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1、-范文最新推荐- 煤电公司班子集体述职报告 各位、同志们： 根据煤电公司党政安排，公司考核综合工作组今天对总公司班子及班子成员进行考核测评，这是公司党政落实“三个代表”重要思想，加强和改进二级单位班子建设的有效实现形式，也是促进各级干部全面提高素质的重要途径。我代表生活服务总公司班子表示坚决拥护，并积极配合开展工作，按照要求，完成这次考核任务。 下面，我代表生活服务总公司班子就2003年的工作情况作。 一、把握改革机遇，推动工作发展 一年来，我们根据企业改制重组的任务和要求，紧紧围绕生活服务改革发展实际，按照企业改制、分离辅业的改革思路，把深化内部改革作为生活服务社会化改革的重要内容，与时俱进
2、推进改革。 深化改革，放活经营实体运作机制。我们积极探索和创造条件，对经济实体加快转换经营机制，重点在转换五个机制上作文章，对各经营单位实行了不同形式和不同程度的承包，加大内部改革力度。即：用人制度上的竞争机制，劳酬分配上的激励机制，运行中的约束机制，经营管理的民主决策机制，经营服务的市场机制。在明析产权的基础上，采取公开竞包的方式选择经营者，对海星宾馆实行个人承包经营，主动进行服务结构调整，不断提高服务档次，拓宽服务市场，优化服务质量。分流安置职工13名，实现年上交利润18万元，进一步盘活了部分闲置的服务性资产，增加了经营网点的活力和效益。做到“向市场争客源，向管理要效益”，经过努力，海星宾
3、馆不仅对外树立了良好的企业形象，对内也取得了良好的经济效益。 二、精细求实，加大向管理要效益的力度 越是推进改革越要加强管理，我们坚持“目标化管理，市场化核算，制度化否决”的原则，把管理重点放在内部，以管理促经营，向管理要效益，激励职工以饱满的精神状态，强化内部管理，积极开展管理创新，逐步建立起一套严密、细致、规范、全面的内控管理体系，并扎扎实实落实到日常管理工作之中，形成了责权分明、运作有序、科学合理的内部管理机制，推动和促进了各项工作稳步开展，有效运作。 二是抓制度落实，加大降耗节支力度。随着改革、改制工作的推进，在经营管理工作中，我们引入市场化的运行机制，加强经济运行的动态管理，尤其对自
4、负盈亏单位实行财务月报表分析制度，随时为领导和基层单位提供考核指标的执行情况和管理决策意见，为完善降耗挖潜措施，提高管理成效起到了积极作用。在这种机制的推动下，我们坚持对基层单位进行责任书月度、季度考核，以实施班组核算管理为突破口加大增收节支力度，细化管理措施，落实班组核算，及时堵塞管理漏洞，有效地发挥了考核对经营工作全过程的监控，促进了单位利润、费用考核指标的完成。元至11月，总公司12个单位、科室，全部完成了考核指标，尤其是兰办招待所，在移交后资金紧张，经营困难的条件下，狠抓管理制度落实，积极与网通洽谈固定电话业务，在现有条件下积极改造水电供应管路，有力地遏制了浪费局面，四月份移交后，七月
5、份实现扭亏，并保持了每月利润逾6万元的经营成果，推动了整体经营工作的健康发展。 三是加强资金管理，狠抓资金回收工作。为缓解资金紧张的困难局面，我们对内部有限资金实行集中管理、集中核算、集中调控，根据年度费用控制指标，在物资采购方面，我们坚持先计划，后采购的原则，降低库存资金占用率。在财务管理上，逐步理顺各经营网点之间的经济关系，强化内部资金市场运作，对重大额度的资金开支、项目投资坚持提交会议，广泛征求各方面意见后，班子集体研究决定。由于资金管理和运作水平的提高，在非典防治时期，我们依靠严格执行资金管理使用制度，帮助经营单位渡过难关，有力保证了后非典时期服务经营工作的快速恢复和接续。同时，针对水
6、电暖费回收难的问题，在狠抓住宅水电暖费收缴工作中，我们督促单位进一步理顺了收费工作中的责权利关系，落实资金回收责任制。根据下达的收费指标，海石湾物业公司、窑街房产公司在内部建立起了收费岗位考核措施，把收费考核指标分解落实到个人，与岗位工资挂钩，逐月考核兑现，使各项费用收缴率达到了90%以上，确保了服务经营工作顺利进行。 四是提高服务质量，促进效益增长。以优质服务促进效益增长是生活服务工作的经营方向。为提高服务水平，各单位以优质服务为主题，克服客观条件的局限性，狠抓服务标准落实，提升服务水平，促进了效益增长。海星宾馆实行个人承包后，把顾客的满意度作为服务人员工资收入的考核依据，全方位引入现代饭店
7、服务管理经验，提高了客房利用率，在餐饮方面，狠抓菜肴品种创新，经常派厨师到服务档次高的酒店学习，平均每月推出新品菜肴10余种，吸引了顾客，取得了明显的社会效益和经济效益。海石湾物业管理公司通过进一步强化管理措施，开展文明小区创建活动，海石湾住宅区被省建设厅表彰命名为甘肃省优秀住宅小区，成为矿区精神文明建设的窗口，促进了优质服务水平的进一步提高。 三、坚持走自我发展道路，抓好农场开发建设 四、突出重点，继续推进住房货币化改革 五、贯彻“三个代表”要求，以领导班子建设带队伍 在重视领导班子和干部队伍建设中，我们始终做到“四个坚持”。一是坚持深入开展理论学习。实践证明，只有理论基础打牢了，工作才能出
