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1、百事可乐市场调查报告,目录,1.调查背景 2.可口可乐和百事可乐的较量 3.调查方法 4.调查数据及分析 5广告策略 6公关策略 7.市场营销,调查背景,百事可乐最初于19世纪90年代（1890-1900）由美国北加洲一位名为 Caleb Bradham 的药剂师所造，以碳酸水、糖、香草、生油、胃蛋白酶 (pepsin) 及可乐果制成。该药物最初是用于治理胃部疾病，后来被命名为“Pepsi”，并于1903年6月16日将之注册为商标。 是美国百事公司推出的一种碳酸饮料，也是可口可乐公司的主要竞争对手。,百事可乐的市场定位,百事可乐作为世界饮料业两大巨头之一,100多年来与可口可乐上演了一场蔚为大
2、观的两乐之战。两乐之战的前期，也即上世纪80年代之前，百事可乐一直惨淡经营，由于其竞争手法不够高明，尤其是广告的竞争不得力，所以被可口可乐远远甩在后头。然而经历了与可口可乐无数交锋之后，百事可乐终于明确了自己的定位，以“新生代的可乐”形象对可口可乐实施了侧翼攻击，从年轻人身上赢得了广大的市场。如今，饮料市场份额的战略格局正在悄悄地发生变化。,百事可乐的定位是具有其战略眼光的。因为百事可乐配方、色泽、味道都与可口可乐相似，绝大多数消费者根本喝不出二者的区别，所以百事在质量上根本无法胜出，百事选择的挑战方式是在消费者定位上实施差异化。百事可乐摒弃了不分男女老少“全面覆盖”的策略，而从年轻人入手，对
3、可口实施了侧翼攻击。并且通过广告，百事力图树立其“年轻、活泼、时代”的形象，而暗示可口的“老迈、落伍、过时”。 百事可乐完成了自己的定位后，开始研究年轻人的特点。精心调查发现，年轻人现在最流行的东西是酷，而酷表达出来，就是独特的、新潮的、有内涵的、有风格创意的意思。百事抓住了年轻人喜欢酷的心理特征，开始推出了一系列以年轻人认为最酷明星为形象代言人的广告。,在美国，1994年百事可乐500万美元聘请了流行乐坛巨星麦克尔杰克逊做广告。此举被誉为有史以来最大手笔的广告运动。杰克逊果然不辱使命。当他踏着如梦似狂的舞步，唱着百事广告主题曲出现在屏幕上时，年轻消费者的心无不为之震撼。 在中国，继邀请张国荣
4、和刘德华做其代言人之后，百事可乐又力邀郭富城、王菲、珍妮杰克逊和瑞奇马丁四大歌星做它的形象代表。两位香港歌星自然不同凡响，郭富城的劲歌劲舞，王菲的冷酷气质，迷倒了全国无数年轻消费者。在全国各地百事销售点上，我们无法逃避的就是郭富城那执著、坚定、热情的渴望眼神。即使如此，百事可乐那年轻、活力的形象已深入人心。在上海电台一次6000人调查中，年轻人说出了自己认为最酷的东西。他们认为，最酷的男歌手是郭富城，最酷的王菲，而最酷的饮料是百事可乐，最酷的广告是百事可乐郭富城超长版。现在年轻人最酷的行为就是喝百事可乐了。,百事可乐和可口可乐的较量,一、可口可乐和百事可乐的品牌价值 可口可乐是世界上最知名的品
5、牌之一 可口可乐品牌价值: 自1999年起，连续8年居美国商业周刊全球100最具价值品牌榜榜首，并是前10名中唯一饮料品牌，2006年品牌价值达670亿美圆。2005年10月，由世界品牌实验室2005年度世界品牌500强排行榜中可口可乐居于世界500强榜首。 百事可乐品牌价值: 在2004年福布斯杂志“全美最有价值公司品牌”中百事公司位列在前十名。2003年8月商业周刊评选的全球最有价值品牌的排名中，百事公司旗下的百事可乐品牌排名在第23位。,二、可口可乐和百事可乐的销量: 可口可乐和百事可乐中国市场占有率: 1.可口可乐公司占42%的市场份额，位居第一 2.百事可乐公司以约32%的市场占有率
