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1、总经理个人工作 计划范本【五篇】工作计划是完成工作任务的重要保障。我 们常常看到有些 员工整天无所事事，要问他们是否真的没事可做了，事情都完成了吗 ?答案应该是否定的。 寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划，总觉得有千 头万绪的事情要做，但就是不知道从何下手，久而久之事情越 积越多，就更加束手无策了。下面就是小编给大家带来的总经理个人工作 计划范本，欢迎大家 阅读 !1、坚持落实好个人效益管理。一个集体是由个人组成的，集体的效益与个人时效是紧密相关的。全体员工要改 变认识 ，逆向思 维，小河有水大河满，而不是大河有水小河满。改变 “大树 底下好乘凉 ”的吃大 锅饭的观念。坚决反对摆 老资
2、格，谈过去功劳，打击比薪比职务现 象。其一，充分提高 时间效益，切 实落实好工作 时志表，充分利用好每一秒 钟的时间，只有保 证每秒，每分，每 时，每天的工作效益，才能保证个人价 值。其二， 实行目标分解，任 务到人，通 过绩效评估找到差距。每个岗位都必 须设立最低的 绩效要求， 实行末位淘汰。其三，实行机构扁平化，提高机构的效率，采取一专多职，提高 负责人的掌控力，操作在我， 责任在我。2、坚持落实好公司各部 门效益。我公司各部门一直采取独立核算的财务管理体系。公司各部 门要把提高 经济效益作 为中心工作来抓，所有工作要围绕这 一中心开展。其一，抓好财务费用管理：不能因为财务在总部统一管理核
3、算，就放松了各自分支机构自身的财务管理工作。日常 费用开支、小物 资采购等基础工作要 认真做好， 坚决落实公司制定的 费用定额，要结合工作中 实际情况，及 时提出合理化建 议。其二，抓好日常考核管理：做好考勤记录工作，考勤人 员要恪尽 职守，公平公正 记勤，领导 要监查到位，确保 记录 真实性，以便薪 资制度的落 实。部门领导 要及时做好计件考核的安排， 给公司总财务 部门快速、准确核算。其三，抓好物 资流通管理：工厂浪 费之首是 “库 存”，采取制定 产品、原料、 辅助材料的 库存水平 线，通过降低库存来暴露生 产经营 方面的 问题，如：机械 维修的速度、 质量问题、交货时间 等方面的 问题
4、，以便 调整和改 进。其四，抓好 财产安全管理： 规范所有物资出入库手续，领用，损耗，均要 认真记录，详细报 告，确保物 资安全，以提高 经济效益。其五，生 产安全管理：要 树立安全意 识，始 终坚持 “安全第一， 预防为主 ”的安全方 针。制定安全生 产管理目标，签订安全生 产责任书，将安全生 产管理目 标、指标层层 分解、落实，实行考核机制。加 强安全常 识、知识培训，进行应急练习，保障安全 设施到位，消除安全隐患，将不安全因素消除在萌芽状态之中。只有安全保证了，才有效益可言。3、坚持落实好 EIN 赢利模式。一，要抓好市 场分析工作。用四只眼睛看市 场。成立市 场研发部，以公司 营销人员
5、为主力军，结合高层领导 的时间，每年集中开两次 专题分析会， 进行行业调研：从政策法 规、宏观经济 、地方 产业政策、金融税 务上分析，把握好 趋势 ;进行竞争对手调研：从 对手优势劣势、组织结 构、产品状况、核心人才、管理手段、 营销手段、客 户资源上分析，做到知已知彼，百 战百胜 ;进行产品调研：从市 场上，对同类产品的包装、价格、服 务、品质上分析， 认清我们的产品，做到心中有数 ;进行消费者调研：细分区域， 细分客户层次，细分消费者的心理，要站在消 费者的立场上看市场。发现 需求比 满足需求更重要， 领导的一小 时胜过员 工的百小 时。今年，着重要让研发人员和高层领导 多贴近市场，让他
6、们做竞争对手的消 费者，感受市 场。二，要抓好 绩效管理。没有绩效的企 业等于无效。我 们鄂信为了树立公司形象， 扩大产业，规范管理近十年了。在 绩效管理， 检查评 估上很欠缺。大 锅饭的现象重，能加不能减，能上不能下。因此绩效是今年 赢利的重点了。 “利润导 向，数字 说话 ”。其一，制定好各部 门、岗位个人的目标：明确数据、重点、 责任者、 时间。制作部 门月份任 务目标表和个人 业绩时间 表。从 总经理、经理、至 职员都要制定好各人的任 务指标，并签订协议 。只要有目 标，就会有很多方法，就能找到 实现目标的行动方案。其二，加 强检查评 估的力度： 员工只做你 检查的事，你检查什么，就得
7、到什么， 领导者就是 检查者。销售经理、厂 长、主任要 实行 “3每 3 对照”： “3每”：每人，每天，每件事。 “3对 照 ”：对 照目标，对照过程，对照结果。总经理，副总经理要进行每周检查，找到未完成目 标的原因和障碍，拿出克服障碍的 对策和方法。通过评估和检讨，必须知道目 标完成情况，其三，制定好激励和 处罚制度：好的激励能 让笨人变成才，要 实行好 “职称 评定待遇 ”、 “流动红 旗 ”、 “业绩 排行榜 ”、“团 体奖罚 ”、 “每天、每月、每半年 业绩奖 励制度 ”，制度要当事人 认同，制度在先， 奖罚在后，做到 奖罚分明。“万众效益 为中心 ”，给后进赶先进，给你自我 实现，
