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1、企业战略管理 案例分析,战略管理的定义 使命的定义、要素及举例 德尔塔公司的简介及使命分析 英特尔公司的简介及相关问题分析,总体思路:,企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程 。,战略管理 :,定义一个企业不是用它的名称、规章制度或公司章程，而要用它的使命。只有那些清楚界定了使命和组织目标的企业，才能制定出明确现实的经营目标。 彼得.德鲁克,使命的定义,企业使命是企业经营者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想 。,企业使命的要素,
2、产品或服务 价值观及基本信条 目标市场 企业技术 自我认知 关注公众形象 关注顾客 关注员工 关注企业生存发展和盈利能力,企业战略使命书,我们坚信,我们首先应该对医生护士和患者负责,对母亲和所有其他享受我们产品与服务的人负责 强生公司 我们的业务责任是获得优秀的财务收益。平衡我们的长期成长计划，使股东获益和履行对社会和环境的义务。 美国石油公司,企业战略使命书,保持航空技术的领先地位。不断开拓，迎接挑战，迎接风险，把自己的一切都交给航空业。 波音公司 我们为社会的需要提供好的服务，我们用公平合理的价格为客户供应优质的产品和服务 。 摩托罗拉公司,德尔塔公司简介,DeltaAirLines 我们
3、的理念是以德尔塔的传统为基础，但需要每位员工不断追求卓越，并愿意大幅度进行正面的改变。我们的努力将因为收获而值得。德尔塔的理念能让我们持续获利，并为员工及公司提供未来的唯一保障。在获利的同时，我们也将拥有成长进步的机会，并以身为此优秀机构的一分子而感到骄傲。 ,德尔塔公司的使命,我们想让德尔塔公司成为全球最好的航空公司企业产品或服务 我们想要成为一个革新的、积极进取的、有伦理道德的、成功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机会 企业的价值观及基本信条 将继续寻求机会，通过进入新的航线创建新的战略联盟，扩大我们的业务范围 企业的目标市场,德尔塔公司的使命,我们想进入我们最了解
4、的业务航空运输及相关服务 企业的自我认知 航空业有着长期的前途，有利润，有增长，我们将继续在这个业务环境中集中我们的时间、精力和投资 关注生存发展和盈利 我们极其看重顾客的忠诚度，职员的忠诚度，以及投资者的忠诚度 关注顾客、职员、投资者,增加的使命,1注重企业技术创新 运送的安全和速度问题等 2关注公众形象及社会责任 注重保护环境 从事能够为带来经济利益的社会活动,英特尔公司简介,英特尔公司是全球最大的半导体芯片制造商，它成立于1968年，具有30多年产品创新和市场领导的历史。公司的第一个产品是半导体存储器。1971年，英特尔推出了全球第一个微处理器。这一举措不仅改变了公司的未来，而且对整个工
5、业产生了深远的影响。微处理器所带来的计算机和互联网革命，改变了这个世界 。,改变企业使命原因,日本制造商的定价战略使英特尔的芯片成本提高，市场份额下降 为了企业生存,另寻市场,提高企业利润增长空间 微处理器是计算机的心脏和大脑，是计算机的核心部件,是高投入、高增值、高利润的产品,还是英特尔的优势产品,前期使命,寻求生存和努力增长利润空间 追求技术产品创新和力争成为市场领导者 关注企业生存发展和盈利能力 、技术、市场,现在的使命,成为个人计算机行业微处理器最主要的供应商，使个人计算机成为公司和家庭应用的核心，成为推动个人计算机技术前进的一个无可争辩的领导者 产品、市场、技术,日本竞争者定价的战略研究,企业战略是对企业发展的谋略，是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋 企业战略包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等,日本竞争者定价的战略研究,定价战略属于竞争战略,它具有芯片生产上的成本优势 虽然定价不是竞争的主旨,但他们还是通过这种竞争把强大的英特尔公司赶出了存储器芯片市场,谢谢观赏,