2021年住宅物业月度工作总结.docx

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1、5住宅物业月度工作总结只有积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良好的工作状态。我们已经编写了5篇关于2021年住宅物业月度工作总结的范文。感谢大家每次阅读。住宅物业范月度工作总结7月,在公司领导的正确领导和大力支持下,我部根据公司和我部的工作要求,开展了一系列优质服务工作,保证了我部服务工作的稳步提升和业主单位的绝对安全。在这里,我们将对这个月的工作做一个简要的总结,总结经验教训,找出不足,为下个月的工作打好基础。一、当月任务完成情况1.7月份进入支行停车场后,实施了新的机动车停车管理办法。我司及时对院内车辆进行了彻底检查,并做了详细登记。我们和业主合作完成了停车协议的签订,

2、由我们部门复印存档,原件交给物流站。2.保安配合保洁班,保证了11场各类会议,共约900名服务保障参与者。3.针对公司安全部门在消防安全整改措施和消防应急预案方面的活动,我部应在业余时间积极开展消防安全学习和消防应急预案演练,同时,有资质的保洁班应及时清理各楼层管线井中的杂物,消除安全隐患。4.检查、登记和收集办公室交办的各种宣传材料和其他物品。5.及时联系公司市场部,更换各层灰盘石。6.为了防止雨季发生事故,我部及时组织保洁班清理东、西平台17、4层杂物,并在下水道上放置防护网,防止堵塞。7.在我们部门人手不足的情况下,保洁班加班完成各项任务,保证各种会议。二、从事中等职业培训4月15日下午

3、,物业系统(物业管理中心、能源中心、工程公司)80多名员工接受了节能培训副总经理讲课,防火防盗培训客服经理讲课。此外,物业系统各部门进行了培训。1.发行公共财产安全优质服务卡。2.开展二次内部质量检查和改进工作。3.完成电梯维修,续签维修合同。4.开展创建生态文明和绿色社区活动。5.物业管理第三部门维护农贸市场正常秩序和整洁,完成农贸市场收费;有效管理业主装修。住宅物业范月度工作总结2000年即将过去。回顾一年来,在上级共青团工作委员会和公司党支部的关心、支持和领导下,该支部坚持“三个代表”重要理论思想的指导,贯彻“十大”和四中全会精神,认真学习,团结奋斗,开拓创新,坚决贯彻执行共青团各项方针

4、政策,加强共青团组织建设和思想建设, 并以活动为载体,着力增强共青团的凝聚力,团结领导全团一是在组织建设方面,要认真贯彻党的路线方针,积极响应福永党委的号召,建立健全共青团组织,努力发挥共青团的主观能动性,积极做好先进干部的“下推”工作。共青团作为党的助手和后备军,肩负着为党输送合格人才的重任。团支部的组织建设从个人的思想建设入手,逐步提高整体的思想素质。支部要求所有的团员提高自己的素质二、搞好思想建设,在各公司党支部的上级领导下,我们认真学习理论和重要思想。通过学习,可以提高团员青年的政治思想意识,提高他们的政治素质,加强他们自身的思想道德建设。在工作中,要认真贯彻党的“十大”和四中全会精神

5、,深入学习,继续解放思想,坚持改革开放,推进科学发展,认真贯彻共青团工作委员会各次会议精神。第三,活动的有序开展可以增强共青团组织的活力和凝聚力,提高他们对共青团组织的认可度。一年来,团支部围绕工作委员会的安排,有条不紊地开展活动,有力地推动了支部的整体工作。1月和3月,在团委组织下,开展了3月35日学雷锋活动,安排团员和团委组织的其他成员去敬老院迎接孤寡老人,送花给老人,做家务,献爱心给老人送温暖,增强老人的关爱意识。2.3月12日是植树节,支部组织青年成员去凤凰开区参加植树,增强环保意识。3.组织了20多名团员观看“张佳欢音乐会”,让团员们学习到了她自强不息、自我激励的学习精神。4.对于宝