8、给你被迫成功。三、要抓好成本管理。企业的经营就是 10-8=2 ，销售收入减少成本等于利 润，也就是价格减成本等于利 润 。我们都要采取逆向思 维：结果-过程 -因为 。我 们要的结果是什么 ?是高利 润率，是附加 值。怎样增加利润 ?提高产量 ?我们的规模有限。提高价格 ?客户能否答 应 ?!但，降低成本， 这是我们都能说了算的。 2020 年我们要把降低成本作 为重点来抓。在两年内一定要将我 们的所有产品成本降到行 业最低端。低成本永远是企业的杀手锏，是企业成功法 则。其一，我们要用招 标比价，高 层出马，源头购买 ，保证采购物资质优价低，砍掉原材料成本5% 和配件易耗品成本10%; 其二
9、，落 实好财务审计 。财务 部门要对各分支机构全面情况定期进行审计，及时发现问题 ，解决 问题，避免不必要的损失。其三， 实行预算管理， 节能降耗，从节约一滴油，一方水，一度电做起，加大 现场管理和督察的力度，减少日常生产中滴、漏、掉的 现象，砍掉 损耗 50% 。其三， 强差旅费用审批，制定行政 办公费用标准列表，砍掉日常开支 8%; 保证现金支出 项目合理化，保 证优质现 金流，提高 资金利用率。其四、做好生产，销售，采 购计划，采取先客 户后产品，降低 库存率 10% ，特别是模具厂，金 刚石库存，认真做好 库房管理，及 时掌握库房物资数量的 动态情况，尽量减少物 资积压 。其五，做好固
10、定 资产的统计、分析工作，提高固定 资产利用率 15% ，增加回 报 。每砍掉一分成本，就是企 业一分利 润。销售目标：初步设想 200 年在上一年的基 础上增长 40% 左右，其中一 车间蝶阀为 1700 万左右，球阀 2800 万左右，其他 2500 万左右。 这一具体目 标的制定希望公司老板能 结合实际，综合各方面条件和意 见制定，并在 销售人员中大张旗鼓的提出。 为什么要明确的提出 销售任务呢?因为明确的 销售目标既是公司的 阶段性奋斗方向，且又能 给销 售人员增加压力产生动力。销售策略：思路决定出路，思想决定行 动，正确的 销售策略指 导下才能 产生正确的 销售手段，完成既定目 标。
11、销售策略不是一成不 变的，在执行一定 时间后，可以 检查是否达到了 预期目的，方向是否正确，可以做 阶段性的 调整，1、 办事处为重点，大客 户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达 ”品牌。长远看来，我 们最后依靠的 对象是在 “双达 ”品牌上投入 较多的办事处和部分大客 户，那些只以价格 为衡量尺度的福建客 户无法信任。 鉴于此， 200 年要有一个合理的价格体系， 办事处、大客户、散户、直接用 户等要有一个价格梯度，如 办事处 100 ，小客 户 105 ，直接用户 200 等比例。 给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的 办事处，一定要给他们合理的保 护，给他们周到的
12、服 务，这样他们才能尽力 为双达推广。2、 售部安排 专人负责办 事处和大客户沟通，了解他 们的需求，了解他 们的销售情况，特别对待，多开 绿灯，让客户觉得双达很重 视他们，而且服 务也很好。定期安排区域 经理走访，加深了解增加信任。3、 扩展销售途径， 尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用 阀门价格战已进入白热化，微利 时代已经来临。公司可以 选择某些资信比较好的， 货款支付合理的工程 尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相 对较高的利 润可以消除 这种风险，况且如果某一天 竞争激烈到公司必 须做直销时那我们就没有 选择了。4、 强化服务理念，服 务思想深入每一位 员工心中。 为客户服务不
13、仅是直接面 对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务 人员等都息息相关5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易 让客户感觉公司产品不够专业 ，而且一旦 发现实情可能失去 对公司的信任。 现在的大公司采 购都分得非常仔 细，太多 产品线可能会失去公司特色。 (这里是指不要外 协太杂的产品如减 压阀、煤气 阀、软密封闸阀等 )销售部管理：1、 人员安排a) 一人负责生产任务安排，车间货 物跟单，发货，并做好 销售统计报 表b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水 账、财务对账 ，并作好区域 经理业绩统计 ，第一时间明确应收账款c) 一人负责重要客户联络 和跟踪，第一 时间将客
