2021年销售部个人半年工作总结.docx

上传人:rrsccc 文档编号:9791954 上传时间:2021-03-26 格式:DOCX 页数:11 大小:21.76KB
返回 下载 相关 举报
2021年销售部个人半年工作总结.docx_第1页
第1页 / 共11页
2021年销售部个人半年工作总结.docx_第2页
第2页 / 共11页
2021年销售部个人半年工作总结.docx_第3页
第3页 / 共11页
2021年销售部个人半年工作总结.docx_第4页
第4页 / 共11页
亲,该文档总共11页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《2021年销售部个人半年工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2021年销售部个人半年工作总结.docx(11页珍藏版)》请在三一文库上搜索。

1、销售部个人半年工作总结总结自己的经验可以更有效地利用过去的经验,提高个人能力。以下是2021年销售部个人半年工作总结,希望对大家有所帮助!2021年销售部个人半年工作总结随着时间的推移,半年过去了,之前的工作在汽车销售中总结了半年。一年来,工作中所做的一切努力都得到了领导的肯定和帮助!随着市场竞争的日益激烈,销售人员面临着稳定与磨砺并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面。拥有一个积极的态度是非常重要的。我们负责的车型很多。在销售过程中,涉及最多的问题是价格。顾客对价格非常敏感。如何第一时间知道价格,需要我在以后的工作中学习和掌握。现在承德有的客户主要是从北京接车,价格比我们差很多。而且,所

2、有的车都有现货。只要去了就可以随时取车,所以客户在承德这边不买车。这对我们的销售人员来说无疑是一个挑战。怎么才能带客户?这要求我们在今后的工作中不断提高业务知识,努力实现客户满意,以服务赢得市场。工作中还是会有很多不足,我总结几个原因:1.在工作生活中,与人交流时,说话的方式方法需要进一步改进;2.个人做事风格不够勤快。我坚持不到最后,尤其是今年4月到8月。访问量特别不理想!3.市场实力不够强大,以至于唐山很多大企业的客户都没有联系,也没有出合同!没有达到预期的效果!所以我也针对自己的不足做了一些规划:1。要想有好的业绩,必须加强业务学习,开阔视野,丰富知识,采取多样化的形式,把学习业务和沟通

3、技巧结合起来;2.在拥有老客户的同时,要不断从各种媒体获取更多的客户信息;3.对于老客户,经常保持联系,有时间有条件的时候送一些小礼物或者招待客户,稳定与客户的关系。以上半年汽车销售总结,是对自己工作的概述。同时,我也明白一个好的销售人员应该具备:良好的团队,良好的人际关系,良好的沟通能力,良好的销售策略,良好的专业知识,以及贯穿其中的对销售工作的极端热情!2021年销售部个人半年工作总结二在繁忙的工作中,我们不知不觉地迎来了新的一年。回顾这一年的工作过程,作为_企业的每一个员工,我们都深深感受到_企业蓬勃发展的热风和_人拼搏的精神。我是销售部的一名普通员工。刚到房地产的时候,同志们对房地产知

4、识不是很精通,对新的环境和新事物也不熟悉。在公司领导的帮助下,我很快了解了公司的性质和房地产市场。作为销售部的一员,这位同志深深意识到自己的责任重大。作为企业的门面和窗口,自己的言行也代表着企业的形象。所以要提高自身素质,高标准要求自己。在高质量的基础上,加强专业知识和技能。此外,我们应该对整个房地产市场的动态有广泛的了解,并保持在市场的前沿。经过这一段时间的培训,我已经成为一名合格的销售人员,并尽最大努力做好自己的工作。随着房地产市场的大起大落,公司与_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

5、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

6、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

7、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

8、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _在此期间, 我积极配合_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _最后以_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的好成绩

9、结束。 经过这个企业的洗礼,我学到了很多专业知识,提高了下半年, 公司与_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _合作,在此期间主要以销售房屋为主。 之前销售部门为实施内部认购等手段营造火爆场面铺平了道路。在销售部,我担任两个职位:销售办公室和会计。面对工作量的增加和销售工作的系统化、正

