2019医院物业管理员工作总结范文【五篇】.docx

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1、2019 医院物业管理员工作总结范文【五篇】当自己的工作完成之 时，需要回 过头来总结回顾。下面是今天小 编为大家收集整理的“医院物 业管理员工作总结 ”，供大家 阅读 !希望能 够帮助到大家 !坚持 “一切从医院利益出 发， 20XX 年管理科物 业办在院领导及主管部 领导的大力支持下。一切以 临床、病人 为中心 ”原 则，做了以下工作：完善监督机制，物 业监督管理坚持完善工作 职责。代表甲方 认真履行 监督义务 ，严格按合同 约定考核 奖罚，实行日常 检查区域设卫生监督员专人负责 ，责任到人，每日深入病区巡查、记录与反馈，中旬班 长带领检查 ，月末由科主任 带领班组长、卫生监督员及物业公司

2、负责人共同深入病区 现场检查 考核，并与 护理部、住院病人考核打分相 结合的三 级监督管理 办法，加 强一线巡查及考核力度，随 时监督检查，不定期地抽 查，发现问题 及时督促整改，做到有人 查、有人管，有 书面反馈，月末根据考核得分依据合同 进行奖罚 和付款，对乙方起到很好的 监督作用，整个医 疗区域及公共区域 卫生合格，各种 检查中受到好 评，未给医院造成扣分，完成了医院交 给的监督管理任 务。配合医院感染管理 较重要的一 环。科在医 疗垃圾的管理中 严格按医院及上 级要求执行，医疗垃圾管理医院医 疗垃圾的收集、 转运和暂存地的管理也是科 较重要的一 项工作。配 备专人管理，重新制定和完善了

3、医 疗垃圾暂存地管理制度及工作 职责。要求和物 业公司员工严格按要求 负责收集、打包、 贴签、登记、转运，要求 暂存地管理人 员认真登记交运，及时对暂 存地进行清洗消毒，做好本 职工作。科 对此进行经常性的 监督和抽 查，力争在各 级检查中在软件方面合格达 标，不给医院造成扣分。由于我院医 疗垃圾暂存地年久失修， 设施破旧落后， 历次检查中硬件不符合 暂存要求， 12 月我科配合院基建科、感染管理科已完成对医疗垃圾暂存地进行新建工作的 选址和计划上报等工作。以及门诊楼、内科楼 厕所设施陈旧落后、外科裙楼 厕所无透气排 风设施等问题 ，完成厕所除味工程由于医院人 员过多、人 员较集中的公共 场合

4、的属性。 厕所脏、异味重，一直是医院的老大 难问题。今年五月，科 经过考察了解一些 宾馆、饭店卫生间的除味设施，医院及主管 领导的支持下， 对整个医疗区域的公共 卫生间投入了少量 资金，配装了 电子除味剂盒，加之要求保 洁员工勤冲洗、勤打 扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤 检查，加强管理和 监督，实施了以上措施后，公 厕管理得到明 显改观，异味得到 较好地控制。作为不可或缺的后勤保障，完成突 发、应急工作在今年五月 XX 抗震救灾及八月舟曲抢险救灾特殊 战斗中。科全体 员工包括聘用 员工及物 业公司员工，积极配合医院行 动，随叫随到 积极准备电梯、搬运及保 洁应急预案，医院及 伤病员的需要就

5、是指令， 积极协调，克服各种困 难保证完成了任 务。合同工人及物 业公司员工，不分 节假日及休息 时间 ，随时做好电梯拉运、 伤病员搬运及病房的保 洁消毒、垃圾运送及送氧气工作，很好地配合医院及临床完成救灾及 伤病员救治工作。发放控烟宣 传材料 1 万余份，控烟工作 认真完成院 “控烟 办”交给的控烟督 导任务 。完成督导控烟记录 8 本，填写表格 80 余份。上 级文明办的无烟医院 评比检查中受到表 扬和好评。其它工作1、完成了新一年三个物 业合同书的起草修定工作。原有基 础上完善各种管理 办法、考核办法、调查问 卷及卫生管理 标准等文件 10 余份。2、加班加点 圆满完成了院容、院貌装 饰