14、户货物数量、重量、运 费及到达 时间告知，了解客 户需求和 传递公司政策信息等d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、 唛头等问题e) 专人负责客户接待， 带领客户车间 参观并沟通f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题2、 绩效考核 销售部是一支 团队，每一笔 销售的完成都是 销售部成 员共同完成，因此不能单以业绩来考核成 员，要综合各方面的表 现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为 尺度，因 为我们还要负责销 售前、 销售中、 销售后的方方面面事 务。 销售成员的绩效考核分以下几个方面： a) 出勤率 销售部是公司的 对外窗口，它既是
15、公司的 对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这 种陋习。b) 业务熟练程度及完成 业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作 为考核内容，可以促 进员工学习、创新，把 销售部打造成一支学 习型的团队 。c) 工作态度 服务领域中有一句 话叫做 “态 度决定一切 ”，没有 积极的工作 态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会 对公司产生效益，相反会成 为害群之 马。3、 培训 培训是员工成长的助推 剂，也是公司 财富增值的一种方式。一是 销售部不定期内部培 训，二是 请技术部人员为销 售部做培 训。培 训内容包括 销售技巧、礼 仪、技术等
16、方面。4、 安装专业报 价软件，提高 报价效率， 储存报价结果，方便以后 查找。以上只是 对来年销售部的初步 设想，不够完整，也不 够成熟，最 终方案还请各位老 总们考虑、定夺。根据 2020 年工作情况 总经办 展开 2020 年的工作，使 总经办 运用组织协调 机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运 转。具体 计划如下：一. 行政工作行政工作是 “公司矛盾的交点， 稳定的重点， 发展的支点 ”， “逆水行舟 ”是行政工作最真实的写照，一定要 “从不松懈、循序 渐进、天天 进步”的展开行政管理工作。1.制度的修 订与完善对公司现行的规章制度 进行深入了解，征 对其在实
17、行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论 达成共识后，不断完善各 项制度。根据公司情况和 现阶段外部情况制定新的、符合公司 发展要求的 规范。 目标：规范员工行为，制度有效地服 务于各项工作。2.整合公司 资源深入了解公司情况，将公司 现有的资源进行整合，合并部分部 门和部分 岗位。市 场部与门市部合并、 货车司机和行政司机合并、采 购部高压与低压的采购员合并 ,目标：使公司的 资源得到充分的利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本。3.劳动纪 律的管理根据目前公司的状况制定合理的 规章制度和 劳动纪 律，根据目前的 员工行为管理规定、 门禁制度、考勤管理 规定 , 等相关 规定的
18、要求 对公司所 辖范围进行定期或不定期巡 查，对违反相关 规定要求的行 为依据相关制度 规定进行相应的处理并及时公布。将劳动纪 律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂 钩，将将 劳动纪 律情况与先 进评比相挂钩，将劳动纪 律情况与定向培养、晋职晋升相挂 钩，将劳动纪 律情况与旅游培训相挂钩。目标：使员工自觉遵守公司的 规章制度和 劳动纪 律，服从公司的管理，提高执行力。4.公文、档案管理制定文件控制制度推 进公文制作，收 发流程的 标准化， 规范档案 资料的分 类、归档、废除、调用程序。 维持一个能保 证公司信息 资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。目标：尽可能提供准确、及时的资料和信
19、息。5.办公用品的管理制定办公用品管理制度合理控制 办公用品的采 购及发放，规范办公用品的 领用程序和使用 细则。根据各部 门及岗位的实际情况制定 办公用品的 领用定额。目标：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的 现象。6. 会议管理制定会 议管理制度 规范会议纪律，规范会务安排和会 议纪要记录，确定会议反馈程序。 继续坚 持周例会、部 门例会的召开，并逐步积极发挥作用。 目标：保证会议的效率，使会 议更好地服 务于工作。 .7. 5S 管理制定 5S 推行计划，制定不同 阶段的 5S 检查标准及相 应的奖罚措施，实行定期或不定期 检查各部门的 5S 执行状况， 实行各部 门责任区区划分，各