8、新思路、新举措。根据煤电公司党委关于兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的通知精神，班子成员利用中心小组学习，把学习贯彻“三个代表”重要思想作为开展创建活动的第一要务，按照公司党委的贯彻意见，自觉把学习的重点放在联系实际、推动工作上，放在完成经济指标、维护职工利益上，在实践中不断解决影响改革的思想障碍和体制障碍，促进了工作创新。二是坚持改进工作作风。为在各项工作中坚持、体现和贯彻“三个代表”要求，班子成员利用开展“两个务必”作风教育的有利契机，广泛征求职工意见和建议，对照教育活动要求纠正的“三大重点”问题，深刻对照检查，通过开展批评和自我批评，使班子成员认清了工作中的薄弱环节，找准了突破口，
9、改进工作的目标更明确，思路更清晰，措施更扎实。三是坚持民主集中制的工作制度。凡是总公司出台的各项改革方案，人事机构方面的重要决定，加强精神文明建设的重要举措以及涉及职工切身利益的重大问题，班子成员都要通过党政联席会沟通情况，协调意见，深入论证，充分发扬民主，坚持做到集体决策，提高了决策的科学性，在具体落实中党政工齐抓共管，保证了两个文明建设各项工作目标的实现。四是坚持抓好党风廉政建设责任落实，维护班子良好形象。班子成员不仅自觉搞好廉洁自律，还制定了严格的党风廉政建设责任追究办法，层层签订党风廉政建设责任书和职代会民主评议领导干部制度，建立领导干部廉政档案。把以职代会为基本形式的民主管理、民主监
10、督、推行司务公开制度，维护职工合法权益作为依靠职工办好一切事情的重点工作来抓，在非典时期，面对考验，班子成员把职工群众的健康和安危放在第一位，努力贴近实际，贴近群众，贴近生活，把关心人，爱护人、引导人的工作作为工作的第一标准，赢得了职工的信赖，使领导班子在职工中树立起了良好的形象。 六、立足创新，巩固、提高和发展“十创建”成果 今年，为适应企业全面发展的要求，公司党政作出了关于进一步加强精神文明“十创建”活动的决定，对今后的创建活动提出了新的更高要求。把“十创建”活动引向深入，不仅是各级干部实践“三个代表”的具体体现，而且是职工群众的根本愿望。按照这一工作思路，总公司党委把精神文明“十创建”活
11、动摆在了重要议事日程，结合工作实际，对精神文明“十创建”活动做了进一步安排和部署。一是加强领导，落实创建责任。根据创建内容不断丰富，创建标准不断提高的实际情况，我们对“十创建”领导小组作了调整和充实，加强了工作力量。同时从总公司的创建实际出发，制定方案，提出措施，进一步健全和完善了党政“一把手”亲自抓、分管领导重点抓、创建责任单位具体抓的责任体系。二是认真调研，修订细化标准。根据公司党政安排，我们多次深入现场，多次召开全公司生活服务专业会议，修订了负责管理创建主体的8项细化标准，并广泛征求各单位修改意见，反复进行修改完善，使新标准既符合创建工作实际，又体现出了先进性的要求。三是强化考核机制，健
12、全考核办法。我们认真研究和制定了“十创建”活动年度安排，对创建主体实行动态管理，把思想政治工作、理论学习、廉政建设等作为精神文明考核内容，列入创建责任单位工作目标任务，并以精神文明创建工作的实效，作为考核党支部、行政负责人工作的重要依据，明确了责任追究办法。四是层层动员，全员参与。我们定期召开创建活动专题会，一方面听取工作情况，一方面安排阶段性任务，同时，总公司党政领导在各种会议上，结合形势任务，都要强调创建工作的重要性，以创建工作带来的实惠教育引导职工，充分调动职工群众支持创建，参与创建的积极性，使职工以饱满的热情投身到创建活动中，在总公司形成了全员参与，人人动手的局面。在国庆期间，我们举办
13、了庆国庆职工文艺汇演，集中展现了单位的精神风貌，进一步增强了单位的凝聚力、向心力。 今年以来，由于体制上的改革，制度上的创新，效果明显。但同时也面临一些困难，如：干部职工的思想观念还不完全适应建立社会主义市场经济体制和形势发展的要求；管理上参差不齐，科学化管理水平有待提高，管理制度还需完善；服务资源和服务市场分割状态还没有根本解决，服务方式和服务机制的转变还未完全到位等等。我们要在今后工作采取积极措施，狠抓落实整改。 2003年，我们在生活服务工作岗位上做了大量工作，也取得了一些成绩。但仍存在着一些差距和不足。一是班子成员的思想观念还不适应新形势、新任务的要求，尤其是适应市场经济的能力不强，在
14、不同程度上，存在着“重传统，轻创新”的现象，表现在实际工作中，思路不宽，抓法不活，改革进取意识薄弱；二是系统的理论学习还不够深入，在学习理论与指导实际工作方面还存在差距，尤其在市场经济的大环境中，亟待更新知识，拓宽视野，不断提高整体素质。这些不足，我们要在今后的工作中采取得力措施，认真加以改进。 以上，如有不妥之处，恳请批评指正！ 我的实习单位：xx真皮鞋店。该店位于广东省东莞市，是一间地方民营广东连锁鞋店，主要销售男女真皮鞋等，该店产品曾多次在省级、部级的评比中获奖，深受广大消费者和用户青睐。 为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我
15、就对这一个月的实习做一个工作小结。 自7月15日起，在一个月的工作中我参加了该店的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该店店长安排我在店内的储藏室工作，主要是整理统计产品数量质量信息。通过对这一阶段的工作使我知道了一般鞋类有关的知识。虽然在储藏室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！ 接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该店联系销售业务，推销该厂的主要产品：女士真皮鞋。虽然我学的专业不适合推销，但实际上这也并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那
