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1、-范文最新推荐- 电脑文秘个人简历 个人基本简历姓名：-国籍：中国无照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：韶关身材：161 cm45 kg婚姻状况：未婚年龄：28 岁培训认证： 诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：文秘/文员:文秘 行政专员/助理 经理助理 其它类 跟单/销售文员工作年限：9职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：1500-2000希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：广州市比莉华鞋业有限公司起止年月：2004-12 2008-04公司性质：私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具担任职务：办公室文员工作描述：负责公司所有文件的编制与打印，处理办公
2、室的内务事宜，完成总经理下达的各项事务,各销售部门的销售帐务，现阶段公司使用罗斯分销管理软件规范了各部门的操作流程，负责鞋板商品的电脑资料管理，订货会大量订单的处理，负责过仓库、财务、销售部门的相关工作，熟悉公司各部门的操作流程。离职原因：辞职回家公司名称：广州市利进达机电工程有限公司起止年月：2001-04 2004-11公司性质：私营企业所属行业：机电设备，电力，动力担任职务：业务助理工作描述：负责业务组的文件编制与打印，合同资料管理与归档，收集新楼盘资料再交予业务员跟踪，所有销售货款的追收，协助财务部做相关对帐单，工程投标标书的制作，寻找省外代理商。离职原因：公司搬迁公司名称：东莞市德利
3、信京华电子中日合资公司起止年月：1998-08 2001-03公司性质：中外合资所属行业：电器，电子，通信设备担任职务：经理助理工作描述：负责协助营业部经理处理业务工作，从接到订单起做出forcast和delivery schedule交与计划部做生产计划与安排生产，其过程中与各有关部门协调，与客户协商，拜访客户，直至最后送货至客户及货物确认的全权工作。离职原因：回广州教育背景毕业院校：韶关市北江职业学院最高学历：中专毕业-1998-07-01所学专业一：电脑文秘所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号1995-091998-07韶关北江职业学院电脑文秘毕业
4、证00021语言能力外语：英语一般国语水平：精通粤语水平：优秀工作能力及其他专长会流利的粤语、国语、有英文基础、熟练电脑操作、打字速度快，有独立工作能力，能承受压力，对工作认真负责，有团队合作精神精，对工作有自信心。对文秘、助理、跟单/销售文员等工作都能胜任。 姓名： 钟女士 性别： 女婚姻状况： 未婚 民族： 汉族户籍： 广东-茂名 年龄： 24现所在地： 广东-东莞 身高： 160cm意向地区： 广东-东莞意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理兴趣爱好：获奖奖励优秀员工 2008-01-28优秀员工 2018-01-15教育经历2003-09 20
5、06-07 化州市第三中学 计算机 高中培训经历2018-06 2018-06 安莱 汽车服务行业卓越领导特训营 毕业证书2018-04 2018-04 主机厂培训 标检审计项目学习2018-02 2018-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书2018-01 2018-01 主机厂培训 客户专员服务知识*公司 (2018-02 至今)公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制
6、定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。*公司 (2008-10 2018-10)公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进
7、行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。离职原因： 个人原因*公司 (2007-03 2008-09)公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务离职原因： 转职位技能专
8、长专业职称：计算机水平： 初级计算机详细技能：技能专长： 工作经验：4年，2008年考到驾照语言能力普通话： 流利 粤语： 流利英语水平：其他： 一般求职意向发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!其他要求： 包吃住自身情况自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识
