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1、公司企业优秀员工评选标准公司企业优秀员工评选标准 为了表彰先进，促进和提高岗位服务质量，公司决定每季度、每年各进行一次先进员工的评选，现将有关评选标准和评选方法（草案）公布如下：a、季度优秀员工评选标准和评选方法：（一）、行为合格（每项可得2分，共可得30分）：（1）、以店为家，安心工作；（2）、服从领导安排，一切行动听指挥；（3）、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工；（4）、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响；（5）、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商业秘密；（6）、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；（7）、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨
2、离间、搬弄是非；（8）、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾；（9）、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；（10）、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等；1（1）、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识；1（2）、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等；1（3）、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒；1（4）、遵守饭堂规章制度；1（5）、遵守宿舍规章制度。（二）、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）：（1）、微笑服务合格；（2）、头
3、正、肩平、胸宽、背直；（3）、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄；（4）、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮；（5）、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）；（6）、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；（7）、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁；（8）、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；（9）、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动；（10）、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。（三）、服务观念合格
4、（每项可得2分，共可得20分）：（1）、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；（2）、精益求精，追求卓越，业务不断进步；（3）、微笑、和善，未曾有客人投诉；（4）、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”；（5）、不断创新，并有所建树；（6）、服务标准、规范又系统；（7）、绩效明显或有进步；（8）、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划；（9）、工作有、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动；（10）、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。、特殊贡献（每项可得2分，共可得20分）：（1）、对本酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量
5、或管理水平作出了贡献；（2）、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩；（3）、努力拓展业务，积极开展市场，对本酒店营业或市场营销有特殊贡献；（4）、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著成效；（5）、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本酒店赢得良好口碑；（6）、开源节流，成绩显著；（7）、见义勇为，保护本酒店及本酒店的宾客、员工的生命、财产安全；（8）、拾金不昧，乐于助人；（9）、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务；（10）、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获，并经查证属实。（五）、忠诚与耐力分（满分10分）：服务3个月1分、6个月2分、9个月3分、12个月4分、15个月5分、18个月6分、21个月7分、24个月以上10分。b、年度优秀员工评选标准和评选方法：年度优秀员工的评选要在季度评选的基础上进行的，一从时间上要求被评选对象要在本酒店工作满一年以上；二从表现上要在季度评选中成绩突出；三具体得分方法同季度评选。 6 / 6