IP传输控制协议/网际协议IPX/SPX网际数据包交换/系列数据包交换FTP文件传输协议SMTP简单邮件传输协议TCP传输协议IP网际协议AppleTalk可路由协议组IrDA红外线数据协议SLIP串行线路网际协议PPP点到点协议PPTP点到点隧道协议L2TP第二层隧道协议IPsecInternet协议安全NetBEUINetBIOS增强型用户接口HTTP超文本传输协议UDP用户报文协议ARP地址解析协议ICMPInternet控制报文协议IGMPInternet组管理协议DNS域名系统WINSWindowsInternet名称服务UDP用户数据报协议CRC循环冗余码
5、校验DHCP动态主机配置协议APIPA自动私有IP地址CIDR无类域内路由选择URL统一资源定位符NAT网络地址翻译器IANAInternet分配数据机构WWW万维网NCSA国家计算机安全协会ITSEC信息技术安全评价标准CSE通信安全机构OUs目录林的组织单元PKI公用密钥基础结构ACE访问控制条目EFS加密文件系统S/MIME安全的多目标邮件扩展TLS传输层安全PAP密码认证协议GPO组策略对象二、电视媒体：有关到达率 （1）到达率（Reach%）到达率（Reach%）是指在特定时段内的符合到达条件的接触总人数占总体电视推及人口的百分比。其中到达条件一般是“至少收看了1分钟”，用户可以改变
6、收看的最小分钟数或收看时间在整个时段中的最小百分比来自行定义到达条件。（2）到达率（Reach(000)）到达率（Reach(000)）是指在特定时段内的符合到达条件的接触总人数,一般以千人来表示。（3）覆盖率（Cov%）覆盖率（Cov%）是指特定的媒介计划（广告投放计划）实施时所能到达的不重复观众人数占总体电视推及人口的百分比。与到达率一样，用户可以改变收看的最小分钟数或收看时间在整个时段中的最小百分比来自行定义到达条件。（4）覆盖率（Cov（000）覆盖率（Cov（000）是指特定的媒介计划（广告投放计划）实施时所能到达的不重复观众人数，以千人表示。到达率和覆盖率都是时间上的纵向累积指标，
7、考察特定时间段内观众收看某一频道或栏目（或某一广告计划所能覆盖）的不重复的人数（或占观众总规模的百分比），反映了接触媒介的受众规模和媒介计划传播的广泛性。到达率与覆盖率虽然在本质上含义是相同的，但称谓的不同反映了概念表达的主客体关系的不同，到达率的主体是受众，即反映受众接触某一频道或栏目的规模；覆盖率的主体是媒介计划，反映了广告计划的执行所覆盖受众的广泛性。（5）有效到达率（EffRch%, EffRch(000)）对于一现广告插播计划而言，到达率（覆盖率）一般设定的到达条件是看过1次就算到达。在实际的广告投放效果评估中，人们通常认为，如果观众仅看过1次并不能对广告形成有效的认识和印象，这样就
8、提出了有效到达的概念。有效到达率被表示为“n+到达率”，指至少看过n次某广告的目标观众的百分比（或千人）。对于不同的广告，“n”的设定是不同的，在实际工作中，“3+到达率”是被经常用到的有效到达率。（6）平均到达率（AvRch%）平均到达率（AvRch%）是指在特定时段内平均每天的符合到达条件的接触总人数占总体电视推及人口的比例。到达条件一般是“至少收看了1分钟”，用户可以改变收看的最小分钟数或收看时间在整个时段中的最小百分比来自行定义到达条件。（6）平均到达率（AvRch000）平均到达率（AvRch000）是指在特定时段内平均每天的符合到达条件的接触总人数，以千人表示。平均到达率与到达率的
9、区别在于，平均到达率将每天到达的人数之和平均分配给了所计算日期的每一天，不区分每天的到达人口是否有重复；而到达率则是所计算日期长度内的完全累计，剔除了天与天之间的重叠部分。（7）边际到达率（ExcRch%）边际到达率（ExcRch%）是指在媒介计划中，去掉某条广告插播或某个载体而损失的到达率（000）占总体推及人口的百分比。（8）边际到达率（ExcRch000）边际到达率（ExcRch000）是指在媒介计划中，去掉某条广告插播或某个载体而损失的到达率，以千人表示。边际到达率的意义与经济学上边际贡献的意义类似，从损失的角度反映了指定载体（广告插播）对整个媒介计划的作用和贡献。有关收视率 （1）收
10、视率（000）收视率（000）是针对某特定时段（或节目），平均每分钟的收视人数（千人）（2）收视率（Rtg%）收视率（Rtg%）是指针对某特定时段（或节目），平均每分钟的收视人数占推及人口总体的百分比。收视率反映的是在特定时段收看某一频道或某一节目的人数在总体推及人口中的百分比。当观众被锁定为总体推及人口的一部分时（如4-14岁的儿童），收视率就是人们通常所说的目标观众收视率。观众构成(TgSat%)观众构成(TgSat%)是指对于特定频道（或节目），目标观众平均每分钟的收视人数（千人）占参照观众平均每分钟收视人数（千人）的百分比。参照观众一般为4岁以上所有人。该指标考察的是特定频道（或时段/
11、节目）的收视观众结构，回答了“谁在看该频道（节目）,平均看了多长时间”的问题。市场占有率（Shr%）市场占有率（Shr%）是指特定时段内收看某一频道或某一节目的人数占同一时段所有收看电视的人数的百分比。也即是特定时段内某一频道的收视率占所有频道的总收视率的百分比。该指标考察的是收看某一频道（节目）的人数占当时所有收看电视的人数，数值越大，表明该频道（节目）在该时段的市场竞争力就越强。观众集中度（TgAfin%）观众集中度（TgAfin%）是指对于特定时段（或节目），目标观众（如15-34岁人群）收视率（百分比）与参照观众（如4岁以上所有人）收视率（百分比）的比值。目标观众收视率和参照观众收视率
12、对应同一时段和同一频道，两组观众均可自定义。观众集中度表示的是目标观众相对于参照观众的收视集中程度，以此来反映目标观众对特定频道（节目）的收视倾向，回答“谁更爱看这个频道（节目）”的问题。观众忠实度（1）忠实度忠实度是指特定频道（时段/节目）的收视率与到达率的百分比值。（2）平均忠实度平均忠实度是指特定频道（时段/节目）收视率与平均到达率的百分比值。上述两个指标的区别在于忠实度以考察日期内总到达率为参照，而平均忠实度则以平均每天的到达率为参照。两指标值的变化幅度都在0-100之间，数值越大，则表明观众对该频道（时段/节目）的忠诚程度越高。人均接触分钟数（Min）人均接触分钟数（Min）是观众日
13、平均收视时间（分钟）与总体电视推及人口的比值，可针对特定频道或时段进行计算。需要注意的是人均接触分钟数是把收视观众的总收视时间平均分配给了总体推及人口，而不是分配给总体收视人口。 三、管理术语PDCA循环：http:/ PDCA循环PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； D（DO）执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； A（Action）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（行动）的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。SOP：http:/ Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ，即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。7软硬件