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1、现代物流管理概论7 第七章物流信息第一节物流信息概述第二节物流信息技术第三节物流信息系统1练习与思考?1. ?2. ?3. ?4. ?5. EDI数据交换的步骤。2现代物流与信息的关系表现如何？物流信息具有哪些特性？物流信息网络的具体内容包括哪些？简要阐述简要阐述物流信息系统的构成。例：信息处理中心3社会发展的轨迹时代农业社会（产业革命）资源媒介产物土地能源农产品工业社会（信息革命）知识社会能源信息工业品信息知识知识、产品4知识社会的到来农业社会劳动者农民能源工收获率业土地生产力土地作物农场化工业社会白领阶层知识社会知识创造者媒介物主要资源产品生产空间生产特征信息知识信附加价值率息知识变换率能
2、源生产力能源产品工厂供需的生产化信息生产力信息知识、产品组织自然周期的生产持续进化的生产5百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 第一节物流信息概述?所谓“信息”最简单的定义可理解为“消息”。更确切的定义是“生活主体同外部客体之间有关情况的消息”。?在计算机术语中有数据和信息这两个名词:数据，是指尚未根据特定的目标作出评价的各种事实。?信息，是指按照一定的程序经计算机处理、加工之后的数据产生的为特定目的服务的信息。6一、物流信息概念物流信息（Logistics Information）是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。?狭义-物流
3、信息是指与物流各个基本活动相关的信息，对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证的功能。?广义-物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息、市场信息等，具有连接整合整个物流系统和使整个物流系统效率化等功能。?78现代物流与信息的关系?（1）从现代物流的内涵来看，信息是现代物流的基础功能。支持保障作用;连接商流和物流;沟通现代流通系统各环节。（2）从现代物流的发展来看，物流信息是实现现代物流活动社会化、现代化、网络系统化的前提和保证。推动运输高效化、仓储自动化、销售合理化、物流管理电子化等，促进现代物流效率化。（3）从现代物流的目标来看，物流信
4、息是消除时空差距的关键。9二、物流信息化物流信息的主要特性：共享性各个作业组成部分共享广泛性物流信息来源和影响的广泛性联系性物流过程中的各种信息密切联系，并与商流信息、生产信息等也有密切联系动态性更新速度快，动态性强。10百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 战略联盟的形成制定战略计划能力与机会的开发和提炼集中的/以利润为基础的顾客服务分析决策分析车辆生产日程安排存货水平和管理网络/设施选址配置与第三方的垂直一体化质量衡量生产率衡量安排存货任务装船消费者询问物流信息：中枢神经作用支持保障作用管理控制金融衡量顾客服务衡量记录定单内容作用程序选择定价和开发票业
5、务方面11三、物流信息网络化?销售时点系统（POS）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、电子数据交换（EDI）等信息技术成为物流信息革命的主要标志，促使物流信息网络化。物流信息网络化（Logistics Information Network）是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能完成其在多媒体化、高效率的综合网络上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。12物流信息网络化的特点?网络的专业性商用信息网?信息来源的广泛性来自商品采购、生产、流通、供应、销售、消费等
6、环节?地域的广袤性跨部门、跨地区甚至跨国界，区域网或广域网?网上信息实时性、动态性网上物流信息传递、交换的时效性、准确性要求高13第二节物流信息技术一、自动识别系统?自动识别系统（Automatic Identification System）是指不用键盘直接将数据输入到计算机系统、可编程逻辑控制器或其它微处理器的设备或系统。?包括条形码、射频标识与射频数据通信、磁条、语音和视觉系统、光学字符识别、生物识别等。141. 条形码技术?建立在计算机科学和现代光学基础上的一门技术。?它以黑白相间的条纹来表示商品的名称、产地、价格、种类等相关信息。?包括商品条形码与物流条形码等。15百度搜索“就爱阅读
7、”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 16172. 射频识别技术（RFID）非接触识读；可穿透多种材料，且不需要光源；可识别高速移动物体，并能同时识别多个对象；标签内容可以动态改变，数据容量大；数据存取具有密码保护，安全性高；可以唯一地标识每个产品，进行跟踪定位。主从指令应用系统应答主阅读器指令应答器（射频卡）应答从数据流1819二、电子数据交换（EDI）?将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。20百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 构成：硬件设备。增值通信网络及网
8、络软件。报文格式标准。应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件。用户的应用系统。步骤：映射翻译通信文件接受处理21目前最常用的EDI系统主要有两种类型：单对多EDI系统和增值网（VAN）供应商制造商零售商供应商供应商制造商/零售商供应商制造商/零售商第三方供应商制造商/零售商供应商单对多EDI系统、VAN系统22三、智能交通系统（ITS）?是以传统的交通工程理论与实践为基础，以提高交通系统的可靠性、安全性、经济性、舒适性及运行效率为目的，将先进的信息技术、数据通讯技术、电子传感技术、电子控制技术以及计算机处理技术等有效的集成运用于整个地面运输管理体系统而建立起的一种在大范围内，全方位发挥作
9、用的，实时、准确、高效的综合运输和管理系统。23基础技术系统：GPS、GIS、遥感技术、无线网络系统ITS 整体管理系统：道路法规、道路规划、道路建设交通管理系统、交通信息服务系统、车辆控制及安全系统、公共交通系统、商用车辆运营管理系统、紧急救援管理系统、高速公路自动系统2425百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 262728四、仓储管理系统（WMS）?以条码技术、数据库技术、无线通讯技术、自动识别技术为基础，实现仓储管理中货物的进货、出货、库存控制、点仓等管理功能，并可依托互联网进行客户定单和查询管理。29在实际流程中，WMS通过扫描仪读取条形码数据，
10、经过无线通讯，传送给计算机管理控制系统，由计算机管理控制系统进行信息处理并启动下一个作业。30百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 五、销售信息系统1. 电子订货系统（EOS）用户、流通中心、生产企业之间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。31EOS的系统工作形式（利用地区网、专业网）物流业快进货服务业递EOS商情制造商EOS商情按专业形成的VAN物流VAN批发业消费者金融服务按地域形成的VAN自动汇款配销零售业进货消费者POS金融VAN银行POS322.销售时点信息（POS）系统?PO
11、S（Point Of Sale）即销售时点。POS通常被定义为具有自动信息识别及信息处理能力的销售时点管理系统。它通过在销售商品时对商品条形码的扫描，将商品的有关信息立即输入到后台的管理信息系统中，进而对信息进行处理，并把相应的信息传输给合作伙伴。应用于POS系统的VAN除了可以传递销售时点信息以外，还可以通过对销售数据的加工分析得到其他信息，诸如商品周转率、商品利润，根据销售情况区分畅销商品和滞销商品。333435百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 第三节物流信息系统物流网络系统化供应地中间节点消费地物资供给移动需求信息移动节点间移动36一、总体框架?