6、、搭建、搬运等各 项工作。全科 职工积极配合“五一 合唱 节”国庆节 ”等大型活 动。3、于 4 月、 10 月两次 对内科楼、外科楼、营养楼进行全面 统一灭蟑螂工作。4、认真完成了医院的 绿化、养 护工作及全院生活垃圾的转运工作。20XX 年工作计划1、物业管理方面， 进一步完善管理制度，加大 监督考核力度，增加 检查人力，切 实为医院创造良好的就医 环境。2、想办法增加 绿地及休 闲座椅， 为广大病 员提供良好的修养环境。3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。回首 20XX，我的工作同 样经历 着不平凡。 3 月份带着朴实与好奇的心情来到了 XX 物业，开始了一段

7、新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学 习和挑战。进一年时间转 瞬就过去了，在部 门领导 的培养与同事 们的帮助下我很快熟悉和 胜任了物业管理员的岗位职责。岁 末，每个人都 应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作 总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常 报修，投 诉处理，收 费，基础设施、设备维护 ，环境卫生，蚊虫、老鼠的消 杀;有学习培训，上级部门检查 等。催缴管理费及小区公共 设施设备问题项 目的整改是管理 处 20XX 年度的主要工作， 经过与物业公司各个部 门的同事通力合作下大部分工作已 经顺利完成。二、办公室工作 公室工作 对 我

8、来说 是一个全新的 领 域，工作千 头 万 ，有 文处 理。档案管理。文件批 等。面 繁 杂琐 碎的大量事 务 性工作，需自我 强 化工作意 。注意加快工作 奏 ;提高工作效率。冷静 理各项 事 ，力求周全。准确。适度。避免疏漏和差 。三、存在的不足本着 “ 自己工作 ”的 度，敬业爱岗 。 造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些 问题 和不足 ;主要表 现 在第一，物 业 管理 员 工作 对 我而言是一个新 位 ;许 多工作都要 干 摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待 进 一步提高 ;第二，有些工作 不 够过细 ，一些工作 协调 的不是十分到位 ;第三，向 领导 提供有效的决策

9、数据方面有待 进一步提高 ;第四，和部 门领导 及公司 工 的沟通有待加 强 。四、努力的方向第一，加 学 ，拓宽 知 面。努力学 习 房产业 知 和相关物 业 法律法 的知 。第二，本着 事求是的原 则 。注重公司各部 门间 的 协调 与沟通 ;有效形成 团结 一致。群策群力的氛 。第三，向 领导 提供有效数据。“不 蛙步，无以至千里 ;不 小流，无以成江海。 ”20XX，收 获 了成功， 经历 了困 ，感受了启迪 ;20XX 我会一如既往， 载 着百倍的信心和努力 驶 向新的一年 最后 祝 XX 物 公司日益壮大，祝全体同事工作 利，平安幸福 !一、自觉 加 学 ，努力适 工作我是初次接触

10、物 业 管理工作， 对综 合管理 员 的 任 不甚了解， 为 了尽快适 新的工作 位和工作 环 境，我自 加 学 ，虚心求教 释 惑，不断理清工作思路， 总结 工作方法， 已基本 任本职 。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法 积 累经验 。我注重以工作任务为牵 引，依托工作 岗 位学 提高，通 过观 察、摸索、 查阅资 料和实 践 ， 快地 入了工作情况。另一方面， 问书 本、问 同事，不断丰富知 掌握技巧。在公司领导 和同事的帮助指 下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、 真负责 地抓好保 后勤服 工作。 幼保健院的工作是