9、、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。 只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受批评，才能不断地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑，严于解剖自己，是自我觉悟的表现，是进步的开始，得到的将是组织和周围同志的赞许和肯定;善意地、实事求是地指出他人的缺点和错误，是关心和帮助同志的善举，得到的将是同志的理解和感激;虚心地自觉地接受别人的批评，展示的是自己的宽广胸怀和知错就改的勇气，得到的也将会是自己的进步和同志的信任。所以，真正的共产党人是从来不惧怕批评和自我批评的。本人在学校党支部的正确领导下，对照党员要求，发现自己在学习和工作中存在以下的缺点和不足在思想上，我坚决拥护中国
10、共产党的领导，拥护四项基本原则、改革开放;了解国家的方针、政策的颁布及实施、教育界的新动态，以此进一步端正自己的工作动机，严肃自己的工作态度，提高自己的思想素质，努力提高自身的思想水平;我还认真学习中国共产党章程，了解内容，明确成为一位优秀党员有那些要求，在日常工作中怎样去做，并努力以这些标准来严格要求自己。思想政治方面思想作风软弱，自身思想作风建设缺乏力度和紧迫感。有的党员对不良倾向不敢管，明则保身，不愿得罪人也不愿管，有的学生党员身在同学之中，对有违反纪律的现象不仅不去制止而且知情不报，老好人现象严重。对于不损团结的言行，同学们看到了，听到了，从内心深处讲，这些种种不符合发展主流的不和谐因
11、素。有的怕损害同学间的关系的错误观念仍在作祟，认为事不关己，高高挂起，凡是和自己没有利害冲突的事情还是少管为妙。说到底是个人利益在作怪，使党员不能挺身而出，旗帜鲜明的进行抵制和反对，所以说明党员忽视了思想建设和作风建设，在世界观、人生观和价值观的改造上缺乏力度。工作、学习方面作为一名党员，一名大学生，对学习、对生活，对自己所从事的工作应该始终保持积极向上、奋发有为的精神状态，不能得过且过，应付了事。有些党员满足于现状，缺乏立足本业，开拓创新精神，只满足于本专业学习的要求，不求专和精，在学习任务繁重、时间紧、头绪多的时候，牢骚满腹，怨天尤人;在工作方面缺乏热情，推着走，工作不扎实，不细致不到位，
12、有的党员表率作用不突出，缺乏大局意识和全局观念，在思想政治水平、政治修养和组织活动的能力水平总是停滞不前，甚至有的倒退。存在问题的原因分析1、开拓创新意识不足。剖析思想根源，主要在于解放思想，开拓进取的精神不足。不能将实事求是的思想应用、解决于现有实际学习和工作问题，安于现状、计较个人利益得失的思想在作怪，导致学习和工作中瞻前顾后，患得患失，心态失衡。2、放松了对自身世界观、人生观和价值观的自我改造。学习目的、个人人生追求不明确，根本原因在于没有用党的理论的科学体系改造自己，没有牢固树立无产阶级的世界观。3、对理论学习不够，心存侥幸，认为只要跟着组织学习就已足够，没有将加强自我学习，提高政治素
13、养放在完善自我的高度对待，主动学习，挤时间学习的精神亟待提高。对政治理论学习的放松，使自己对xxxx重要思想的精神实质领会不够，理解不深，导致对自身世界观、人生观和价值观的自我改造重视不够，从而使思想水平在较低层次徘徊。看待问题、分析问题、解决问题的能力不够。在生活中中，要以一个共产党员的标准来严格要求自己，牢固树立共产主义理想和信念，认真贯彻执行党的基本路线、方针政策，坚决维护党的团结和统一，自觉坚持党的根本宗旨，全心全意为人民服务，而且对同学们提出的意见虑心接受，有则改之，无则加勉，正如毛泽东同志在为人民服务这篇文章中所说的：因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出
14、，不管是什么人，谁向我们指出都行，只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。作为一名学生党员的基本任务是学习，应该明确学习目的，勤奋刻苦，争取优良的学习成绩。学生党员在作好自己的本职工作，学好科学文化的同时，还应该树立榜样的作用，带动周围的人，带动身边的人，认真学习、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习党的路线、方针、政策及决议，学习科学文化和业务知识等，积极向党组织靠拢，这样才能发挥学生党员的作用，体现党的积极性和优越性。作为一名预备党员，应该为身边的同学老师，为学校、为社会做些力所能及的事，积极参与社会活动，不断地要求自己，并认识到自己的不足之处，敢于批评和自我批评，改正存在的不足之处，更加明确地了解自己，不断地完善自我、提高自我。 9 / 10