12、物流信息系统是以计算机技术和通信技术有机结合为基础，以物流活动一体化管理为目的，由一系列互相连结的链和点组成的组织或系统，进行信息的收集、整理、加工、储存、传递等活动。?链利用通信技术对物流信息进行传递的方法。?点利用计算机对物流信息进行收集、处理和存储的场所。37物流信息系统物流信息资源网络系统计算机网络系统物流信息通信网络系统物流信息系统用户（货主）物流服务商消费者政府行政机构3839二、系统特点安全、快捷的全方位信息服务，分析、反馈信息。?为客户提供多种物流交易和财务结算方式。?信息具有真实性和时效性。?为政府实施宏观调控和企业制定经营策略提供数据和资料。?40百度搜索“就爱阅读”,专业
13、资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 41物流信息系统的层次结构?数据层将收集、加工的物流信息以数据库的形式存储，为方便日后的数据应用，可根据要求适当建立索引；?业务层主要是对合同、票据、报表等进行日常处理；?运用层包括物流活动的各种应用计划，诸如车辆运输路径的选择、仓库作业计划、库存管理的设计以及当前企业运营的短期决策等；?控制层用于建立物流系统的特征值体系，包括制定评价标准、建立控制与评价模型、根据运行信息监测物流系统的状况等；?计划层用于建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定战略计划。42信息系统开发步骤?1.可行性分析阶段?2.信息系统规划阶段?3.信息系统分析阶段
14、?4.信息系统设计阶段?5.信息系统开发实施阶段?6.信息系统测试阶段?7.信息系统安装调试阶段?8.信息系统试运行阶段?9.信息系统运行维护阶段?10.信息系统更新阶段43三、系统结构（1）信息接口模块（2）信息初步处理模块（3）各类信息存储和显示模块（4）信息管理和分层调用模块（5）用户主体的服务响应模块（6）信息服务决策模块44道路交通网络数据库公共信息数据库物流管理信息数据库用户和服务主体管理部门物流信息系统物流设施信息来源信息服务及决策支持费用结算系统生产与库存管理系统货运车辆调度系统货运车辆管理系统紧急救援系统道路交通信息采集系统其他系统45百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习
15、,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 46宝供：一个成功的典范?宝供物流企业集团是中国最早运用现代物流理念为客户提供现代物流服务的专业公司，创建于1994年，是目前国内领先的第三方物流企业。在十年的成长历程中，宝供集团一直坚持秉承“为客户提供优质高效的供应链一体化物流服务，不断为客户创造价值”的经营理念。目前，宝供集团在全国50多个城市设立了50多个分公司或办事处，形成了覆盖全国的业务运作网络和信息网络，为全球500强中的52家企业及国内一批大型企业提供物流一体化服务，并与它们建立了战略合作伙伴关系，成功地为这些企业在降低运营成本，提高服务水平方面创造了价值，提高了竞争力。47?1994年，迎来
16、了一个对自己未来事业产生深远影响的客户宝洁公司。宝洁业务由广州遍布全国要求宝供各个地方的分支机构都必须提供统一的服务质量把整个分销物流过程托付给宝供宝供要完成的两项工作：1把宝供所有的分支机构连接起来，使当地的每一张订单、每一个委托作业数据都很快汇集到总部，总部每天可以了解全国范围内的业务运作状况。2把信息收集起来，然后反馈给各地的用户，使客户了解其库存动态和订单状态。1998年5月，信息系统开始运行2年时间内宝供的客户从几个发展到几十个，分支机构也铺到了全国主要的城市。481999年底，宝供和快步公司的人一起对过去的信息系统进行了详细的分析：?问题一：虽然宝供内部有很好的系统，客户也有自己的
17、系统，但这两个系统之间还没有实现真正意义上的连接，客户与宝供之间还是在用传真这种原始的手段来作为联系的桥梁。?问题二：以前的系统对财务的管理还不完善，做一笔生意，短时间内宝供很难知道到底是赔了还是赚了，每一步花了多少成本更是无法掌握。?问题三：宝供的配送业务本质上是要为多家企业提供高效的、迅捷的供应链全过程服务，可是当宝供物流流到各地的仓库时，就不再那么顺畅了，因为目前国内的仓库根本无法支持配送要求的效率。49解决方法?快步公司为宝供提供了一种新的类似国外EDI的服务XDI(跨企业数据交换)。?在新系统中，宝供把应收款和应付款的管理落实到每一个运行的环节。?投资现代化配送中心，通过配送中心的管理系统建立运作型仓库。50百度搜索“就爱阅读”,专业资料、生活学习,尽在就爱阅读网,您的在线图书馆! 17