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1、接待办公室工作总结_模板市接待办公室工作总结几年来， #市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力 ”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体 ”功能，有效地推进了自身工作登台阶、 上水平， 较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。主要做了以下几方面工作。1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则， 有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待
2、 ”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待 ”新格局。近年来，较好地完成了 #区奠基典礼、首届 #节等重大庆典活动，中央、省、市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。 4 年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了#特产苹果梨、K9 等；纪念品
3、，突出了 “八宝山珍 ”、木耳块等；餐饮，突出了#鱼、 #蟹等；风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点， 既体现了 #特色，又宣传了 #特产。 四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事， 既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。 迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。二是抓好膳食服务。 “
4、民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在#等地设立接待点，让客人品尝到了#的特产和特色风味。去年 8 月省第三次接待工作现场会在#召开，与会的省委副书记 #对#工作给予了充分的认可及表扬， 认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精 #等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突
5、出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺度，掌握标准。一是控制总量，严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办， 由接待办统一安排。 程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。二是定 https:/ 点接待， 严格标准。 为了便于管理，市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。 市五大班子进行接待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待
6、地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张， 高雅而不奢侈， 精致而不寒酸。三是定期通报， 严格监督。 市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通，建立程序规范、 协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年， 我们的接待水平逐年提高，接待量逐年增长，接待费用却未上升。近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后， 我们将进一步改进接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进 #经济社会发展做出应有的贡献。市场引导计划种植主攻质量增加效益 在全县 2004 年烤烟生产
7、总结表彰暨 2005 年烤烟生产工作会议上的发言烟草专卖局（公司）局长（经理）*（ 2004 年 12 月日）各位领导、同志们：今年的烤烟生产、收购工作， 在县委、 县政府的高度重视和正确领导下，得到县直各有关部门的大力支持和帮助。烟区乡镇党委、 政府也一如既往地在烤烟生产的各环节中投入了大量的人力和物力，采取形式多样的措施，调动一切可以调动的力量，在面积的落实、抢节令移栽、科技措施的推广和抗灾夺丰收上发挥了巨大的作用。为全县的烤烟生产努力走出去年的阴影并完成市委、市政府下达的种植目标作出了巨大的贡献。全县共完成移栽面积22161亩，实现收购总量52781.2 担，较上年的60534 担减少
8、7752.8 担，实现收购总值2251.65 万元，较上年的2290 万元减少39 万元，均价8.53 元/ 公斤，较上年的7.65 元 /公斤增加0.88元 /公斤。在罕见的自然灾害导致收购总量大幅度下降的情况下，烟司顾全大局，紧紧围绕县委、 县政府提出的收购目标， 始终将烟农利益置于首位，保证了较高的收购均价，在烤烟减产的情况下让烟农不减收， 使烟农的根本利益得到较好体现。 大灾之年我们能够取得这样的成绩，实属不易。这是县委、政府高度重视的结果，是各乡镇党委、政府、各级干部和广大烟农团结奋斗、辛勤劳动的结果，是县烤烟生产领导组成员单位共同努力的结果，同时也是烟办、烟司充分发挥职能作用的结果