11、11 月份开始交与我 负责 的， 对 我来 讲 ， 是一 项 初次打交道的工作，由于缺乏 专业 知识 和管理 经验 ，当前保 洁员 缺少，又面 临 医院评级 工作、章主任施加 力的情况下。我主要做了以下 2 个方面的工作：一是化 力 为动 力，督 导员 工搞好医院的保 洁 后勤工作。二是下底 层 工作， 带动员 工的积 极性。三、人员 管理老妇保员工调到新妇保后，工作面 积增大，要求增高。 员工情绪波动，开展工作 积极性不高， 为此和员工多方面沟通， 稳定员工情绪，没有影响到工作 质量。根据各 岗位工作需求情况，重点加 强了人员的合理配置和工作 负荷量之考核，在不增加人 员的情况下，基本满足了

12、保洁的运行要求。现有人员 11 人，本年度共有2 人离职和调职 ;其中 1 人调职到老妇保， 1 人辞退。四、培训对新入职保洁人员进行了清 洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培 训，使保 洁员掌握保 洁工作知 识，达到写医院保 洁工作的要求。在 对保洁员进 行医院保 洁标准培 训的前提下， 结合工作中的 实际情况着重了以下培 训：清洁剂的分类和使用，清 洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清 洁，清洁烟灰盅，清 洁壁纸，电梯的清 洁保养， 污迹的处理。加强了员工考核制度的培 训，建立了 员工工作的 责任心，目前 员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作 纪律，行为举止等细节方面还需监督管

13、理，下一步将加强这方面培训并使之成 为习惯 。经过不断的培 训与磨合，保 洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本 稳定。五、保洁工作完成方面(1) 完成了保 洁人员编制及工作模式的及 时修订(2) 完成对医院所负责区域的 卫生日常 维护工作。(3) 完成对妇保与海关的开荒工作。(4) 完成海关石材晶硬 处理，地毯保养工作。(5) 完成医院垃圾的清运工作。(6) 完成医院外 围玻璃的 2 次清洗。(7) 完成海关外 围地面冲刷工作。(8) 对海关底下停 车场两次的清洗工作。 (不负责日常保 洁工作 )(9) 完成单位临时安作排的清 洁工作。六、主要 经验和收获在 20xx 工作二个月以来，

14、完成了一些工作，取得了一定成方面的 经验和收获：绩，总结起来有以下几个(1) 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本 业务，才能尽快适 应新的工作 岗位(2) 只有主 动融入集体， 处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状 态(3) 只有坚持原则落实制度， 认真管理，才能履行好区域 经理职责(4) 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。七、存在的不足由于工作 实践比较少，缺乏相关工作经验， 20xx 年的工作存在以下不足：(1) 对物业管理服务费的协议内容了解不 够，特别是对以往的一些收 费情况了解 还不够及时。(2) 医院垃圾袋用量 较大，宏 观上控制容易，微 观上控

15、制困 难。(3) 保洁工作人 员情绪容易波 动，自身在所管区域与 员工沟通上 还要下更大的功夫。八、下步的打算针对 20xx 工作中存在的不足， 为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(1) 积极搞好与 妇保、海关有关 领导之间的沟通协调，进一步理顺关系 ;(2) 加强业务 知识的学习提高， 创新工作方法，提高工作效益;(3) 管好耗材方面的开 销，最大程度 为公司节省成本 ;(4) 想方设法培训员工礼节与操作知 识，努力成 为一只综合素质较高的保洁队伍 ;(5) 抓好所管区域的保 洁后勤工作。在 20xx 年，保 洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和 问题。但我有信心

16、在今后的工作中不断改 进，不断创新，做好各 项管理工作，不断 总结经验 和教训，不断的 进取，做一命真正的 XX 品牌的宣 传者、塑造者和 执行者 !自今年 11 月份入 职 +公司以来，我努力适 应新的工作 环境和工作 岗位，虚心学 习，埋头工作，履行 职责，较好地完成了各 项工作任 务，下面将任 职来的工作情况 汇报 如下：一、自觉加强学习，努力适 应工作我是初次接触物 业管理工作， 对综合管理 员的职责任务不甚了解， 为了尽快适 应新的工作岗位和工作 环境，我自 觉加强学习，虚心求教 释惑，不断理清工作思路， 总结 工作方法，现已基本 胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经

