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1、1.（）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。CA、礼貌B、礼节C、礼仪D、仪式2.礼仪的灵魂是（）。BA、道德B、尊重C、真诚D、宽容3.医院工作人员中与病人见面的第一人经常是下面哪种护理人员()。AA、门诊护士B、急诊护士C、内科护士D、外科护士.护士在进入有人管理的电梯时，建议采取的方法是()。CA、先入后出B、先入先出C、后入先出D、后入后出.在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（）。AA、握手B、挥手C、“V”字型手势D、“OK”手势6.别在燕帽上的发卡最好是什么颜色，别在哪里？()AA、白色，后面B、黑色，后面C、白色，前面D、黑色，前面
2、7.TPO原则中的时间原则是着装是务必斟酌的，你以为下面哪种不属于时间原则()。CA、适合时期的要求B、适合季节的更替C、适合不同的场合D、适合不同的年龄阶段8.下列关于口罩佩戴，说法不准确的是()。DA、松紧适宜，遮住口鼻B、及时清洗消毒C、一次性的不可重复应用D、必要时可以露出鼻孔9.站姿应自然、得体、优雅，否则有失庄重的仪表。下列哪种做法应避免()。BA、挺胸、收腹，目视前方B、双手自然垂放，或插在口袋中C、双手叠放或相握于腹部D、双脚与双腿并拢或展现V、T字形10.燕帽的佩戴应距离发际（）厘米。DA、12厘米B、23厘米C、34厘米D、45厘米11.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不准确
3、（）。DA、整体装束力图简明端庄B、注意与其余服饰的搭配协调C、应该同时佩戴胸牌D、裙子下摆可以超出护士服下摆12.下面对护士端治疗盘的姿势描述中，不正确的是（）。CA、身体站直，挺胸收腹B、肘关节呈90度C、治疗盘紧贴身体D、取放平稳13.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系()。BA、与健康相关的话题B、病人感兴趣的话题C、轻松愉快的话题D、经济生活话题14.急诊科护士急诊危重病人，应首先（）。CA、热情迎接，诚恳地自我介绍B、向询问病人有关情况C、立即采取抢救措施D、办理挂号手续15.打电话的适宜时间是（）BA、6:00B、10:00C、14:00D、23:0016电话铃响后，
4、最多不超过（）声就应该接听。BA、两声B、三声C、四声D、五声17.代接电话时，应记录的内容不包括（）CA、通话者单位B、通话者姓名C、通话者年龄D、通话时间18.与视力不好的病人沟通时，哪项不正确（）BA、告诉病人你来了或你离开了病房B、催病人快点回答问题C、鼓励病人表达自己的感受D、选择合适的沟通环境与时间9.（）不是影响护患沟通的个人因素CA、生理因素B、情绪因素C、场合与时间D、社会文化因素20.对抑郁病人沟通的技巧错误的是（）CA、说话的速度要慢B、提出的问题要简单C、不要采用开放式提问D、对病人提问要及时回应21.称谓的方式不包括（）：AA、礼貌称谓B、职衔称谓C、习惯称谓D、特殊
5、称谓22.（）不是名片的作用：AA、介绍他人B、结交朋友C、业务介绍D、拜访他人23.护士行一鞠躬礼时，身体向前倾约（）CA、1015B、1530C、1545D、405024.（）不是行注目礼的规范:DA、起身立正B、挺胸抬头C、面容庄重严肃D、衣帽穿戴整齐25.护士在下蹲过程中（）不妥：AA、突然下蹲B、不要离人过近时下蹲C、下蹲时与他人侧身相向D、注意遮掩自己身体26.正确地握手时间应该是（）。AA、35秒B、56秒C、810秒D、1215秒27.护士在与病人交谈时，应该注视对方的（）才不算失礼。AA、面部B、颈部C、上半身D、脚28.接电话时第一句话应说（）。BA、喂，你找谁？B、您好！
6、请问您找哪一位？C、谁呀？D、干嘛？29.与人握手时，以下哪种做法是正确的？（）AA、目光应注视对方，以表示对对方的尊重B、目光应转向他处，以表示对对方的尊C、目光转向旁边的人，以表示欢迎D、目光看哪里都行，只要热情就好30.在交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）BA、先把身份高的介绍给身份低的B、先把身份低的介绍给身份高的C、先把身高低的介绍给身高高的D、先介绍谁都可以31.陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（）BA、请病人先进入电梯B、自己先进入并操控电梯C、请病人家属先进入电梯D、谁方便谁先进入电梯32.下列递交名片不正确的一项是（）。BA、用双手递送，将名片正面朝向
7、对方送上B、由尊而卑的顺序依次递送C、由近而远的顺序依次递送D、递送名片时双目注视对方33.按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。AA、打电话者B、接电话者C、下属D、男士34.接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。DA、置之不理B、挂断接听的电话去接另一部电话C、可两部电话同时接听D、接起第二部电话先说明原因，请其稍等35.上下楼梯应（）行走。BA、靠左多人B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人36、与他人见面握手，应该做到（）AA、注视对方，微笑致意B、戴帽子和手套C、握手的时间应以10秒左右为宜D、站立和坐着都可以37.名片是与人相识的一种高雅且简便的方式。名片的保存应注意（）CA、名片要和钱包、笔记本放在一起B、名片可放在裤兜里C、保持名片清洁、平整D、可以随意放在任何地方 5辅导工具a