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1、最新的物业公司年终工作总结的脚步快要远去 , 新年的钟声即将敲响 , 我回首过去。总结经验 , 吸取教训。我展望未来 , 虚心面对不足。今后用心努力工作 , 为创造新的更加完美的工作局面而努力奋斗 ! 我是从以下几个方面总结归纳的 :过去的一年是我不断学习丰富物业管理知识的一年 , 是努力积累管理经验的一年。 在这一年里我努力适应新的工作坏境和工作岗位 , 自觉加强学习 , 虚心求教释惑 , 不断理清思路 , 总结工作方法 , 现已基本胜任本职。一方注重以工作任务为牵引 , 依托工作岗位不断学习提高业务素质 , 通过观察 , 摸索 , 查阅资料和实践锻炼 , 较快的进入工作状态。另一方面问网络
2、 , 问领导 , 不断丰富物业管理知识 , 掌握管理技巧。在公司领导高队和邬主任的指导下 , 从不会到会。从不熟悉到熟悉 , 我逐渐摸清了工作方法。找到工作切入点。能较好的把握工作难点和重点。本人一向本着 “负责到底” 的工作态度 , 能积极的迅速完满的完成各项工作任务 , 特别是在外国语学校管理处时。每次活动举行的前期准备布置和后期现场收尾工作 , 即帮忙搬桌椅等等道具。完后物归原处。甚至现场清洁打扫。 只要有任务都能乐意接受积极带领这队员很好完成。在今年的移植载树挖坑。连续几天的劳动。期末移动教室外的书柜等等。我都能工作在队伍的最前面。起到模范带头作用。事后还能够关心队员是否辛苦。 甚至慰
3、劳慰劳。 从很多活动中我也感到了和大家一起工作一起劳动的乐趣。也体会到了无比的快乐。我是今年调到外语学校管理处上班的。当初的我环境不熟。也没什么管理经验 , 但我深知我只要工作有主人心 , 有责任心 , 有细心 , 对同事有关心。 那么我的工作就不会有多大困难。 一年来我是从以下几方面来抓好队伍管理的。1. 每换一班开一次班会。每月组织队员聚一次。班会的召开使工作更加具体。更加细化。而且能不断提高队伍的业务素质。每月组织一次活动或聚一次 , 不断能丰富队伍生活而且通过接触和沟通能拿近彼此距离。2. 正确引导队员发掘队员发光点 , 努力提高队伍工作积极性和服务热情。每个队员都有缺点 , 当然要用
4、适当的方法和机会指出缺点所致的结果 , 在工作中要以鼓励为主。 多赞扬有点 , 使每个队员感到在集体里有自信。有快乐。3. 关心队员。让队伍有足够的凝聚力。队员上班事务繁杂 , 有时难免会有点情绪。 这样不利于队伍稳定和发展 , 因此我多观察 , 多接触 , 多沟通 , 多关心。多为队员着想。宿舍电视有看吗 ?夏天蚊子多吗 ?冬天降温啦注意添衣保暖。感冒好了吗 ?1. 只有摆正自己的位置。 下功夫熟悉基本业务 , 才能尽快适应工作坏境和工作岗位 .2. 只有主动融入集体 , 处理好各方面的关系 , 才能在工作坏境中保持良好的工作状态。3. 只有坚持原则 , 认真管理 , 才能履行领班职责。4.
5、 只有树立良好的服务意识 , 加强协调沟通 , 才能把分内工作做好。5. 只有以身作则。起到模范带头作用。才能带好队员做好各项工作。1. 有队员情绪容易波动。队员沟通还要下大功夫。尽做大努力维护队伍稳定。2. 调入小区后。虽然队伍基本情况已熟悉。 但工作还不够细化。3. 队伍的服务意识不够强。 应该进一步更严格的要求队员做到 :骂不还口。打不还手。1. 不断学习业务知识 , 丰富管理经验。提高自身素质 , 创新工作方法 , 提高工作效益。2. 进一步加强与队员沟通 , 尽最大努力维护队伍稳定。3. 积极配合上级工作。 认真执行各项规定 , 保持以高部长为中心。上下一条心。争做领导的得力助手。4. 想法设法提高队伍的服务意识 , 想法设法让队员把操作知识掌握好。在过去的一年里。我整体管理能力有所提高, 工作细节方面还有许多问题 , 但我有信心。在领导和同事的帮助和指导下, 在今后的工作中不断改进 , 不断创新 , 不断总结经验和教顺 , 不断进取。做一名真正的物业服务宣传者 , 塑造着和执行者 !内容仅供参考