护士长个人年终工作总结5篇.docx

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1、护士长个人年终工作总结 5 篇进一步强化主动服务意识，推出 诚信满意温馨服 务，努力做到 “以人 为本，以病 员为中心 ”，努力 为病员带给 更为优质 的服务。下面是小 编精心为大家精心精 选的护士长个人年终工作总结，欢迎阅读。今年本着 “巩固 优势，稳步发展”的原 则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输 液反应“零 ”突破 ;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞 12 例、一次性物品质量漏洞 29 例。 2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用 护工，保 证患者基 础护理到位率 ;强调病区环境管理， 彻底杜绝了针灸科环境脏、乱

2、、差，尿 垫至处晾晒的 问题 。 3、从业务技能、管理理 论等方面强化新厦年 轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成 为管理骨干。今年通过考核评议 ，5 名副护士长转正、 3 名被提升 为病区副护士长 。4、加大 对外宣传力度，今年主持策划了 “5.12护士节 “大型 庆典活动，得到市 级领导及护理界专家同行的 赞誉 ;积极开拓杏苑 报、每日新 报、天津日 报、天津 电台、电视台等多种媒体的宣 传空间，通过健康教育、事迹 报告会、作品展示会等形式表 现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注重在 职职工继续教育， 举办院级讲座普及面达 90% 以上 ;开办新分配 职工、新 调入职工中医基 础知识培训班 ;

3、完成护理人员年度理 论及操作考核，合格率达 97.9% 。抓 护士素质教育方面开展 “尊重生命、关 爱患者 “教育，倡 导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献 爱心。6、迎接市 卫生局组织的年度 质控大检查，我院 护理各项工作成 绩达标，总分 96.7 ，名列全市榜首。7、个人在自我建 设方面：今年荣 获“天津市市 级优秀护理工作者 “称号 ;通过赴美国考察学习，带回来一些先 进的管理 经验，并积极总结临 床经验，本年度完成成国家 级论文 3 篇、会 议论文 2 篇及综述 1 篇。作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特 别注重自己的廉 洁自律性，吃苦在前、享受在后， 带病坚持工作， 亲自带

4、领科护士长、护士长巡查各岗 ;努力提高自己的思想 认识，积极参与 护理支部建 设，发展更多的年 轻党员梯队，现在新厦的 赏员队 伍已经扩大到 20余名，其中以年 轻的临床骨干 为主，使 护理支部呈 现一派积极向上的朝气和活力。护理工作的 顺利开展和 护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位 领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要 创立自己的学 术期刊，提高 护理学 术水平，发挥中医、中西医 结合护理优势，争取使我院的 护理质量得到国 际化认证。一、严于律已，自 觉加强政治素 质修养和思想 觉悟进一步提高一年来， 坚持用正确的世界 观、人生 观、价值观指导自己的学 习、工作和生

5、活 实践。认真贯彻执行党的路 线、方针、政策， 为加快社会主 义建设事业认真做好本 职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏 艰难，尽职尽责，在平凡的工作 岗位上作出力所能及的 贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身 综合素质在繁忙的工作之余，勤 奋学习专业 知识，努力充 实自己，不断 实践和探索，熟 练掌握各项操作技能， 积累了丰富的 临床经验。并学以致用，把学到的新理 论、新观念及 时运用到护理工作的具体 实践中，改 进工作方法，改 进护理理念。在技 术上精益求精，通 过临床磨练和刻苦钻研，熟练地掌握新儿新法复 苏，气管插管，早 产儿喂养技 术及呼吸机、 监护仪的使用，特 别是静脉穿刺方面

6、更有 “神枪 手 ”的美誉。加强自我职业道德教育。 坚持“廉洁自律、 热情服务 ”的方 针，把病人 满意作为做好工作的出 发点，始 终把病人的利益放在首位， 树立完美 “白衣天使 ”形象。我很注重 护士职业形象，在平 时工作中注意文明礼貌服 务，并把 护士的各种礼 仪制成课件进行专题讲 解。坚持文明用 语，工作 时仪表端庄、着装整 洁、礼貌待患、 态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次考 试中，均取得 优异的成 绩。三、努力工作，按时完成工作任 务在担任护士长的一年来，一直 坚持按常规管理护理工作，要求 护理人员按规程进行护理技术操作，注重工作的程序化，