20、负其则。杜绝闲杂 社会人员在办公区域逗留。目标：创造整洁、美观、舒适的 办公环境，保 证各项工作正常有序地进行。8.来访接待与外 联工作管理制定投 诉管理制度，建立 总经理信箱、 总经理邮箱，保持各部 门之间，上下 级之间，员工之间沟通渠道的 畅通。妥善安排接待外来 访客。积极维护好公司与 劳动局、质量技术监督局、公安局、各 协会和新闻媒体之间的关系。 目标：使内部各 项工作紧密配合，高效运 转 ;对外树立良好的企 业形象二. 人力资源工作牢牢抓住以 “经营 人心，管理人性 ”为 人力资源工作宗旨，以 “机构建 设、人力资源规划与配置 ”这 三个工作重心， 寻找解决 问题方法和 实施。制度建
21、设、1. 招聘管理招聘是企 业对外宣传的大好机会， 严格规范的招聘流程不 仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地 树立企业的良好形象。根据公司各 项业务 的发展需要， 拟订人才需求 计划。进一步完善招聘从广告 发布、面试、复试到试用等环节，避免出 现误导 求职者和招聘人 员在面试中主观臆断的情况。目标：第一 时间为 公司招到合适的人才。2. 定员定岗管理考查了解公司目前各 岗位的工作情况，征 对发现 的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和 细化各岗位的工作 职责和工作目 标，加强各岗位、各部 门之间的工作链接，杜 绝出现工作责任的盲点。目标：事事有人做，事事有人负责。3. 培训管理根
22、据各岗位工作性 质，实际工作中出 现的问题和公司各 项业务 开展的需要， 进行有征对性的培 训，重点培 训员工的执行力与忠 诚度，培养 员工的协作意识。 进行入职培训、岗位技能培 训、职业发展培训、综合素质培训等内容，避免培训走形式或脱离 员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌 输，让新人了解公司企 业文化理念并 认知和认同，对其个人文化素 质的培养而达到公司的要求。每次培 训后必 须对培训效果(培训的有效性 ) 进行有效的 评价。目标：增强员工的敬 业意识，不断提升 员工的个人能力和 综合素质。4. 绩效考核管理根据公司的 实际情况，完善 现有的考核体系，提高其可
23、操作性。通过考核真正能 发现员工工作中存在的 问题并帮助 员工尽快解决，使各 项工作的落 实进度和准确性有跟踪、督导何评价。目标：使考核不 仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。5.薪酬福利管理改革现有的工 资体系，制定新工 资制度，薪酬水平是由 劳动力市场、相关法律、劳资谈 判、决策 层的管理理念和企 业的支付能力决定的。制定企 业可承受， 员工可接受并与多劳多得相 结合、与效益相挂 钩的科学性薪酬体系目标：避免出 现员工因为薪水太低而消极 应付，出工不出力等情况，努力 实现 能者多劳，多劳多得。三、体系管理1.推行 ISO9001 体系管理： ISO9001 体系是最基
24、础的管理，也是非常 实用的一种管理方法， 让 ISO9000 变成提升自己企 业管理水平的工具。 设计一套适合公司并具有 牵引性的 ISO9000 品质管理体系。 ISO9000 体系建立的同 时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律 , 设立专门的体系稽核人 员对体系的 执行情况 进行日常例行性的稽核 , 要先练好内功，再想 办办法开拓客 户 ”。2.推进 3C 体系建 设：3C 体系是我 们产品的市 场准入证，我们要完善其体系建 设，做好产品、图纸、规范、检测与标准的一致性，保 证产品符合法律法 规的要求，定期或不定期对仓库 的产品进行抽检，保证产品通过 3C 体系的
25、第三方 审核，保 证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。目的：提高管理水平，提高产品质量，增 强产品竞争力四、商务管理1.市场销售管理 不断引 进新的市场人员，不断 规范他们出差的要求。 继续坚 持出差 报勤制度， 继续坚 持出差 报告制度， 继续坚 持客户回访制度。制定代理商管理制度 规范新代理商 资格审查要求， 规范代理商支持程序。拓 宽销售渠道， 2020 年采取跑 设计院争取产品上图的上图销售。2.商务管理 继续报价与标书部门的人员阶梯培养 ;及时更新报价数据 库的数据 ;报价采取实时询 价的报价程序 ;制定新的 报价员考核标准，提高 报价的及 时性和准确性，使 报价的及 时性和准确性
26、与收入 紧紧联系在一起 ;制定售后服 务规定规范售后服 务的程序和纪律，使客 户评价与售后服 务的收入 联系起来。目的：整合商 务资源，增加 销售业绩，增大企 业盈利。五、采购管理制定采 购制度 规范采购流程，建立供方档案，建立供 应商评价体系，建立采 购审核与采 购对账 流程，减少采 购资源的浪 费和采购失误。使采 购计划的完成情况、采 购及时准确的情况与采 购部的业绩挂钩，与绩效收入 联系起来。 目的：规范采购行为，减少 资源浪费。六、 企业文化建 设加强企业文化的建 设 ;把一开集 团建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队 ，培育形成自己的企 业文化特色。确定公司宗旨与口
