《2021年专柜年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年专柜年度工作总结.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、专柜年度工作总结一年来 , 在公司各级领导的正确带领下 , 在全体同事们的共同努力下 , 我专柜较好的完成工作任务 , 总结起来有以下几点：截止 12 月我专柜完成销售 150 余万元，比去年增长 10%，在整个少淑区处于较好名次。我专柜除积极参与公司组织的五一、十一、店庆、会员日、圣诞、元旦等营销活动，还针对性的推出了季末折扣、换购品等促销举措，同时继续做好会员制， 充分发挥其在分析客群构成、了解消费心理及动态、调整商品结构方面的关键作用。因为拥有的会员越多、会员的忠诚度越高对经营越有利， 这可以说是我们一笔非常宝贵的财富。1 、行为规范：我专柜除按时参加公司晨会和相关会议，认真贯彻执行公司
2、各项规章制度，还每天在中午交接班时，召开专柜小会。我专柜员工通过一年来的学习与实践， 在不断的吸收规章制度的矫正，各项纪律不断往好的方面发展。2 、现场环境：我专柜自开业以来，在卫生方面、商品陈列、员工服务质量等方面都做的比较好， 关于投诉方面几乎是零记录， 给广大顾客朋友带来了良好的购物氛围， 取得了一定的成绩， 这与部门领导的正确带领有着很大的关系。3 、商品管理：日常经营过程中，我专柜对货源情况进行催促，保证货源的更新与饱满， 使顾客能够挑选到适合自己的产品， 每天我们对柜台进行库存登记，确保了断货，断码的情况发生，保证了每天正常经营的进行。随着行业的发展，对我专柜的工作提出了新的要求，
3、有太多的东西让我们去学习，通过学习，我们总能提高各方面的能力。今年，我专柜人员轮流参加了厂家组织的每月一次的业务培训，同时，厂家客服也四次来现场向我们传授商品陈列、接待技巧、销售艺术等。同时，我专柜员工还参加了拓展训练，提升团队协作，激发自身潜能，加强心理素质， 大家对自己、 对团队协作精神及对公司有了更深的认识和感悟。另外，我专柜积极参加了公司夏季运动会，利用下班时间，刻苦训练，取得了跳绳第一名的优异成绩。一年来，我专柜在经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离， 特别是在营销创新、 方面需要进行不断的努力和开拓。 我们要在公司领导和商场领导的大力支持与帮助下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。模板 , 内容仅供参考