7、科学化， 坚决杜绝麻痹大意思想，加 强职业道德修养，勤奋扎实工作。 时刻牢记 “以人 为本，诚信服务 ”，急病人之所急，想病人之所想，做到服务热情、周到 细致，关心病人、体 贴病人。创新护理意识，积极协助护士长做好病房的管理工作及医 疗文书的整理工作。 严格遵守 规章制度，牢 记三基 (基础理论、基本知 识和基本技能 ) 、三严 (严肃的态度、严格的要求、 严密的方法 )。我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面 对新手护士，不 仅从技术上带教，还从做人的原 则，职业道德上言 传身教，将自己多年 积累的临床经验传 授给她们，使她 们不但学到了技 术，还树立了正确的人生 观、价值观、世界 观。

8、同时也塑造了同舟共 济、和谐进取的科室文化。成绩属于过去，展望未来我将以 严谨的工作 态度、更好的服 务质量、加倍地努力工作，为开创我院护理事业的新面貌作出自己的 贡献。一、严格管理，有效 协调一年来，在 护理部和科主任的 领导下，从各方面 严格要求自己，在科室工作尤其是 护理工作中身先士卒，大胆管理， 认真落实医院和科室的各 项工作制度，保 证了科室工作 稳步进行。积极配合主任做好医 护协调 工作，引 导大家做好医 护沟通 ;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增 强了科室凝聚力，使中医科成 为一个温暖的大家庭 ;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也 为病人营造了温馨、和 谐的病区住院 环境。二、

9、狠抓 护理业务培训作为一个中西医 结合内科 综合科室，我 们科面临病种杂，疑 难杂症多， 护理专科性不强的难题 。而与之 对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业 ，其余都是西医 护理专业毕业 ，在学校 仅了解到 简单的中医基 础知识;在西医 “专 科护士”培训不断深入 发展，专科护士特点和 优势越来越明 显的今天，中医科 护士没有特定的 专业知识和发展方向， 这在一程度上影响了这个群体的工作 积极性和 队伍的稳定性，也 给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全 员培训。采取 业务讲课 和业务查房相结合的方式， 发动科主任和医生参与， 对包

10、括呼吸、循 环、消化、神 经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基 础知识和常用技能系 统培训，甚至 对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培 训。一年的系 统培训下来，考核 结果表明， 护士对上述各系统常见疾病都有了全面的 认识和了解， 这不仅提高了她 们的业务技术水平，也极大的增 强了护士对自身、 对科室发展的信心。此后，我又采取日常 强化的方式，不断 结合病房 现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技 术过硬、有中医特色的 护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历 ，使我深切的体会到： 对于一个 团队而言，规范其行 为固然重要，但更重要的是要改 变其思

11、想，升 华其内心世界，要 让 “护 士长管理 ”这个外因，通 过护士 “个人素质”的内因起作用。 为此，我采取了一系列措施：在 护士排班表上，每周送她 们一句人生、 职场感悟 ;举办 “天使心 语 ”小板 报;利用早会 给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、 对事业的思索。潜移默化之中，我 们中医科的 护士，人文素 质有了很大提高。我 终于打造出了 “我用人文知 识改变护士 护士有效管理自己 护理工作 质量提高”的良性 链条。近几年，不 仅中医科的 护理文化建 设搞得风生水起，而且 圆满的完成了各项工作目标。在省市 历次检查中，我 们中医科以收 费规范著称，每次都迎接收 费检查 ，没

12、有给医院丢过一分。在行 风评议检查 中，中医科的健康教育和 护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和 赞扬。四、注重服 务细节 ，提高病人 满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的 观察，发现了一个弊端： 护士说得少了，内容涵盖不全， 说得多了，因为时间 有限，就会 说得快而没有重点， 这样，病人根本 记不住。 为此，我把入院宣教的内容列了一个提 纲，作为护士口头宣教的内容，而把 详细内容输入电脑，护士在做提 纲挈领的宣教后，把 详细的资料发于病人， 这都起到很好的效果。 类似的还有 “鼻 饲知识宣教 ”、“痰培养标本留取方法 ”、“尿培养

13、 标本留取注意事 项 ”等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不 仅有助于病人掌握，也 节省了护士大量 时间，因此深受大家 欢迎。五、不断学 习总结 ，提高自身素 质俗话说，打铁还需自身硬，在 认真做好科室 护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身 综合素质。于 2019 年 x 月参加了心理咨 询师考试，望在 x 月份获得三级心理咨 询师证书 。一年来，先后在国家 级、省级杂志上发表学术论文 x 篇，在我院院刊上 发表诗歌 xx 篇，散文两篇。六、不足之 处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面 对自己，我深知工作中 还有