10、规化,工作显得繁重。市场开放的时候,同志基本上每天加班完成工作。经过一个多月的熟悉和了解,我立刻进入角色,熟练地完成了自己的工作。由于房款数额巨大,这位同志在收钱的过程中谨慎而认真,现在已经收了几千万的房款,每一笔账项都在对方身上带出最好的一面,没有任何差错。此外,在销售过程中的月度工作总结和周会上,同志们不断总结工作经验,及时发现缺陷,尽早改进。短短三个月,售楼部就把二期的房子全部清算了,一期剩下的房子也卖完了,这和我以及其他售楼部成员的努力分不开的。这一年有意义,有价值,有收获。在每一个员工的努力下,公司在新的一年里会有新的突破,新的氛围,能够在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。2021年

11、销售部个人半年工作总结三_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _一、业务运营:在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

12、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _其中,男装销售完成去年同期的_ _ _ _%,羊绒和羊毛地区下降幅度比较大,同期下降了_ _ _ _%。 主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,以零售为主,高端商品销售受影响;男装中道同期下降_ _%,主要是因为侧厅品牌高端商品销售不佳,加上特殊产品,使得中道品牌失去价格优势,影响销售。利润是去年同期的_ _%,主要是今年合同中的保本利润是按月提前分配的,销量下降对利润的影响不明显。鞋帽部销售完成去年同期的_ _ _ _%,降幅较大的类别是中道,同期下降了_ _ _ _%。主要原因是去年商业公司300元集团卡的领用集中在1月份(不是今年),中道集团卡

13、的领用占比高,影响大;此外,红磡、哈尼、拜登高三个品牌较去年同期下降43.2%。主要是今年的货比去年同期少,新车型少。红磡供应商由于资金原因基本不供应新车型,销量大幅下滑;休闲鞋的第三个原因是今年休闲鞋客户单价较高,同期涨幅为_ _ _ _%,部分老客户应改穿价格较低的户外。利润是去年同期的_ _ _ _%,主要是今年的推广费比去年同期高。接管三楼工作两个月后,我主要做了以下工作:1.加强与各品牌厂商的有效沟通,借助工厂资源提升销售业绩;我们与许多品牌的制造商或大型代理商合作。他们货源丰富,组织厂家周活动,折扣大,效果明显。端午节期间,联系蒙塔古厂家,开展大规模销售活动,销售额近万元;乔丹在父

14、亲节期间举办了贵宾主题招待会,最高支付商品1万元,销售额1万元,比去年同期增长761%。在员工内部采购会议上,李朗展开了巨大的努力鉴于今年市场不景气,个别品牌任务完成不理想,部门积极联系厂家,利用周末进行现场促销,提高了销售额。金希伯特、久旺姆Ku等活动推广效果良好,缩小了实际销售与保证任务的差距。二、管理1、强化服务措施,科室服务水平明显提高服务工作是我们一直关注的工作。只有好的服务才能带来好的销售。在硬件设施和竞争对手差距的情况下,我们应该在软件上努力。今年,公司还加大了对我们服务状况的现场检查力度,部门还根据实际情况制定了购物中心三楼的服务整改措施。部门加强了对服务的监督和检查,并按班组

15、进行月度考核。好的团队得到奖励和表扬,差的团队受到劳动的惩罚。每天暗访,第二天早上开会汇报。在部门中,引入了成对机柜的互检系统。每天上岗前,相邻的几对柜子互相检查提醒gfd、徽章、卫生、劳动纪律,把违纪行为杜绝在萌芽状态。通过双柜互检,员工的自律性大大提高,员工的服务意识也大大提高,部门整体服务水平得到有效提升。2.加强商品价格和质量管理,杜绝不合格产品上架5月份,部门在做好销售的前提下,严格控制商品质量。在该部门,进行了商品质量和价格标签的检查。一是柜组根据自身实际情况对柜组品牌的证书、内外标签、价格标签进行了检查,对发现的问题先进行了整改。随后,该部门进行了复检,并对发现的过期证书和证书不