6、安青年基金的募捐活动,积极动员支部青年捐款,圆满完成募捐任务。5月和5月,共青团工作委员会组织开展了纪念五四运动的活动。分行组织人员参加了在凤凰山举办的“牵手保民生”外联活动和羽毛球联谊活动,增加了分行成员青年与其他分行成员的沟通,增强了分行的凝聚力。一年来,我们分公司的工作有序开展,增强了团委的凝聚力和向心力,及时完成了团委和公司党支部交办的各项工作。今后要进一步加强共青团建设,搞好团支部,发挥团员的先锋模范作用。住宅物业范文三月度工作总结这个月入职以来,努力适应新的工作环境和岗位,虚心学习,埋头工作,尽职尽责,各项任务完成的很好。我会汇报我上任以来的工作。第一,自觉加强学习,努力适应工作这

7、是我第一次接触物业管理,对综合管理员的职责任务不是很了解。为了尽快适应新的工作和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教,释疑解惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现在基本能胜任工作。一方面,边做边学,边做边学,不断掌握方法积累经验。本人注重以工作任务为牵引,依靠工作岗位学习提高,通过观察、探索、查阅资料、实践锻炼,快速进入工作情境。另一方面,问书,问同事,不断丰富知识和技能。在公司领导和同事的帮助和指导下,我从未参加过会议,也从未熟悉过会议。我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,抓住了工作的重点和难点。第二,认真负责地做好清洁物流服务妇幼保健院的工作是6月份交给我的。对我来说,这是第一次工作

8、。由于缺乏专业知识和管理经验,目前保洁人员短缺,在医院评级工作和张主任的压力下。我主要做了以下两项工作:第一,化压力为动力,督促员工做好cl针对不同岗位对新保洁人员进行保洁理论和实际操作培训,使保洁人员掌握保洁工作知识,满足书写医院保洁工作的要求。在对保洁人员进行医院保洁标准培训的前提下,结合工作中的实际情况,重点进行了以下培训:清洁剂的分类和使用、清洁程序、清洁不锈钢饰品、清洁家具、清洁灰橱柜、清洁墙纸、清洁和维护电梯、处理污渍。员工考核体系培训得到加强,员工责任感得到树立。目前,员工已经能够按照规定的标准努力工作和完成,但仍然需要对工作纪律和行为的细节进行监督和管理。下一步将是加强这种训练

9、,并使之成为一种习惯。经过不断的培训和磨合,保洁人员已经适应了现有的管理模式和工作流程,人员基本稳定。第五,完成清洁工作(1)完成了保洁人员配备和工作模式的及时修订(2)完成医院分管区域的日常卫生维护工作。(3)完成妇女保险、海关的农垦工作。(4)在海关完成石材硬化处理和地毯维护。(5)完成医院垃圾的清运。(6)清洁医院周边玻璃两次。(7)完成海关周边地面扫荡工作。(8)海关下停车场清扫两次。(不负责日常清洁工作)(9)完成本单位临时安排的清洁工作。不及物动词主要经验和收获(1)只有定位好自己,熟悉基础业务,才能尽快适应新的工作(2)只有积极融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持良

10、好的工作状态(3)只有坚持执行制度、精心管理的原则,才能履行区域经理的职责(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能做好工作。七.不足由于缺乏工作实践和相关工作经验,10月份的工作存在以下不足(1)对物业管理服务费的约定内容理解不够,尤其是对之前的一些收费理解不够及时。(2)医院垃圾袋数量大,宏观容易控制,微观难以控制。(3)保洁人员容易情绪波动,要更努力的和自己控制区域内的员工沟通。樊,住宅物业月度工作总结7月1日,我物业公司进入三期安置小区。在过去的一个月里,我的所有员工团结一致,努力工作,勇于拼搏,不断创新,进一步提高和改善了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:建立了一支优秀的物业管

