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1、学会拒绝笑对保安服务岗位我是一名在保安公司从事保安员培训和管理的人员，对公司在制度中 “忠诚、遵守、服从、执行、拒绝”五个关键词进行认真的学习和解析，深深地认识到，教育和引导保安员 “忠诚于法律、忠诚于人民、忠诚于保安服务职业，遵守法律法规和保安服务规章制度，服从工作安排和公安部门的指导，执行正确指令和岗位操作规程 ”的重要性。在岗位上，拒绝违规、违法、违章指挥，拒绝在执勤过程中所遇到的一切不合理的要求，方能真正成为一名合格的保安员。要做一名合格的保安员，就必须要理解 “拒绝 ”二个字的准确含义，牢牢把握责任、原则同拒绝之间的关系，这样才能守住你岗位上那扇安全防护的大门，守住你自身的心灵门户。
2、保安服务岗位责任重大。当你守护在保安服务区域的大门口，面对朋友的造访，面对安全规章的规定不能进入的访客，面对违规装载物资的车辆向你提出一个又一个不合理的要求时，你是否能保持心灵的宁静？从容不迫抑或理智而果断地选择拒绝？拒绝，是清醒的自我表现意识。认清自己的岗位，认清肩负的职责，才能坚持原则，正确地选择拒绝，这样，才能牢牢把守住自己的岗位，守护住自己心灵的窗户，放进阳光和新鲜空气，而将 “灰尘”和“蚊蝇 ”拒之门外。拒绝，是一种不可缺少的自我珍视。在提供保安服务过程中，不时会有人为了达到个人的欲望，违反制度规定，编造出一系列冠冕堂皇的借口，欲使我们无条件地付出或服从。只有坚持原则，理智而又果断地
3、拒绝，才能真正履行保安员的神圣职责，防止成为一些动机不良的人的附属品。我曾经在某一媒体看到这样的报道，有一名保安员，由于没有理性拒绝，在执勤时放行不法分子进入厂区偷窃得逞。有一位物流企业的高管曾对我诉说，他们企业内曾有一名保安员为配合一名犯罪分子偷窃，临时关掉视频监控设备的电源，行窃得逞后再恢复电源。这二个案例中的保安员最终都沦为了同案犯，受到法律制裁。拒绝，是以沉默的方式张扬着人性的尊严。孟子说，在“挟贵而问，挟贤而问，挟长而问，挟有助劳而问，挟故而问 ”者面前 “皆所不答 ”，我们要求保安员在工作中做到规范和文明服务，不等于是无原则的有求必应，否则，其实质是盲目依附，是人生坐标的迷失。保安服务工作中总会会不断出现各种不同的要求。合理的要求，应当及时回应，对那些不合理的要求，又该怎样来处置呢？情面难却，一概答应，会导致什幺样的结果呢？因此，我们必须要学会 “拒绝”，要用科学的方法运用好 “拒绝 ”！只有正确地把握文明服务与岗位责任的关系，正确地运用好 “拒绝 ”，我们的工作才会更加有条不絮。