27、号、公司形象 标志 (LOGO)、经营理念、企 业理念、核心价 值观、企业愿景、管理理念、社会 责任、品 质政策、公司 长中短期经营战略目标。使企 业全体员工共享的价 值观、使命和目 标。企 业文化是一个循 环反复，没有 边界的更新 过程，让企业文化成 为推动公司发展的动力和轴心。做到企业文化的创建过程是全员参与和互 动的;企业文化是 发展员工的反思能力、 对话能力和理解复 杂事物的能力 ;企业文化是 经常审视企业文化内容，企 业文化内容是与 时俱进而不断丰富其内容。目标：创造独具特色和充 满团队 凝聚力的企 业文化。七、讨论参与建设公司激励机制、 为公司战略发展进行人才 储备制定公司人才 战
28、略，注重人才的培养，解放思想、广 纳人才，建立一支与公司 发展战略相匹配的管理人 员与员工队伍，在公司形成 “员工是企 业最大的 财富 ”的氛 围。这样 才能在资源、资金、技 术、市场等快步前行， 抢占本行 业顶峰，公司 发展才会持 续强劲 ，持续有力。根据部门 2020 年的工作 结合公司目前 实际情况和今后的 发展趋势，行政人事 总务部计划从以下几个方面开展 2020 年度的工作，全面推行目 标式管理。1、行政人事 总务部在2020年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作：、加大后勤服 务及监督力度，并根据公司 实际工作情况， 对后勤服 务有关规章制度修改并完善，使其更加符合公司工
29、作 实际的需要。、配合公司促建工作，加大行政管理力度， 对在工作上涌 现出来典型好人好事予以及时公布，通 过以点带面、以薪 带誉，促使工作 质量进一步提高。、加大管理力度，完善 劳动人事档案及合同的管理， 严格控制公司 劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。 为人才招募与 评定薪资、提供合理依据。、完成日常人力 资源招聘与配置。、严格执行公司各 项规章制度。、规范办公室管理及 办公用品的管理、以及环境卫生管理。、加大内部人力、人才开发力度，弘 扬优秀的企 业文化。、做好人 员流动率的控制与 劳资关系、 纠纷的预见与处理等记录 。既保障 员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。另外加强公司广告宣 传
30、，公司网站和 项目网站的 维护和更新工作，配合、 组织 开展策划部的各 项工作 ;行政人事 总务工作对一个正在成 长和发展的公司而言，是非常 严峻而重要的基 础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部 门配合共同做好工作的 项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下 转变观 念与否，各部 门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事 总务部工作成 败的关键。所以行政人事 总务部在制定年度目 标后，在完成 过程中恳请公司领导与各部门予以大力 协助。2020 年公司是 紧张而忙碌的，行政人事总务部工作 责任大，但我始 终以饱满的工作热情投入工作中，履行行政、人事、 总务等各项工作职责、执行公
31、司的 规章制度。当然，行政人事 总务部在今年的工作中 还存在瑕疵等不足，将在来年工作中改 进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求 进行人才招聘、加大行政、人事、 总务管理力度和 员工培 训等完成各工 项工作，以及 严格实行和执行公司各 项规章制度，可以 预料来年我 们的工作将更加繁重， 为此，我将更加勤 奋的工作，努力 为公司做出 贡献!相信我们一直都是同行 业的龙头 !一、行政部自身建 设：行政工作作 为未来企 业发展的动力源，自身的正 规化建设十分重要 ,因此，行政部在第九年将大力加 强本部门内部管理和 规范 .行政部第九年度自身建 设目标为：1、完善部 门组织职 能;2、完成部 门人员配
32、备;3、提升行政从 业人员专业 技能和 业务素质 ;4、提高部 门工作质量要求 ;5、圆满完成本部 门年度目 标和公司交 给的各项任务 。三、继续绩 效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩 ,从而提高 绩效考核有效性。 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指 标和不尽 职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的 竞争机制，持 续不断地提高 组织工作效率，培养员工工作的 计划性和 责任心，及 时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司 绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。1、行政部在操作 过程中将注重听取各方面各 层次
