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1、珠宝销售店长 2019 年终工作总结参考范本时光飞逝，光阴似箭。 转眼之间 2019 年的工作已 经步入尾声，那么珠宝店 长的年终总结怎么写 ?以下是小 编为大家准 备的珠宝 销售店长年终工作总结，欢迎大家前来参 阅 。转眼一年又 过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。为了更好地做好今后的各项工作 ,现对以往的工作做一下总结：一、思想政治表 现、品德素 质修养及 职业道德能够认真贯彻党的基本路 线方针政策，通 过报纸 、杂志、书籍积极学习政治理 论; 遵纪守法， 认真学习法律知 识 ; 爱岗 敬业，具有 强烈的责任感和事 业心，积极主动认真的学习专业
2、知识，工作 态度端正， 认真负责。二、工作 态度和勤 奋敬业方面热爱自己的本 职工作，能 够正确认真的对待每一 项工作，工作投入， 热心为大家服 务，认真遵守工作 纪律，保 证按时出勤，出勤率高，有效利用工作 时间，坚守岗位，需要加班完成工作按 时加班加点，保 证工作能按 时完成。三、工作 质量成绩、效益和 贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同 时在工作中学 习了很多东西，也 锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作 业绩有了长足的提高。四、工作中的 经验销售是一 门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧， 让顾 客买到满意的珠宝是 应该时刻考虑的，下面是在 销售时应该注意的几个方面：1、以良好的精
3、神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内 时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接 顾客，亦可 给予一定的 问候，如您好 ! 欢迎光临 。2、适时地接待 顾客当顾客走向你的柜台，你就 应以微笑的目光看着 顾客，应尽可能的 给顾客营造一个 轻松购物的环境。3、充分展示珠宝 饰品由于多数 顾客对于珠宝知 识缺乏了解，因此，营业员对 珠宝首饰的展示十分重要。4、利用 顾客所提出的 质疑，尽可能抓机会介 绍珠宝知 识顾客所了解的珠宝知 识越多，其买后感受就会得到更多的 满足。常言道 ; 满意的顾客是最好的广告，影响力最 强的广告是其周 围的人。因此 时机很重要，在 销售的整个 过程中抓住机会，利用
4、 顾客所提出的 质疑，尽可能抓机会介 绍珠宝知 识。5、促进成交由于珠宝首 饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前 压力重重， 忧郁不决，甚至会 暂时放置，一句再 转转看看而可能一去不回。 这就需要营业员 采取分心的方法减 轻顾客的压力，比如 给自己的同事或 顾客的同行者 谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首 饰盒让顾客挑选。6、售后服 务当顾客决定 购买并付款后 营业员 的工作并未 结束，首先要填写售后，要 详细介绍佩戴与保养知 识，并同 时传播一些新的珠宝知 识，比如：如果您不佩戴 时，请将这件首 饰单独放置，不要与其它首 饰堆放在一起。最后最好用一
5、些祝福的 话代替常用的 欢迎下次光 临，比如愿 这枚钻石给你们带去美好的未来，愿 这枚戒指 带给你们幸福一生等等，要将情字融入销售的始终。五、工作中的不足和努力方向总结一年的工作，尽管有了一定的 进步和成 绩，但在一些方面 还存在着不足，个 别工作做的 还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改 进。在新的一年里，我将 认真学习各项政策规章制度和 业务知识，努力使思想 觉悟和工作 业绩全面进入一个新水平， 为公司的发展做出更大的 贡献。最后祝愿本公司越走越好 !时光飞逝，光阴似箭。 转眼之间 20* 年的工作已 经步入尾声。随着新年 钟声的敲响，我们辞旧迎新，步入 20* 年度的美好 时光，开始
6、了新的工作 历程。回首 20* 年度的工作，我们虽历经 心酸，但却也收 获成功。在 这新春到来之 际，为进一步提升 销售业绩，我根据公司要求， 对 20* 年度的工作 进行了归总与分析，并制定出了 20* 年的工作 规划。现将工作述 职如下：一、工作完成情况由于我 * 珠宝店的 营销商场是刚刚开设一年的新商 场，因此，在 20* 年度我店重点以发展营销为 重点，以 诚挚服务为抓手， 为在商场内打造出 HK 珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力。1、店内促 销活动的开展。在 20* 年，我南宁新世界 HK 珠宝店大力开展各 类促销活动。紧抓消费者的购物心理，利用各个 节假日和大型周年活 动，有效地
7、开展了促 销活动实际吸引了大量客 户资源，进一步的提升了我店的 销售额，并起到了良好的宣 传效果。3、销售数据的 处理。一年来，我店 坚持及时对销 售数据 进行收集整理，并 结合我店实际情况进行分析，做到及 时上报。4、商品的管理。自年初以来，我店 实际注重各 类货品的管理与收 发工作，保 证产品的良好 质量。此外，我店 还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究，根据各 类产品的特点进行营销和摆放，对各类珠宝进行展示，充分 发挥珠宝特色。5、宣传推销工作。 为充分展示我商店的产品价值，做好各 类珠宝的营销工作， 实际提升我点的知名度与顾客量。在今年我店加强了店面宣 传工作力度，合理利用商场周边