16、全、价格标签不全的橱柜发布了整改时间,以确保商品证书有效到位,防止不合格产品上架。3.安全工作永远是不懈的,任何时候的安全都是操作的基础。该部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演习,发现问题及时整改。维修部和安全管理部高度重视检查出的问题,积极配合整改,安全第一。三、存在的问题1.对新引进的品牌不够重视,不利于品牌培育;2.品牌储备不足,品牌退出或需要淘汰时没有有效的候选品牌,影响调整进度;3.员工的主动服务意识有待进一步加强。四.综上所述,我部在_ _ _ _ _ _ _ _下半年将重点做好以下几个方面的工作。(1)做好羊绒、羊毛区、行李区、裤子区的品牌调整

17、和位置调整;(2)注重日常品牌储备,与目标品牌保持联系,为未来品牌结构调整奠定基础;(3)在部门内制定新的品牌推广计划,首先继续加大品牌推广力度)同时要求厂商尽快拿出提升新品牌知名度、提升销售业绩的推广计划;(4)采用多种促销方式,促进不同时期的销售;1.有针对性的接触大型专项销售活动,如百丽五大品牌、BOSS休闲鞋、李朗、兔绒等;2.联系品牌厂商周活动,做好淡季推广;3.组织做好庆典活动,与活动最大的供应商沟通,积极联系货源,准备部分品类的销售(重点是男装和羊绒);4.在12月组织羊绒节和靴子节,以增加客流量和销售额(5)加强与供应商的沟通,稳定品牌发展;本部门将随时加强与各品牌供应商的沟通

18、,尤其是销售业绩不好的情况下,要及时跟进搬到销售部已经一年半了。回顾自己走过的路,回顾过去一年经历的事情,没有太多的情绪,没有太多的惊喜,没有太多平静的心态。在公司领导的领导和帮助下,在部门同事的全力协助下,我们在自己的工作中站稳了脚跟,使销售工作顺利进行。虽然销售情况不错,但回报率不是很乐观,因为集团总部没有及时结账。在_ _,我会尽力克服这些因素,及时解决与各子公司的催款问题。销售工作的内容和感受总结如下:平时公司处理上门业务,处理产品销售过程中的问题,与各部门友好沟通,与集团总部清理往年应付款。由于前几年的账目不是我处理的,有些文件丢失,价格或其他问题给现在的工作带来了很多麻烦,每一个新

19、产品都有推广,并与各经销商密切联系,根据地区、行业、受众的差异进行分析。在日常事务中,我接到了领导的安排。总结一年来的工作,自己的工作还存在很多问题和不足。我需要向其他销售人员和同行学习工作方法和技巧。最后,我总结一下工作中的问题。1库存不够。虽然每个产品的最低库存都在库存表上标明,但实际上并不一致,很多产品甚至已经缺货。库存少的情况下,建议仓库联系生产及时下单,或者联系销售提醒仓库下单。飞单的情况大多与库存不足有关。2商品未及时退货。返程时间总会延迟。对于这种现象,采购人员的态度大多是无关紧要的,很少考虑如何与供应商解决问题,而是希望销售人员能够与客户沟通,以拖延时间。这将降低我们客户的信誉

20、。(这个现象很严重)3.采购处理供应商的退货。由于时间的延迟,很多不合格的产品最终被挑出来作为合格产品销售,这与我们追求高品质的信念是非常不一致的。经常有东西被拿出来,让销售人员因为质量问题很尴尬。4.对于已售出但未归还的业务,应定期催款或提醒。收到货款的商家很多,财务部门几个月后才告诉销售人员。期间销售人员以为自己一直在催不付款,给客户留下了非常不好的印象!5.部门之间的不协调。为了自己工作的方便,往往不会太在意别人,也不会考虑给别人带来的麻烦。有时候一句话或者一件小事就能解决,却让销售人员走了很多弯路。6.派车的问题。7.产品开发速度太慢。值得一提的是,与前一年相比,这一年取得了很大的进步。通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。这令人鼓舞。然而,我们必须做得更好、更强。今年,我会更加努力地做好自己的工作,积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题能得到妥善解决。不断开发新产品和新领域,相信公司会走得更远,有更高的市场份额。楚天人民将充满幸福的微笑!

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 社会民生


经营许可证编号:宁ICP备18001539号-1