16、些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该鞋主要销售对象是女工，在我们粤北地区市场还挺大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面。 皇天不负有心人通过努力我终于在最后一个星期里做成了几挡生意。虽然有一挡是推销给自己亲戚那里但生意成功总是值得高兴。另外几挡就是自己努力的结果更值得骄傲。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。 在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感
17、觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该店的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对鞋页销售也有了更深的了解，通过了解也发现了该店存在一些问题： （1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响店内出售的正常运转； （2）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细。 （3）销售业务工作管理还不够完善，资金回笼有时不够及时，直接影响店内的正常运转； 以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件很容易的事，可是当我离开校园，真的进入社会实习后，才真正体验
18、到工作并不是想象中的那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午六点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。 一开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看看简单，其实要做好它很不容易。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观察和模仿，才慢慢上手的。经过一个月的实习，我有以下体会： 首先，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不
19、能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。 其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态
20、度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。最后衷心感谢上海重庆真皮鞋店给我提供实习机会！ 进入移动公司已经有两个多月的时间了，回头看看，这段时间里，自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上，逐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了，不管是生活环境
21、还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有： 一、面对的人群不同。以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处，他们很真诚也很简单，偶尔还会照顾我。现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中，有素质有涵养的只是占少数，有一点钱就把自己真当一回事的有不少，最要命的是他们说的话我都听不懂，很是郁闷! 二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍，最受不了的是每天都要坐公车，有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了! 三、服务意识。原来是管学生，怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅，客户的一个差很可能就直接影响你的考核!就算是顾客是上帝，也不用这样吧!现在，遇到很刁难的客户，我恨不得骂他几句! 四、团队合作。原来在学校，只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队，套用阿迪达斯的一句广告词：这里只有我们，没有我。个人能力再强，如果没有真正地融入到整个团队中来，是很难做得很好的! 相同的地方我到现在为止还没有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份谋生的工作而已! 领导想让我去做客户经理，我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己，做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人! 13 / 14