14、很多的缺憾，比如，科研是 护理工作前 进和发展的重要 动力，但我们中医科的 护理科研项目至今 还是空白 ;再比如，有 时候，过于严厉的要求，我甚至看到 过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来， 对新的一年的 护士长工作我充 满了信心，作 为护士长我的努力方向是： 1、力争在 护理科研方面有所突破 ;2 、宽严结 合，让自己的管理方式更加成熟。1、病房 赐顾帮衬护士办理来到普外科工作一年，竭力 进修特长知识，克服交易上的不敷。在救助和病房工作人员紧急( 如节假日 ) 时，能身先士卒，直接参加病人 赐顾帮衬护士。根据赐顾帮衬护士质量的标准，建立各种工作老例。 监控并记录各种质量指标，发觉不敷及 时改革

15、。 应用 PDCA 的质量改革方法 进行楼层 CQI 项目履行，在履行中富裕 阐扬护士的自 动性，改革深静脉 办理，增进病人评估的典范 进行，改革病人的健康教 诲，改革交代班轨制的典范履行。增进病历的典范记录，按期 查抄，并将 查抄结果及时反馈给 相干的 护士，救助 护士改革。典范进行 EVENT 变乱的处理和上报、评论辩论 。2、人员办理在 20XX 年，本楼 层接纳新调入同志 5 名，新参加工作同志 2 名，均能安排典范的科室岗前培训，进行当真的 带教和教导，扫数的新 进护士均能尽快的适 应工作。xx 年根据 赐顾帮衬护士教诲部要求，在 汇集了科室 护士的教诲需求的根本上，共安排赐顾帮衬护

16、士查房 12 次，安排交易 进修 15 次。在员工鼓励方面， 经过议 定连续的护士及时评估反馈与季度 评估相联合，救助 护士连续改革工作，并及 时表扬好的行 动来弘扬精良的工作民 风。经过议定授权的方法，鼓励 护士参加科室 办理，几乎每个 护士都直接当真一 项的科室办理内容，鼓励 护士的工作自 动性。赞成和鼓励 护士的连续进 修。有 10 人进行学历的连续教诲，作为护士长，在工作安排上尽量 赐与便利。同 时鼓励护士进行英语的进修，科室构造外科 齐教授进行讲课 ，救助护士进步英语程度。带教暂缺缺的 环境下，能 阐扬科室护士的自 动性，互助来 负担门生的带教工作，各种小讲课获 得了门生的好 评，同

17、时也进步了科室 护士的传授本领。安排 2 名护士外出参加 进修班。3、工作 办理根据病院要求， 进行楼层的本钱核算办理。巩固了每周供 给室领物数量。根据病院要求，进行收费的典范办理。典范 办理科室 财务和物品，按期 查抄。进行楼层的物品安排 调整，使楼 层环境更整 齐。重申科室的排班及 调班轨制，增 进护士按典范 调班。根据病人情况，供 给符合的 赐顾帮衬护士人力，包管 赐顾帮衬护士结果和人力的公道安排。自动参加病院及 赐顾帮衬护士部召开的集会，每个月一次召开 护士集会，将病院及 赐顾帮衬护士部的工作理念和工作安排及 时传达给临床护士。根据病院主旨和目 标，指导护士遵循。自动增进赐顾 帮衬护士

18、部与其他部分的互助，救助普外科主任进医护的协作。负担一些 办理工作，增作为交换委员会的紧张成员，自动参加该委员会的活 动，增 进该委员会的成 长。4、本身 职业成长在有效结束病房赐顾帮衬护士办理任务的环境下，竭力 进修各种交易知 识，在各方面进步本身的本 领。xx 年获得了赐顾帮衬护士夜大本科学位 证书以及汉语本科毕业证书 。连续进 行医学英语的课程进修。结束了院内 PICC 穿刺的培 训。进修谋划机的 应用，进步工作效果。在赐顾帮衬护士部带领的安排下，参加 进修班进修 2 次，外出参加学 术集会 1 次，应邀外出 讲课 1 次。论文誊写一篇， 经过议 定适用赐顾帮衬护士的初 审。结束病院法

19、则的连续教诲学分，特 别是自动参加各种 办理课程。新的一年，新的入手下手，来年将更竭力的工作和标有：进修，不 负病院的培养。来岁的目1、 连续进修英语，来岁篡夺 在利用和白 话上有很大的 进步，能更 纯熟和外国 专家交换。考大学英 语 6 级大略 PET4。2、 在办理的知 识和技巧上，有更多的 进步。改革的路子有：看 办理书，和其他 护士长交换，参加 办理的课程等等。3、 自动参加科研小 组的活动，有 1-2 篇论文公告。4、 自动赞成和参加 赐顾帮衬护士部各 项工作。特别感谢赐顾 帮衬护士部及科 护士长给我各种成 长的机遇，使我 连续的鞭策本身竭力进修和改革自我。我将 连续 “享福工作，享