33、人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引 导员工用积极的心 态对待绩效考核，以期达到通 过绩效考核改善工作、校正目 标的目的。2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的 过程。行政部在操作过程中会注意 纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的 顺利进行。3、绩效考核工作 牵涉到各部 门各职员的切身利益，因此行政部在保 证绩效考核与薪酬体系 链接的基 础上，要做好 绩效考核根本意 义的宣传和释疑。二、建立 职位分析制度 ,通过职位分析既可以了解公司各部 门各职位的任 职资格、工作内容，从而使公司各部 门的工作分配、工作 衔接和工作流程 设计更加精确，也有助于公司了解各部 门
34、、各职位全面的工作要素，适 时调整公司及部 门组织 架构， 进行扩、缩编制。也可以通 过职位分析对每个岗位的工作量、 贡献值、责任程度等方面 进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。行政部的工作涉及到各个部 门和公司工作的各个 层面，日常工作中人力 资源还有许多不可预见的工作任 务。此处其他目标是部门工作中比 较重要的部分。包括：企 业文化的塑造 ;建立公司内部沟通机制 ;办公室管理等三部分。一、员工培训制度员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通 过对员 工的培 训与开发，员工的工作技能、知 识层次和工作效率、工作品
35、 质都将进一步加 强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增 强企业的综合竞争力。1、大力加 强员工岗位知识、技能和素 质培训，加大内部人才开发力度 .2、争取 对有培养前途的 职员进 行轮岗培训 ;以老带新培训 ;员工自我培 训 ( 读书、工作总结等方式 ) 等。3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培 训后的考评组织和工作绩效观察。其 结果存入员工个人培 训档案，作 为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.二、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企 业文化的形成是一个不断累 积、不断传承、不断 发扬 光大的过程，在一个 拥有
36、良好企 业文化的企 业，员工的向心力和凝聚力会不断增 强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明 显。1、将公司 发展多年来 积累的优良传统和企业文化精髓加以 总结归纳 ，此建 议如通过，争取在第一季度内完成。2、修改 员工手册，将企 业理念、企 业精神、企 业发展简史、企业宗旨、企 业奋斗目标等内容增加 进员工手册，并在第一季度内完成此 项工作。3、对所有新进员工，在正式上班前，不 仅做好人事培 训和工作培 训，还要做好企 业文化的培 训。4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘 扬正气。三、建立公司内部沟通机制1.建立某某 评议机制。行政部 计划在第九年 对公司部 门主管进行某某 评议 。原
37、则上计划半年一次。 对部门主管工作作 风、工作能力、工作效率、工作成 绩、模范作用、 员工信任度等德、智、能、勤方面 进行综合评议。评议结 果作为年度部 门主管绩效评价参考依据之一。通 过评议 建立一个 对部门经理的监督机制，也可以避免公司 对部门主管的评价的主观性。2.行政部在第九年将加 强行政部 员工晤谈的力度。 员工晤谈主要在员工升迁、 调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出 现思想波 动的时机进行，平 时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤 谈 。目 标标准为：每月晤 谈员 工不少于 5 人次，并 对每次晤谈进行文字 记录，晤谈掌握的信息必要 时应及时与员工所在部 门经理或总经理进行反馈，以便于根据 员工思想状况有 针对性做好工作。3.其他沟通机制的完善。如 员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将 继续保持和完善。