工业工程中成功者的(DOC7页).docx

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1、工 业 工 程 中 成 功 者 的 准 则摘 要 ： 公 司 创 新 势 在 必 行 ， 这 要 紧 取 决 于信 息 流 自 动 化 ， 例 如 计 算 机 集 成 的 能 力 。其 成 功 应 用 的 关 键 是 使 职 员 具 备 合 格 条 件和 适 应 新 的 要 求 ， 以 及 接 着 培 训 。 换 言之 ， 人 员 的 素 养 和 主 动 性 ， 并 对 此 作 及 早考 虑 是 特 不 重 要 的 。 有 鉴 于 此 ， 建 立 了 使公 司 得 以 成 功 的 1 0 条 准 则 。关 键 词 ： 准 则 、 信 息 流 自 动 化 、 组 织 、 人员 素 养越 来 越

2、多 的 公 司 认 识 到 它 们 的 生 产 和 组 织结 构 已 到 了 非 改 不 可 的 地 步 。 进 展 到 这 一步 的 要 紧 缘 故 是 ， 来 自 外 部 不 断 增 长 的 需求 关 于 工 厂 内 部 增 值 过 程 的 阻 碍 。假 如 我 们 扪 心 自 问 ， 在 过 去 几 年 内 公 司 的创 新 被 公 认 为 是 成 功 的 话 ， 则 得 到 的 结 论是 ， 真 正 的 新 事 物 是 与 物 流 并 驾 齐 驱 的 信息 流 自 动 化 的 能 力 。 然 而 ， 工 业 中 计 算 机集 成 的 意 义 远 不 只 是 技 术 问 题 ， 它 的

3、成 功应 用 关 键 是 ， 使 职 员 具 备 合 格 条 件 和 适 合新 的 要 求 ， 以 及 接 着 培 训 。在 创 新 技 术 打 算 中 ， 人 员 的 素 养 问 题 从 一开 始 就 应 予 考 虑 。 当 一 个 新 技 术 差 不 多 被引 人 或 者 一 个 机 构 差 不 多 被 建 立 并 立 即 定局 时 才 开 始 使 职 员 具 备 合 格 条 件 ， 这 就 为时 太 迟 了 。 因 此 ， 我 们 需 要 一 种 打 算 概念 ， 它 保 证 在 技 术 体 系 确 定 之 前 就 己 有 合格 的 职 员 。鉴 于 那 个 理 由 ， 作 者 试 图

4、建 立 使 公 司 得 以成 功 的 具 有 重 要 意 义 的 1 0 条 准 则 ：1 信 息 作 为 生 产 要 素 ；2 生 产 即 服 务 ；3 如 何 选 择 恰 当 的 优 先 考 虑 事 项 ；4 整 体 观 点 ；5 加 强 概 念 规 划 时 期 ；6 跨 专 业 的 团 队 组 织 ；7 扩 展 传 统 的 目 标 系 统 ；8 系 统 优 化 取 代 局 部 优 化 ；9 依 照 对 工 作 单 元 的 通 盘 考 虑 建 立 机构 ；1 0 接 着 培 训 作 为 长 远 投 资 。1 信 息 作 为 生 产 要 素信 息 流 的 自 动 化 始 于 生 产 打 算

5、。 它 支 持 了计 算 机 集 成 打 算 过 程 ， 包 括 ： 产 品 设 计 、研 究 与 开 发 、 工 艺 打 算 、 调 度 、 操 纵 和 计算 机 集 成 质 量 保 证 系 统 。 看 来 ， 一 个 公 司的 任 何 一 个 业 务 功 能 无 不 由 于 采 纳 C I M 方 法 而 得 到 了 改 善 。然 而 ， 假 如 认 真 观 看 一 下 当 前 的 情 况 ， 我们 会 发 觉 应 用 C I M 的 数 量 仍 然 与 发 表 文章 的 频 数 不 成 比 例 。 通 常 ， 关 于 一 个 小 公司 或 中 型 公 司 ， 要 花 好 几 年 来 引

6、进 集 成 生产 操 纵 系 统 。 因 此 一 些 人 开 始 怀 疑 。C I M 能 否 专 门 快 地 按 它 的 全 部 功 能 建 立 起来 。 然 而 。 从 长 远 观 点 看 ， 这 些 怀 疑 和 反映 可 不 能 使 信 息 流 自 动 化 停 滞 不 前 。假 如 要 问 公 司 什 么 缘 故 要 引 人 C I M 系 统的 理 由 ， 我 们 明 白 ， 他 们 需 要 缩 短 生 产 时刻 以 及 使 公 司 更 具 有 柔 性 以 获 得 竞 争 优势 。关 于 我 们 作 为 一 个 要 紧 研 究 人 员 素 养 的 研究 所 而 言 ， 两 个 全 然

