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1、员工关系主管职务名称员工关系主管职务代码所属部门人力资源部直接上级人力资源部经理管辖人数职位等级晋升方向人力资源部经理轮转岗位薪资标准1 学历背景人力资源管理、劳动经济、行政管理或相关专业本科以上学历。2 培训及资历受过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、领导艺术、心理学、基本财务知识等方面的培训。3 工作经验从事人力资源管理工作3 年以上，较熟悉员工关系管理。4 基本技能和素质（ 1）能够解决比较复杂的人事管理实际问题。（ 2）知识素养高，知识面广，知识结构合理。（ 3）对先进的人事管理观念和人事管理方法有一定了解和认识。任职条件（ 4）具备一定的领导及管理能力，善于沟通。（ 5）具备
2、较出色的组织协调能力及分析判断能力。（ 6）具备一定的观察能力和应变能力。（ 7）具备一定的交往能力。（ 8）了解一定的激励艺术。（ 9）具有一定的计划、控制能力。（ 10 ）富有亲和力。（ 11 ）较强的说服能力。（ 12 ）品格高尚，道德素养好。（ 13 ）熟练使用办公软件。5 个性特征工作内容权责范围工作关系（ 1）性格温和。（ 2）有耐心。（ 3）主动积极。（ 4）乐观。（ 5）乐于助人。（ 6）忠诚守信。（ 7）工作严谨、敬业。（ 8）责任心强。（ 9）具有团队合作精神。（ 1）指导相关职员实施员工关系的相关工作。（ 2）制定员工关系政策。（ 3）研究员工关系政策，确保其与公司政策和
3、程序一致。（ 4）对有关员工关系问题采取最佳纠正行动。（ 5）制定各种争端的解决程序。（ 6）组织各种争端的解决。（ 7）组织开展各种融洽员工关系，提高工作效率的活动。（ 8）其他相关工作。1 权力（ 1）对公司人力资源战略规划有建议权。（ 2）对违反人力资源管理制度的单位和个人，有处罚建议权。（ 3）要求相关人员配合工作的权力。2 责任（ 1）对员工关系管理工作质量负责。（ 2）如因工作失职给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。（ 1）向谁报告工作：人力资源部经理。（ 2）监督：员工关系管理职员。（ 3）指导：员工关系管理职员。（ 4）合作者：人力资源部内部职员。（ 5 ）外部关系：协助人力资源经理处理劳动、保险、就业、职介等与人事相关的社会公共关系。（ 1）办公室。工作环境（ 2）环境舒适。（ 3）无职业病危害。（ 1）身体健康。体质条件（ 2）能承受高强度工作。