20、福糊口生涯 ”。在这一年中，我 们不断面 临着挑战和机遇，在医院 领导 和护理部主任、科主任的指 导、关心及支持下，在医院各部 门的密切帮忙下，我本着 “一切以病人 为中心，一切 为病人服务”的宗旨， 圆满地完成了 护理工作任 务。我科护理人员的安全及 职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达 96% 以上， 现将本人全年工作 总结如下 :一、政治思想、医德医风1、按医院要求 认真进行政治学 习，严格遵守相关法律法 规及医院各 项规章制度，恪尽职守，全年无 违法违纪行为。2、认真学习了医德医 风、护士素质规范，认真学习领会党的 “十八 ”大精神。3、同全科 护理人员

21、团结 一心，分工合作， 圆满地完成了工作任 务，在各 项护理工作上，充分 发扬团队协 作精神，全体 护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分 发扬爱岗 敬业的精神 !二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小 结，并针对好的方面提出表 扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持 续改善的目的。2、进一步强化安全意 识及岗位职责 意识、主 动服务意识，全年全科无重大 护理事故，在用心学 习后医疗服务的知识后完善了病 员回访制度，有效地提高了病人的 满意度。3、进一步健全 护理工作制度和各 级护理人员岗位职责，按照国家 诊疗规 范

22、整改重点专科建设单病种的 护理常规，并严格执行各项规章制度及 护理规范。加 强了护理人员应知、应会的知 识培训，并要求人人 过关，尤其在 查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内 护理质量控制小 组，采取定期 检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的 检查护理质量状况，每月 进行护理质量大检查 一次，并与绩效考核 结合。根据整体 护理工作模式的要求，相 对固定了 职责护 士，不同年 资护士交叉排班，使工作互 补，保证了护理工作 质量。5、组织每月召开了一次工休座 谈会，征求病人的意 见，对病人提出的 问题给 予了合理的回答，用心与相关

23、科室 协调处理，尽量 满足病人合理的需要。6、加强了医保病人和新型农村合作医 疗病人的管理，随 时查询 病人的 费用状况和一日清单制，及 时与医生沟通，尽量将医保病人 费用控制在 规定范围内，避免 违规事件的 发生。7、在运行病 历和医嘱上，用心 组织护 理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生 护士工作站工作 顺利开展、运行。三、临床护理1、在临床护理工作中， 护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主 动服务意识，推出 诚信满意温馨服 务，努力做到 “以人 为本，以病 员为中心 ”，努力 为病员带给更为优质的服务。2、加强了基础护理和危重病人 护理工作，分管病人的职责护

24、 士能够有效地运用 护理程序为病人开展整体 护理，对病人的健康教育普及率达96% ，病人 满意度高达95% 以上，全年无重大 护理并发症发生。3、加强了病房管理， 强化护理人员人人参与管理的意 识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院 环境。4、加强了消毒 灭菌及隔离工作， 规范了治 疗室物品的放置 规范，多次整理 库房物资的保存方式。5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件 书写标准的意识，并督促 执行，保 证了护理文件的 规范性。对护理文件 书写质量控制，将病床分管落 实到人，要求每人自 查所分管床位的病 历，质控小组每周检查一次， 护士长定期和随机抽 查，确保

25、护理文件 书写质量，有效防范由于护理文件 书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病 员信息与医生有差异 时，及时和医生沟通患者信息，保 证医、护记录统 一、准确。在 检查过 程中发现有缺陷，及 时查找原因， 认真分析，提出整改措施并督促 执行。6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且 还要检查急救物品的 质量，每班使用后，及 时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的 齐备完好，保 证了应急使用。7、在业务管理上， 坚持了每月一次的 护理业务学习及护理业务查 房，坚持了床旁 护理小查房，加 强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了 护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科 专科护理人员打下了良好的基 础。每月 组织了中医 “三基 ”护 理理论知识考试，平均分 XX 分。加大了 对中医基 础知识的培训和中医技 术操作的 训练，为中医重点专科的建 设找准切入点。9、坚持中医特色 护理的学 习和运用，在 记录和临床操作中体 现中医特色和 资料，确保病人的治 疗及辩证施护及时正确的 实施，保 证护护 理质量。8.