7、性 的 问 题 是 ： 组 织 结 构 、 工 作 内 容 以 及 最 后 的 但 并非 不 重 要 的 人 员 素 养 意 味 着 什 么 ？ 哪 些 参 量 确 定 了 C I M 对 一 个 公 司 通向 成 功 之 路 的 正 面 效 应 ？对 德 国 公 司 的 调 查 表 明 ， 现 在 他 们 最 大 的障 碍 既 不 是 缩 短 生 产 时 刻 ， 也 不 是 解 决 公司 软 件 系 统 中 的 接 口 向 题 。 意 想 不 到 的是 ， 超 过 3 0 的 公 司 将 以 下 诸 问 题 排 在最 前 面 ： 人 员 素 养 、 乐 于 同 意 新 事 物 和 主动 性

8、。这 意 味 着 在 引 进 C I M 系 统 时 ， 必 须 尽 早考 虑 组 织 方 面 的 问 题 。 技 术 和 组 织 必 须 与对 职 员 的 需 求 相 适 应 ， 这 确 实 是 对 职 员 主动 性 和 素 养 的 要 求 。2 生 产 即 服 务作 者 提 出 的 第 二 条 准 则 涉 及 在 一 个 企 业 内结 合 生 产 任 务 要 考 虑 的 情 况 是 什 么 。 工 业界 越 来 越 认 识 到 生 产 即 服 务 。市 场 上 剧 烈 的 竞 争 条 件 迫 使 公 司 面 临 如 何改 组 的 问 题 ， 从 而 使 传 统 的 企 业 转 变 成 为面

9、 向 客 户 的 眼 务 机 构 。 将 公 司 改 建 成 较 小的 组 织 单 元 是 一 种 趋 势 ， 这 种 趋 势 已 与 功能 信 息 、 通 信 系 统 并 行 地 走 在 前 头 。显 然 ， 较 小 的 组 织 单 元 更 富 有 柔 性 以 及 易于 治 理 。 然 而 ， 信 息 和 通 信 网 络 的 有 效 配合 假 如 得 不 到 保 证 的 话 ， 这 也 将 无 济 于事 。 例 如 ， 一 个 柔 性 制 造 单 元 是 指 能 实 现面 向 产 品 和 技 术 的 组 织 单 元 。 不 断 增 加 的柔 性 及 较 短 的 响 应 时 刻 确 实 是 我

10、 们 所 赢 得的 。 那 个 地 点 ， 我 们 看 到 了 一 个 值 得 注 意的 动 向 。3 如 何 选 择 恰 当 的 优 先 考 虑 事 项遗 憾 的 是 许 多 公 司 还 没 有 达 到 如 此 一 个 时期 ， 即 由 战 略 来 支 配 规 划 ， 而 是 将 组 织 机构 和 人 员 素 养 问 题 引 向 技 术 问 题 。 就 多 数而 言 ， 规 划 受 技 术 所 支 配 。 这 就 产 生 了 围绕 技 术 而 组 成 的 机 构 那 个 机 构 必 定 受到 不 利 的 和 无 柔 性 的 条 件 的 牵 制 。看 来 ， 所 需 要 的 人 员 素 养 各

11、 方 面 协 调 的 集成 ， 且 与 新 工 作 内 容 相 适 应 ， 几 乎 是 不 可能 的 。今 后 ， 职 员 必 需 的 素 养 应 于 事 先 明 确 。 组织 应 该 包 括 这 一 方 面 的 内 容 ， 然 后 相 应 选定 新 的 技 术 ， 因 此 这 将 是 一 件 困 难 的 任务 。 然 而 这 种 优 先 考 虑 应 该 是 有 可 能 做 到的 。 与 过 去 相 比 ， 对 人 员 的 要 求 必 须 从 更高 的 高 度 上 成 为 公 司 战 略 的 组 成 部 分 （ 图 1 ） 。4 / 5 整 体 观 点 和 加 强 概 念 规 划 时 期为 了

12、 将 这 些 方 法 付 诸 实 践 ， 整 体 观 点 是 必不 可 少 的 。 将 系 统 中 技 术 规 划 从 组 织 与 人事 方 面 分 离 开 来 已 到 时 刻 了 。为 幸 免 误 解 ， 要 指 出 的 是 ， 那 个 地 点 并 不在 谈 论 如 此 一 个 概 念 ， 即 每 一 个 部 门 都 要任 命 一 位 代 表 ， 致 使 问 题 复 杂 化 ， 而 是 在规 划 时 尽 可 能 早 地 考 虑 来 自 各 个 部 门 的 推动 力 和 建 议 ， 然 后 进 展 成 一 个 适 应 性 好 的规 划 体 系 （ 图 2 ） 。加 强 概 念 规 划 时 期 的 优 越 性 是 明 显 的 。 因为 只 要 是 修 改 纸 上 的 东 西 ， 其 耗 费 就 低 得多 ， 能 够 忍 受 。 在 各 种 不 同 的 项 目 中 差 不多 采 纳 了 I A O 模 式 。 此 I A O 模 式 是 基 于如 此 一 种 方 法 ： 为 了 在 以 后 能 获 得 快 速 进展 和 较 高 利 润 的 更 大 利 益 ， 在 规 划 早 期 时期 的 附 加 投 资 应 是 能 够 同 意 的