17、验。我注重以工作任务为牵引，依托工作 岗位学习提高，通 过观察、摸索、 查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面， 问书本、问同事，不断丰富知 识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指 导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、认真负责地抓好保 洁后勤服 务工作妇幼保健院的工作是 11 月份开始交与我 负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏 专业知识和管理 经验，当前保 洁员缺少，又面 临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下 2 个方面的工作：一是化 压力为动力，督导员工搞好医院的保 洁后勤工作

18、。二是下底 层工作， 带动员 工的积极性。三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面 积增大，要求增高。 员工情绪波动，开展工作 积极性不高， 为此和员工多方面沟通， 稳定员工情绪，没有影响到工作 质量。根据各 岗位工作需求情况，重点加 强了人员的合理配置和工作 负荷量之考核，在不增加人 员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员 11 人，本年度共有2 人离职和调职 ; 其中 1 人调职到老妇保， 1 人辞退。四、培训对新入职保洁人员进行了清 洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培 训，使保 洁员掌握保 洁工作知 识，达到写医院保 洁工作的要求。在 对保洁员进 行医院保 洁标准培 训的前

19、提下， 结合工作中的 实际情况着重了以下培 训：清洁剂的分类和使用，清 洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清 洁，清洁烟灰盅，清 洁壁纸，电梯的清 洁保养， 污迹的处理。加强了员工考核制度的培 训，建立了 员工工作的 责任心，目前 员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作 纪律, 行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成 为习惯 。经过不断的培 训与磨合，保 洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本 稳定。五、保洁工作完成方面1 完成了保 洁人员编制及工作模式的及时修订2 完成对医院所 负责区域的 卫生日常 维护工作。3 完成对妇保与海关的开荒工作。4 完成海关

20、石材晶硬 处理，地毯保养工作。5 完成医院垃圾的清运工作。6 完成医院外 围玻璃的 2 次清洗。7 完成海关外 围地面冲刷工作。8 对海关底下停 车场两次的清洗工作。不 负责日常保 洁工作 9 完成单位临时安作排的清洁工作。六、主要 经验和收获在 20XX 工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的 经验和收获：1只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适 应新的工作 岗位2只有主动融入集体， 处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状 态3只有坚持原则落实制度， 认真管理，才能履行好区域经理职责 4 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工

21、作做好。七、存在的不足由于工作 实践比较少，缺乏相关工作经验， 20XX 年的工作存在以下不足：1 对物业管理服 务费的协议内容了解不 够，特别是对以往的一些收 费情况了解 还不够及时。2 医院垃圾袋用量 较大，宏 观上控制容易，微 观上控制困 难 。 3 保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与 员工沟通上 还要下更大的功夫。八、下步的打算针对 2006 工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：1 积极搞好与 妇保、海关有关 领导之间的沟通 协调，进一步理 顺关系 ;2 加强业务 知识的学习提高， 创新工作方法，提高工作效益; 3管好耗材方面的开销，最大程度 为公司节

22、省成本 ;4 想方设法培训员工礼节与操作知 识，努力成 为一只综合素质较高的保 洁队伍;5 抓好所管区域的保 洁后勤工作。在 20XX 年，保 洁工作整体上有所提高，但在工作 细节方面还存很多的不足和 问题 。但我有信心在今后的工作中不断改 进，不断创新，做好各 项管理工作，不断 总结经验 和教训，不断的 进取，做一命真正的 +品牌的宣 传者、塑造者和 执行者 !坚持 “一切从医院利益出 发， 20XX 年管理科物 业办在院领导及主管部 领导的大力支持下。一切以 临床、病人 为中心 ”原 则，做了以下工作：完善监督机制， 1 物业监督管理坚持完善工作 职责 。代表甲方 认真履行 监督义务，严格