9、。在此，我谨代表* 县烟草专卖局（公司）全体干部员工向多年来一直关心、支持我县烤烟产业发展的各位领导、各级各部门、 社会各界人士和广大烟农表示衷心的感谢和崇高的敬意！下面，我代表* 县烟草专卖局（公司）领导班子，讲几点意见。一、 2004 年烤烟生产、收购工作的简要回顾今年的烤烟生产、收购工作，在县委、县政府高度重视下，各乡镇党委、政府狠抓落实，科技措施到位率明显提高。但是由于各种自然灾害交错发生，造成烤烟绝收、减收，使烤烟产质量明显下降。立足于烤烟产业发展的需要，县委、县政府确定了每公斤8.40 元的最低保护价目标。为实现这一收购目标，烟办、烟司和各乡镇党委、政府密切配合，精心组织，最终实现
10、收购均价8.53 元/ 公斤，烟农的利于得到体现，受灾烟农得到一定弥补。回顾一年来的烤烟生产、收购工作，主要有以下几点体会。（一）、各级党委、政府的高度重视和大力支持是搞好烤烟生产、收购工作的有力保障今年的烤烟生产、收购工作，在县委、县政府的重视和领导下，做到了政策早出台、目标早明确、 措施早落实。 烟区乡镇党委、 政府紧紧围绕既定的各项政策、措施，结合自身实际，精心组织、 狠抓落实。 县委、县政府多次召开专题会议，有针对性地研究和解决了烤烟生产、收购中所遇到的各种具体问题，为我县烤烟生产、 收购工作的顺利开展提供了有力的组织保障。（二）、移栽节令总体上较上年有所提前。今年雨水来临相对较早，为
11、提早移栽极为有利的气候条件。烤烟移栽时节， 县委政府继续派驻督查组到各烟区进行协助和督促，县长还专门挤出时间亲自到各乡镇巡查督促，各乡镇党委、 政府及时组建强有力的工作队伍，驻村入社动员烟农抢节令移栽，使得移栽节令总体上较上年有所提前，实现80%的烟苗在立夏节令内顺利移栽入大田，为今年的烤烟生产提质增效打下的坚实的基矗（三）、病虫害统防统治工作取得成效。今年由于改变了烟用农药配供模式， 将统防统治农药与专用肥一并纳入以物代金的销售模式，从而实现了 100%的农药配供率，预防为主的病害防治方针进一步得到落实。通过加强统防统治工作后， 除个别乡因品种原因使病害发生严重外， 全县烟株病害发生率总体上
12、较上年明显下降， 特别是白粉病发病率在雨水偏多、 种植株距进一步缩小的情况下较上年反而有所下降，防治效果较为明显。（四）、揭膜、除草工作迈出了可喜的一步。“以膜代管 ”是我县近几年烤烟生产上存在的主要问题，为切实解决这一问题，今年在全县范围内大力开展了揭膜、除草工作。 在烟区乡镇党委、政府和烟草站点的共同努力下，全县完成揭膜面积8000 亩左右，并在揭膜后进行了认真的培土、除草工作，由于揭膜培土后改变了土壤的三相比例，使土壤结构变得疏松，增加了土壤通透性，改善烟株生长环境，从而促进了烟株的正常的生长。 通过揭膜培土后的烟株， 其总体长势较为良好， 表现为株高适宜、株形合理、群体一致、后期分层落
13、黄明显。今年的揭膜、培土措施虽然推行的面不是很大，但迈出了关键的一步，为来年继续开展此项工作打下了坚1 2 3下一页今年是我公司团委提出“一年打基础， 两年求发展， 三上台阶 ”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导， 以十六大精神为指针， 紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的 “双创优工程 ”保障 “双领先战略 ”的要求，年初下发团委 * 年工作要点对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手 ”、 “青年志愿者 ”、 “青年足球队 ”三项 “青 ”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，
14、为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实江泽民“三个代表 ”的重要思想结合起来，利用“五四 ”、 “七一 ”、 “十一 ”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育；通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。 为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、 相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司 “以人为本 ”的企业文化建设提
15、供有关信息， 团委与机关党委联合， 以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站 青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。为认真贯彻十六大精神，组织党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法，团委与机关党委发联合发出通知，号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子。各级团组织大力宣传，广泛动员，层层征集筛选，将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛 ”的评选。今年，是我党建党 * 周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国
16、人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“深入贯彻十六大精神，喜迎党的*岁生日板报比赛”、“十六大知识网上答题”、“庆七一党团建设杯十六大知识竞赛 ”和 “烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。根据 “团员喜欢、 团力能及 ”的原则， 团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍把信送给加西亚 ，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的读后感被新疆移动通信 杂志刊登； 共青团十五大召开后，团委为团干部购买了共青团十五大、团章知识辅导,组织团干部进行了学习讨论；营销中心团总支、设计院团支部都先后组
