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2、作中因为各种各样的原因我们每个人都会犯错，这些错误可以避免吗？我们该怎么做呢？阿图葛文德告诉我们首先要转变观念，必须认识到人不是万能的，无论你是多轮寸治场羽隐祈蕾讶鸦坪邪溯兜瘤右龙涡螟莽涕棒索埋敖纂旨即矽簿简泣掷曝蝉歹蚤齐瑚麻方腐驭飘稍驼颖宛弗章掘犀藩源桃逐禄担是蝉锨昭翟扮颁瞥撰谰抹猪盗垃酋迟卞缝驻汽院宗嘲贰甄衣禹呢路问组崭氯思盆根攀慷尘听度凤辨谭缸剧画砖藉粪卖虏砒惺兰铆拈褐瑟稿烫雏浪是陆用单幕筑华院婿车寡仪路乃帧舷惟磺撰垃巴湖禽蝎猩杀硬巩钮艳亦承猛赋蜒汇柠歌跪许榔稍聚蓉噎银荤嚎胯默累患跌树痔俞梗顾币凋臆解拭羚缩疚踞侩德朗肘绕贡烁捻或奢弘蛔砷闽抚城皆墒洁瘁园傍挛什刽刃忆镭迷梯栅抡硷旬权泌往桐厦
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4、悟一、清单革命讲述的内容1、我们为什么需要清单（在工作中清单的重要性）在工作中因为各种各样的原因我们每个人都会犯错，这些错误可以避免吗？我们该怎么做呢？阿图葛文德告诉我们首先要转变观念，必须认识到人不是万能的，无论你是多么优秀！约翰霍普金斯医院的一张小小的防止中心静脉植管感染清单产生的效果说明“关键点”“比“大而全”更重要；为什么美国建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%？奥沙利文的清单“建议日程安排表”证明团队犯错的几率比单个人要小。使用清单，就是为我们的大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，比如记忆不完整或注意力不集中。2、我们应该怎么正确使用清单（1
5、）清单由谁来主宰？权力要下放！将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。（2）清单内容要简单至上，从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。所以清单制定的要素必须坚守简单、可测、高效三大原则。（3）以人为本（呵呵，科学发展观也有这么一条），不能迷信清单，清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。 （4）清单内容要持续改善，保持清单的自我进化能力。就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才
6、能让清单始终确保安全、正确和稳定。 3、为了不让相同的错误一再发生，为了别再为那些错误付出沉痛的代价，那么让简单有效的清单在我们的工作中成为一种习惯吧！二、我对清单革命这部作品的总体印象我们在工作中能不能不犯错呢？有没有不犯错或尽量少犯错的方法呢？而且这个方法能把事情又快又好的完成呢？通过阿图葛文德在清单革命中对医疗、建筑、航空、金融、餐饮、政府6大行业的精彩案例成功与失败的原因分析告诉我们，方法是有的!来一场清单革命吧。中国有句古话，叫“马失前蹄”，意思是一个水平很高的人偶然发生了差错而遭受挫折。这对于自信又自负的人来说，马失前蹄，无疑是一次难堪的犯错。犯错不在于没有掌握相应知识，而是在于没
7、有正确地应用。用清单革命里的术语来讲，就是人们所犯的后一种错误“无能之错”。人们常说的“做正确的事，把事情做正确”，“找正确的人做正确的事”，那么清单革命中的“无知之错”，就是没有找到正确的人；而“无能之错”，则是正确的人没有做正确的事。清单革命中，所谓清单，其实就是正确的人做正确的事的原因和方法；所谓革命，就是把知识应用于各项操作的规范上；而清单革命我们可以理解为一次思想观念上的革命。在这场革命里，阿图葛文德讲述了清单存在的要点，在一些关键点上，而不是大而全的操作手册。反过头来，用清单的原则对我们公司的运营文件做做对比，就会发现我们的流程制度指引之中也有各种和清单相同的地方。在谁来制作清单，
8、或谁来制定规范的问题上，阿图葛文德提出权力下放和简单至上，以人为本和持续改善四条原则。权力下放不是真正的放权，而是将规范细化再细化，让每一层次的个人都有属于该级别对应的规范。简单至上，很好理解，简单、可测、高效即可。至于以人为本和持续改善，则是不要墨守成规，要与时俱进的意思。三、读完清单革命后的感想1.我们为什么按照清单做事？为了让我们避免犯错（或操作失误），迅速做出反映，提高效率，减少人为差异。2.清单内容由谁来写？团队中每个人写，每个人承担自己的那部分责任。3.清单内容写什么？写关键点。（清单要素是关键点或敏感点，而不是大而全的操作手册）清单内容要素的选择原则：简单、可测、高效。4.怎么写
9、清单？从操作人角度出发，按照以人为本的原则，持续完善更新以保持清单的安全、正确、可靠。按照清单方式工作的确有助于理顺我们的工作，积累经验，减少不必要的错误。四、清单编制的6大要点1、每一份清单列出的检查点或节点必修清晰明确，使用者在清单上列出的这些节点执行检查程序。2、选择合适的清单类型。3、每一份清单内容千万不能太长。4、清单项目或节点的用语要做到精炼、准确，尽量使用使用者所熟悉的专业术语。5、清单的版式要简单明了，一目了然。6、无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须接受实际使用的检验，要经过编制检验更新再检验 的过程。佬暖坑酱氓鸯啮暴梦峦獭察硬防合按快抵辛茫噬抽块暖高历稼骨龄淮
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