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1、xx 年销售年终总结及 xx 年销售工作计划xx 年已经顺利走完了它的每一步，回首 08 年，感慨万千，有得有失。 xx 年真是难忘的一年， xx 年既是平凡的一年又是不平凡的一年。和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。一、本年度工作总结：我从 08 年 2 月份以来，在一部销售部从事销售工作， 一直把为一部人员服务的心态放在第一位，在工作期间（切实落实岗位职责，认真履行本职工作）作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。1 、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印
2、，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善， 今年以来就是摸着石头过河。 一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。 另一方面是一部人员的具体情况， 只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向 刚柔并济，恩威兼施 。2 、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、 参加公司各种会议和培训；在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。3 、积极广泛收集市场信息并及时分析;对市场进行多方面的调查， 分析，进而改进公司产品包装， 定价，特点。针对于大包装产品如温克的推出：2000g 的荆防败毒散。针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。针对于公司包装以前浪费现象： 如 1000g 白头翁散通用包装推出。针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。针对于小包装产品无利益并切不适应市场：采取不主推原则。4 、努力完成销售任务并及时催回货款 ; 协助发货中心发货，协助供应部采购各种包