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1、商场员工半年工作总结今年，服装商 商厦下达的各 任 指 展开工作，在加 管理、 化意 、开展活 等方面取得了 著成 ， 商厦的持 快速 展做了很大的 献。自 XX年开 以来，服装商 刻以 展 前提， 行了三次大 模的 布局 整， 提升服装品牌 构， 合理利用平效使得商 能 快步、 定地 展。今年，我商 商厦整体部署及 XX年全年工作 划开展工作。商 班子走出去考察、 研，反复推敲升 改造 划与 施 ，学 先 的 理念，合理利用平效，成果非常明 。特 得肯定的是，今年的升 改造中，我 采取了 面 大，品牌升 ， 位 整，店堂改造，加 管理等一系列 有力的措施，全体 工 一心，共同努力，取得了一定
2、的 效益和社会效益。不 提升了企 形象，而且 售 不断攀升。回 xx 年的工作，可以概括 以下几大方面：一、适 市 需求升 改造，整体 布局 整合理，品牌 构日 成熟， 成果喜人。服装商 全年 划任 4400万， 完成万元 ; 毛利 划 330 万， 完成万元， 用。今年新增收了新品 、广告 、装修管理 和其他收入累 上 利 7 万余元。取得良好的 ，我 采取了如下做法：1 、 跟商厦各种大 模促 活 ，不放 任何 售机会。根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效
3、益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。2 、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原则， 调整引进了大小品牌 80 余个，年销售超百万的专柜有 10 余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼， 整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20 多家发展至 61 家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳金狐狸等知名男装品牌30 余
4、家，国际运动品牌匡威、 kappa 入驻我商场 ; 并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20 余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2-3 。租金、管理费、人员工资等增加纯利润 11 万余元，为提高销售业绩打下了良好的基矗为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10 余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等 10 余家女装品牌。顺利地完成了今年的
5、升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基矗改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了 14 万余元。由于利用空间合理， 得到了供应商和顾客的一致好评。3 、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。 在工作中我们发现， 每天中午和晚上5：00 之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间， 将早班下班时间由原来的下午1：30 分调整至 12：30。要求早班员工 12：30 分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。