6、向可口可乐发动强劲的挑战 可口可乐: 可口可乐公司是全世界最大的饮料公司(第一名). 也是软饮料销售市场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌. 百事可乐: 百事公司（Pepsico.，Inc.）是世界上最成功的消费品公司之一，在全球200多个国家和地区拥有14万雇员，2004年销售收入293亿美元，在美国财富杂志刚刚公布的2001年“美国最受敬慕的公司”及“全球最受敬慕的公司”调查评选结果和各行业的排行榜中，百事公司蝉联“全球及美国最受敬慕的公司”并被排在饮料行业第一
7、位；在该杂志公布的全球500强企业中，百事公司排名第63位。,三、可口可乐和百事可乐的竞争: 可口可乐和百事可乐是“软饮料战”中的主要斗士。它们为争夺零售货架发生了持续猛烈的战斗，使用的武器包括：源源不断的新产品、大幅度的价格折扣、庞大的销售商促销队伍、以及巨额广告和促销预算。,VS,调查方法,本次调查主要采取问卷的方式，对30名不同性别、不同年龄的受访者进行访问。 其次我们走访了数十个超市及零售商店，查看百事可乐的市场覆盖范围。,调查结果及分析,1.调查对象 此次调查共调查了30个人，其中女性占63%，男性占37%。大部分都是年龄在1822周岁的学生。 2.对产品的认识 大部分人都听说过百事
8、可乐，也听说过七喜、美年达等饮料，但不知是百事旗下的。相比百事可乐而言，对可口可乐的认识更多一些。 3.对产品的喜爱程度 30%的人认为百事的口感不错，6%的人觉得不好喝，40%的人没喝过。如果在超市同时见到百事和可口可乐，大多数人会选择可口可乐。一般情况下会买罐装和小瓶装的，只在聚会或过年时才买大瓶的。喜欢百事可乐的原因依次是品牌知名度、口感和时尚的包装，不喜欢喝的原因是不爱喝碳酸饮料。喝可乐的场合依次是聚会、口渴、游玩和看球赛时。,调查结果及分析,4.对产品的认识渠道 52%的人通过电视广告知道，34%的人在大超市中见到，剩下的是听别人介绍得知。在超市中经常见到百事可乐的占50%，有一小部
9、分人从未在超市中见过。 5.对产品的印象 36%的人对百事可乐的蓝色包装印象较深刻，29%的人对形象代言人印象较深，如古天乐和蔡依林。 6.喜欢的促销方式 依次是：加量不加价、买一赠一和抽奖。,广告策略,通过调查大家可以发现，可口可乐人尽皆知，可还有相当一部分受访者没听过百事可乐。百事可乐原有的巨星策略吸引了一大批消费者，但百事可乐广告相对来说影响不够，所以要在原有广告的基础上加大广告投入力度。 具体来说，要有正确的媒体策略。根据百事可乐的市场定位，我们把目标刚在年轻人身上，而年轻人经常接触的媒体有那些呢？ 电视和网络。 首先，拿电视来说，年轻人经常看的无非就是中央台、湖南台和正处于上升期的江
10、苏台。中央台的普及率很高，所以在中央一套投放虽然广告费有点贵但回报率高。湖南泰和江苏台主要以娱乐为主，很吸引年轻人，所以我认为在这两个台的黄及时段播放很划算。 其次是网络广告，大部分年轻人每天都或多或少的接触网络，所以网络广告的潜力很大，年轻人经常浏览的腾讯网和新浪网是不错的选择。,公关策略,百事应该多做一些公益事业，提高企业自身形象。,市场营销,通过问卷调查和走访超市及零售商店发现，百事可乐的市场覆盖范围不算太大，很多受访者称没在超市见过百事可乐，相当一部分零售商店竟然没有百事可乐，而几乎每一个零售商店都有卖可口可乐，这一点是必须警惕的。百事可乐应该扩大市场覆盖率，至少不要出现一些消费者现年购买却找不到百事可乐的现象。 另外就是农村市场潜力很大，在发展城市市场的基础上扩大农村市场很有必要。,谢谢观赏！,