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1、银行客户经理培训仪式讲话稿银行客户经理培训仪式讲话稿银行客户经理培训仪式讲话稿:2013-3-12 22:20:58在客户经理培训仪式上的讲话银行客户经理培训仪式讲话稿同志们：大家下午好。非常高兴参加今天的客户经理培训仪式，今天参加培训的有-的同志，在此对你们的到来表示热烈的欢迎。目前国内已认识到了客户经理队伍建设的重要性，而且在培养和造就客户经理队伍的过程中采取了许多创新性的办法，加大了客户经理的业务培训与素质提升，同时也加强了对客户经理的职业道德教育，为客户经理提供广阔的职业生涯发展前景。从我们的发展来说，可以说取得的骄人业绩与所有客户经理们的辛勤与汗水密待。为此在今天的培训即将开始之前，
2、我给大家提出以下几点建议和希望：一、作为客户经理我们应提高自己的四种素质。一是道德素质。作为客户经理必须要具备较高的道德水准和较强的敬业精神，廉洁奉公、作风正派。有德才能取得客户的信任，才能将我行的金融产品和服务营销出去，才能建立自己的人际关系，才能维系自己的客户网络。二是文化素质。作为客户经理要具有勤奋好学的精神，一方面要珍惜提供的各种培训的机会，培训结束后要积极总结，积极和自己的营销工作相联系；另一方面也要加强平时的自学，更新知识面，及时掌握最新的产品，提高我们整体的知识素养。三是业务素质。作为客户经理必须要熟悉和了解所有产品和服务项目，要结合客户实际需要，把现有产品进行整合营销，即满足了
3、客户需求，又提高了我们的盈利能力，也有助于建立长期的合作关系。四是沟通素质。作为客户经理要具备一定的人际交往能力，具有一定的文化艺术修养，灵活机敏，善于抓住客户的的关注点，引导客户了解、接受我们的产品。二、通过培训我们要培养自己的六种意识。一是诚信意识。诚信是客户经理立身之本，亦是经营之本，是维系客户的基础，是与客户相互沟通的桥梁。尤其目前社会影响力正日益增强，所以我行的客户经理就更应该作风正派，光明磊落，诚实可信，方可赢得客户的信任；二是责任意识。古语说的好，责任重于泰山，如果没有一个很强的责任心，那么其后果是可想而知的。只有你们把好营销的第一关，把客户最真实的一面反应出来，才能有助于决策层的整体把握；三是品质意识。客户经理必须具备坚忍不拔、百折不挠的意志品质。困难发生时要勇敢地面对困难，绝不可轻言放弃，以积极的心态做好我们的工作，才能取得最后营销的成功；四是管理意识。管理是一门很重要的学问，是一个单位发展的根基，离开了管理什么也无从谈起。因此，客户经理必须精通管理，有强烈的管理意识；五是敬业意识。客户经理工作既繁杂，又责任重大，因此，客户经理必须具有勤奋刻苦负责的工作精