11、理团队,创造了科学的管理模式、先进的管理理念、管理方法、严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。物业管理理念的战略转变。我们的物业管理公司自成立以来,经历了从“管理型”到“服务型”的深刻变革,摒弃了过去作为管理者的态度,倡导“以服务育人、业主至上”的全新服务理念。尽管我们的物业公司在发展过程中遇到了来自内外部环境的严峻挑战,但服务业主和用户的理念得到了延伸和广泛的赞誉。但公司管理层并不满足于可喜的成绩,而是以积极的态度正视服务过程中存在的服务专业性不强、服务内涵低、员工待遇低、成本高等问题。今年以来,公司审时度势,开始狠抓安全防范、环境卫生和维护,努力打造品牌,提高公司

12、运营效率和竞争力。品牌建设品牌,以高品质为坚实基础,我公司视如何提高物业管理服务质量为企业的首选。首先,实施有效的行动公司成立之初,就制定了良好的质量计划,明确了公司的质量目标、要求、要达到的目标,以最合适的服务质量满足业主和用户的需求。一年来,公司始终以通过iso9000和iso14000审核为目标,同时进一步向业主和用户展示了公司在相关方面优质服务的形象。第二,形成以顾客满意为中心的质量体系公司进入以来,以“顾客满意,业主至上”为工作中心,进一步确定了公司以业主为中心的商业服务理念。未来,公司将继续实施和提高服务质量和服务绩效。第三,确立田健物业零缺陷的目标公司成立后,经过反复讨论和讨论,

13、相信要想独树一帜,就必须做到工作零缺陷:服务零缺陷;运行中零缺陷;设备零故障;安全隐患为零的四零缺陷。明确业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,做好满足需求的充分准备,积极防范可能出现的问题。内部管理一.人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进入之初,由于位置特殊,人员素质较低。但今年年初,为了提高公司竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”,取得了显著成效。员工培训包括:企业文化培训、专业技术培训等。特别是物业管理人员资质评估管理培训、消防知识培训和治安队伍专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质和工作态度,激发了员工的团结协作,服务质量有了很大提高。目前,公司已建

14、立了较为完整的人力资源储备,专业能力强,综合能力突出的专业人才;能提建议的企业策划人,为公司的发展提供了广阔的空间。二、规章制度刚入驻的时候,因为公司刚成立,一系列的制度和考试都是空白,给员工带来很大的不便。按照“以法律为依据,以合同为依据”的原则,我公司迅速颁布了一系列规章制度。包括:各岗位人员的职责,各岗位人员的管理制度和考核办法。系统的引入明确了职责,区分了权限,指明了方向,为员工的日常工作提供了依据。第三,维护去年小区刚开始的时候,由于工期的仓促,五套公寓以超乎寻常的速度建成,但是高速建成的房子导致接手后的维修工作比较困难。自去年以来,我们的技术维护部门已经收到了来自业主的42份维修订

15、单。但是去年维修力量太弱,设备设施还在保修期内,大部分单子都修不了。直到今年年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分昼夜的维修,同时加大了督促厂家维修的力度,迅速解决了存在的问题。目前我们办公室已经承诺履行“小修不能过夜,大修不能过夜”的服务承诺。但是由于各种设施还在保修期内,很多维修项目我们公司是无法完成的。但是我们公司还是尽力维修,特别是公寓宿舍之间的电线乱七八糟的问题。在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员花了六天六夜全部调整,用实际行动解决了业主投诉。最近,我公司一口气更换了四个公寓的20多个灯具、30多个水龙头和几十个冲洗阀,使公寓配套设施的维护率达到98%以上。四.安全在所有安全人员的共同努力下,住宅区的安全工作1.完成公司年度财务报表。2.旧院子栅栏的隔断已经完成。3.业主委员会会议每年在三个小区召开一次,逐一回答和说明建议,并如实听取业主委员会向公司提出的问题和建议。总之,2006年,物业公司的工作得到了各个小区业主的认可和肯定。4.新建南路小礼堂、柔敦巷、35号宿舍,根据消防队建议,共更新3个小区28个灭火器,提高了消防水平,受到塔山街、白雅巷小区及居民的好评。2021年住宅物业月度工作总结五篇相关文章:

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