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3、低病房呼叫器的呼使用使用率,在主题选定中，不能出现语气词，或反问词： 如（如何、怎样等）,2018年QCC汇报中存在问题,QCC中存在的问题分析,降低护理记录单书写不合格率,动词（正向或负向）+名词（改善的主体）+衡量指标,降低患者首次护理记录单写不合格率,在主题选定中，名词部分范围不能太大。,降低病房运行护理文书缺陷率,降低外科手术患者监护记录书写缺陷,2018年QCC汇报中存在问题,QCC中存在的问题分析,定义：患者至药房窗口领到领药单开始至拿到药结束。 公式：当日患者领药总时间/当日总处方数,主题无定义，无公式,10组竞赛中，就只有一组是有定义及公式的,提高急症输液护理服务的满意度,降低
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6、1、解析的步骤,解析：真因验证存在问题,何谓原因、要因与真因?, 原因：所有可能造成问题的因素都称为原因。 要因：根据经验或投票所圈选出来的原因（并 没有实际到现场收集数据来验证） 真因：至现场对现物收集数据后，所验证出来 的真正原因，也就是用数据圈选出来的原因。,依“现状把握”找到的存在问题,2018年QCC汇报中存在问题,QCC中存在的问题分析,有要因，无真因,鱼头名称错误,2018年QCC汇报中存在问题,QCC中存在的问题分析,2018年QCC汇报中存在问题,QCC中存在的问题分析,2018年QCC汇报中存在问题,QCC中存在的问题分析,2018年QCC汇报中存在问题,QCC中存在的问题
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