8、形势，以及消 费人群特点 对我店的珠宝 进行了宣 传。此外，我店人 员还充分利用 顾客提出的质疑，尽可能的向顾客介绍珠宝，促 进成交。通 过我店全体人 员的热情服务，与真 挚销售，在今年我店不 仅提升了 销售绩效，同 时还提升了店面形象。二、业绩完成情况在今年，我店 紧密结合上级部门要求，圆满的开展了上 级部门部署的各 类工作任 务，实现了 XX-XX 万元的销售业绩 。三、团队建设情况一年来，我店深入店内团队建设，通过开展各 类实践训练、各类专业 培训工作，以 实际提升我店的 团队销售能力，提高 团队协 作能力，改善我店的 销售业绩。此外，我店 还建立了有效的管理制度，并要求 员工严格按照制
9、度 贯彻落实，以实现我店的 优秀团队 力量。四、存在不足及明年规划由于 * 商场是新开 设商场，我店各 项目建设还不够完善，商 场周边市场发展还不够突出，因此，我店在季度之初的 销售绩效并不理想。 为此，我店在未来一年度将及 时的分析我店内的各 类珠宝销售数据，整理各 产品销售情况，据此做出 销售战略调整，并 实际进行落实，以保 证我店的 销售情况得到明 显提升。本人来到公司就 职已经近一年了，在 这一年里，我从一个珠宝行 业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨 进了珠宝行 业的大门。珠宝在我以前的印象中是高 贵的，神秘的，随着在公司工作 时间的推移，慢慢的我开始熟悉 这些珠宝，把它 们真正作
10、 为职业生涯中的一部分看待。在个人的 职业素养上来 讲，这一年我确 实学到了很多 东西，了解的 东西越多，就越 觉得自己 还需要加深学 习。在 进入行业的初期，以 为知道了 钻石是什么， 铂金是什么就很了不起了。但是随着 对行业了解的加深， 现在我深深的感 觉到，要了解更多的 专业知识，比如时下最热门的翡翠， 销量很大的黄金， 还有其他的彩色宝石等等。在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的 销售状况我并不 满意，销量不够理想， 顾客临柜时间短。在 卖场这 个卖场中，我 们虽然占据的位置相 对还比较理想，但是却没有 产生很好的 业绩，对于这一点，我一直都有如巨石 压背，一方面 压力很大，另外也
11、觉得辜负了公司 对于我们的期望。客观的分析 业绩不佳这件事，我 总结了三方面：第一方面，我 们的职业素养还有待提高， 这里说的职业素养主要指的是 专业知识和销售能力以及工作 积极性上。不得不承 认在这方面我做的都不 够好，对于销售我很有 热情，但是专业知识和珠宝的 职业销 售能力上，必 须要提高。在 这里，真心的希望公司能在新的一年里 给我们更多的提高学 习的机会，一方面可以增加我 们的销售能力和 热情，另外也可以增加我 们对公司的归属感。第二方面，商品的 陈列上， 对于主力商品和 辅助商品的 陈列没有做到 绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我 们的道具情况 还不错，主要是在布局上要再考究，
12、对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我 们的主力商品来做 陈列，也希望公司能 给予我们专业上的帮助，帮助我 们完善我 们的柜台 陈列。第三方面，商品 结构，本品牌珠宝 专柜上的商品数量 还不够，另外就是不 够精致，商品结构上有很多漏洞， 这就会造成两个 严重问题，一个是 绝大多数时候顾客不能在 专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我 们就需要花 费更多的口舌来向其他方向引 导顾 客，但是这样显 然是绕弯子的，效果也不好。另一个 问题就是，柜台和背后展柜的 陈列就会 显得很稀疏，那么我 们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上 给予一定的 调整和丰富。当然不是 说要把货上
13、的很 齐全，我 觉得只需要 针对这 个市场的主流商品做出正确的 调整，就可以事半功倍了。以上三方面是我 总结的今年 业绩不佳的主要原因。 总的一句 话，销售是要围绕 着顾客发生的， 毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我 们要尽可能的服 务好顾客，才能建立一个我们自己的客 户圈子，才会有良性的、持久的 业绩产 生。我们要看到， 卖场这 个卖场的潜力是巨大的，我 们的位置也是不差的，占据两条 边，和一个 转角，如果在主要 层面上我们能有很好的 调整，那么我 还是对我们新年的业绩有很大信心的。新的一年，我一定会把更大的 热情都投入到 销售中去，我也会把信息及 时反馈给公司，希望我的不足之 处，公司能及 时的指出，并 给我帮助和提高的 过程。人无完人，我相信，只要我 们能真正以一个 团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我 们是可以 发挥出我们善于沟通，善于 销售的优势的。希望新年里，公司的业绩会更好， 卖场本品牌珠宝 专柜的生意会有一个质的突破。年度工作 总结相关文章：