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1、大专生阶段实习报告自四月份转入合肥 $家电工贸有限公司广西省南宁市办事处以来，通过办事处汪领导的淳淳教导和同事的帮助， 让我对业务知识有了初步了解，同时认识到自身知识的缺乏。 通过这一了解又使我明确了方向，坚定了脚步！实习，对一个刚毕业的大专生来说是一个全新的、衡量和证明自己“大小”的一件要事。鉴于对这一点的认识，本着良好的工作态度，我先后于湖北省武汉市，广西省南宁市、河池市学习产品基本知识和业务基本技能。实习期间，通过与不通阶层人的接触交往，通过与不通程度事物的碰撞， 通过领导具体化到每一点的指导， 让我收获匪浅。1. 对产品知识的了解合肥 $家电工贸有限公司洗衣机产品具有价格低、 科技含量
2、高、型号多、种类全等特点。适合各种不通阶层消费者需求。能让更多消费者解放双手，提高工作效率，改变生活质量。在此基础上， $集团又推出 $冰箱。集优良电机，节能，保鲜，低价于一体的 $%冰箱也为广大消费者提供了更多的选择、更好的生活质量。对产品的了解程度直接关系到推销的成败和量的大小。往往，在售后会涉及到很多关于产品方面知识。如：什么型号，大小，什么功能失效，什么配件损坏等等。了解了相应的知识，自然可以轻松解答客户或用户。针对商场的导购员也可以达到熟能生巧的培训。2. 对业务知识的了解当然，业务方面的知识我肯定刚涉及到一点或者说入水很浅。但通过实习期间所遇到的问题来看，交际能力、口才、素质、应变
3、能力几项业务技能对业务员工作起着重要作用。往往在客户眼中，利益是第一。而且顾客喜欢在很短的时间内看到自己利益所得。这是必然的，是可以理解的。同时我认为这不是不可改变的。客户利益化看问题有一定的事由，我可以通过长远、更大利益化来使其改变想法， 助其分析相关事物的远近利益。 让他认识到还有更顺利的大化、量化生意的办法。同时给予长久的帮助。让其信服。（这也是利用客户以利益为主的心态）这样，就从被动的位置变为主动。当自己站在主动的位置，很多问题会变的自然化。3. 服务我坚信，销售只是开始。服务是销售的延续。只有长久的服务于客户才是最终决定成败的质要因素。 在这一问题上必须主动， 关注细节，尽量完美和绝
4、对坚持（因为要竞争）。让客户在销售过程中看到、感受到利益的切实存在。服务，有时候会遇到自身无法解决的问题。设法绕开走是一个技巧（以后要像领导请教），一定要把损失降到最低、最少。向相关人员解释清楚原因。耐心在这显得尤其重要。细节通常要加倍关注。4. 让业务更加熟练业务，除了基本业务知识外。关于财务、市场、经济、文化、名族等都是必备知识。此方面我要加紧学习，善于发问，了解透彻。5. 团队每个 事 都是一个 。有 者， 行者， 管理，后勤管理。每个人担任不通 而又 相扣来运作整个 事 各 事物。 的日常交流 每个成 的工作起着促 作用。 而 起着方向，目 ，路 等重要作用。在 个 中，我学会了如何正确看待自己， 待 。6. 代价（价 ）关于价 ，我在 中有一个全新的 。如今我所 的价 不再是 多少， 的花多少，得到多少。必 具体化到能体 自身的每一步成 ， 步。 取决于我想要什么，想得到什么 果。 如果 我要得到可 的薪水就必 以最小的付出去取得最大的收效。而， 一 程必 要付出大量的 ，关注更多的 ，承受更大的 力。当 一 程 近成熟，代价就会以最佳的方式得以 明。 是 中所得到的重要意 。通 在广西 段 的学 ， 我在意 上、 度上、 上、能力上、追求上都有所改 并要一直追求更佳。 相信我能在 的关注和同事的帮助下能更上一 楼