23、按合同 约定考核 奖罚，实行日常检查区域设卫生监督员专人负责，责任到人，每日深入病区巡 查、记录与反馈，中旬班 长带领检查 ，月末由科主任 带领班组长、卫生监督员及物业公司负责人共同深入病区 现场检查 考核，并与 护理部、住院病人考核打分相 结合的三 级监督管理 办法，加 强一线巡查及考核力度，随 时监督检查，不定期地抽 查，发现问题 及时督促整改，做到有人 查、有人管，有 书面反馈，月末根据考核得分依据合同 进行奖罚和付款，对乙方起到很好的 监督作用，整个医 疗区域及公共区域 卫生合格，各种 检查中受到好评，未给医院造成扣分，完成了医院交 给的监督管理任 务。配合医院感染管理 较重要的一 环

24、。科在医 疗垃圾的管理中 严格按医院及上 级要求执行， 2 医疗垃圾管理医院医 疗垃圾的收集、 转运和暂存地的管理也是科 较重要的一 项工作。配备专人管理，重新制定和完善了医 疗垃圾暂存地管理制度及工作 职责。要求和物 业公司员工严格按要求 负责收集、打包、 贴签、登记、转运，要求 暂存地管理人 员认真登记交运，及时对暂 存地进行清洗消毒，做好本 职工作。科 对此进行经常性的监督和抽 查，力争在各级检查 中在软件方面合格达 标，不给医院造成扣分。由于我院医 疗垃圾暂存地年久失修，设施破旧落后， 历次检查中硬件不符合 暂存要求， 12 月我科配合院基建科、感染管理科已完成 对医疗垃圾暂存地进行新

25、建工作的 选址和计划上报等工作。以及门诊楼、内科楼 厕所设施陈旧落后、外科裙楼 厕所无透气排 风设施等问题 ，3 完成厕所除味工程由于医院人 员过多、人 员较集中的公共 场合的属性。 厕所脏、异味重，一直是医院的老大 难问题 。今年五月，科 经过考察了解一些 宾馆、饭店卫生间的除味 设施，医院及主管 领导的支持下， 对整个医 疗区域的公共 卫生间投入了少量 资金，配装了 电子除味剂盒，加之要求保 洁员工勤冲洗、勤打 扫，个别公厕配备专人专守管理，科勤 检查，加强管理和 监督，实施了以上措施后，公 厕管理得到明 显改观，异味得到 较好地控制。作为不可或缺的后勤保障， 4 完成突 发、应急工作在今

26、年五月玉 树抗震救灾及八月舟曲抢险救灾特殊 战斗中。科全体 员工包括聘用 员工及物 业公司员工，积极配合医院行 动，随叫随到 积极准备电梯、搬运及保 洁应急预案，医院及 伤病员的需要就是指令， 积极协调 ，克服各种困 难保证完成了任 务。合同工人及物 业公司员工，不分 节假日及休息 时间 ，随时做好电梯拉运、 伤病员搬运及病房的保 洁消毒、垃圾运送及送氧气工作，很好地配合医院及临床完成救灾及 伤病员救治工作。发放控烟宣 传材料 1 万余份， 5 控烟工作 认真完成院 “控烟 办 ”交给 的控烟督 导任务 。完成督 导控烟记录 8 本，填写表格 80 余份。上 级文明办的无烟医院 评比检查中受到

27、表 扬和好评。其它工作1、完成了新一年三个物 业合同书的起草修定工作。原有基 础上完善各种管理 办法、考核办法、调查问 卷及卫生管理 标准等文件 10 余份。2、加班加点 圆满完成了院容、院貌装 饰、搭建、搬运等各 项工作。 2 全科 职工积极配合 “五一 合唱 节 ”国 庆节 ”等大型活 动。3、于 4 月、 10 月两次 对内科楼、外科楼、营养楼进行全面 统一灭蟑螂工作。4、认真完成了医院的 绿化、养 护工作及全院生活垃圾的转运工作。20XX 年工作计划1、物业管理方面， 进一步完善管理制度，加大 监督考核力度，增加 检查人力，切 实为医院创造良好的就医 环境。2、想办法增加 绿地及休 闲座椅， 为广大病 员提供良好的修养环境。3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。2019 医院物 业管理员工作总结范文【五篇】相关文章：