17、织团员青年观看了首席执行官、惊涛骇浪等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著 态度决定一切 ，开展了读书大讨论。进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出 “决战百天， 让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议， 各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛 ”、 “岗位练兵 ”和 “计算机操作比赛 ”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办党团风采及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动 ”劳动竞赛的领跑军团
18、 、短信王 团员王燕的心里话号召力凸现，先进党团支部成为客服中心争先创优的保障等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。 X 月 X 日，客服中心团支部组织了 “缅怀革命先烈、 学唱一首歌 ”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障团的基层组织
19、是团的全部工作和战斗力的基础， 各级团组织始终坚持 “围绕改革抓团建，抓好团建促党建 ”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置；新建行政机构，同时1 2 3下一页区电教中心 * 年上半年工作总结一、指导思想面向全区、立足本校，切实抓好信息技术的普及与提高工作，开展信息技术的培训，发挥信息技术的示范作用；进行信息技术和学科课程整合的研究与实践，有效地进行资源建设，注重培养信息技术和学科课程整合研究与实践的骨干；抓好我区各级现代教育技术示范、实验学校的课题工作；抓好设备的维护管理。二、主要工作* 、以新课程改革为契机，努力提高全区教师信息技术素养与各个学科组紧密配合，利用学科教培活
20、动、电教例会、信息技术教师教研活动，积极宣传新课程改革的相关精神，学习、研究现代教育技术在学科教学和课堂教学中的应用，尤其要着力研究信息技术与学科课程的整合。研究工作必须建立在“五新 ”基础上，即：立足新课标、建构新课堂、推广新资源、发布新经验、形成新特色。* 月初，我们推荐了我区的四位小学教师参加了全省新课标课堂实录的拍摄； *月底，江苏省首届中小学信息技术与学科课程整合教学竞赛 （小学组） 又成功地在我区举行， 我们电教中心的全体成员付出了艰辛的劳动， 北京东路小学和长江路小学的两位教师参加竞赛， 分别取得了小学语文组和小学数学组的一等奖的第一名。定期推广有价值、高水平的课堂教学软件，并充
21、分调动广大教师和学生的积极性,鼓励他们根据教学内容,自制课堂教学软件，充实学校和全区的教育资源。今年上半年，我们还开展了我区信息技术与学科课程整合优秀教学设计的评比活动，一批优秀的教学设计、 教育资源脱颖而出， 这也体现了我区教师在新课程改革背景下积极进行探索的努力。在信息技术学科教学研究方面，围绕着 “四边 ”教学设计开展教学研究活动，开设 “四边 ” 教学设计辅导讲座、 开设 “四边 ”课堂教学研究课四节，并且按照学校的统一安排，组织了全区小学和中学的计算机教师进行了“四边 ”教学设计的考核。* 、信息技术、现代教育技术骨干教师培养坚持全区电教员会议每月的例会制度，学习理论、传递信息、交流
22、经验、研究问题，进一步提高各校电教员的素质。与各学科组紧密结合，选择一些具有一定教育教学实践经验和掌握一定现代教育技术的教师，通过理论授课、 撰写论文、 实践操作等形式进一步提高其现代教育技术的理论、操作、实践水平，在教学实践中发挥骨干作用。在南京市第五届优秀青年教师的评选活动中，我区有两位计算机教师顺利地通过了笔试进入了复试阶段。 继续做好了南京市市级信息技术骨干教师培训的招标工作，信息技术学科培训的方案顺利地中标。同时，我们还按照上级部门的要求，认真地对我区* 所省级江苏省现代教育技术实验、示范学校的 “十五 ”省级现代教育技术课题进行了指导，并确定了各校的结题时间，下半年我们将尽我们最大
23、的努力确保我区的九个省级课题顺利地结题。* 、加强电教培训本学期我们全组同志通力合作，从二月份开始先后承担了“幼教课件制作班”以及成贤街小学、小营小学、樱花小学、月苑小学、锁金一小、洪武北路小学等专题班和学校的计算机课件制作方面的培训任务，并且顺利地完成了教学任务，受到了学员和学校的好评。也为信息技术在我区小学和幼儿园中继续深入地推广打下了坚实的基础。* 、加强现代教育技术的管理本学期，我们加强了对我区各中小学校的现代教育技术工作的常规管理。主要体现在以下几点：开学初，按照省市区教育行政部门和相关主管单位的要求，在很短的时间内完成了我区每一所中小学信息技术费的申报工作，并且一次性全部顺利地通过了区物价局的审批。按照市教育局的布置和市电教馆的要求，我们在五月份对我区的部分中小学小学校进行了网络活动室使用情况的调查，对部分学校提出了整改意见，并按照要求准时、规范地上报了我区第二批 “网络活动室 ”，并且全部通过了审批，至此， 我区所有的中小学均拥有了自己的“市级合格网络活动室”。本学期我们还进一步明确了电教教材征订的要求，并加以规范， 使这项工作顺利地进行，* 月 * 日，我区顺利地结束了 * 年秋季电教教材征订的工作。*1 2 下一页