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建筑公司工程管理部关键绩效考核指标序号12KPI 指标工程质量优良率项目施工进度计划按时完成率考核周期季/年度季/年度指标定义/公式质量评定在良好以上的 项目数 验收项目总数实际完工的项目数 按进度要求应完工的项 目总数100%100%资料来源工程管理部工程管理部3项目成本预算阶段执行评估报告提交及时率季/年度提交报告及时数 应提交报告总数100%工程管理部4工程竣工验收一次性通过率季/年度一次性通过验收项目数 申请验收项目总数100%工程管理部5客户有效投诉次数季/年度客户对工程质量或工程进度有效投诉的次数客户服务部工程安全事故发生6季/年度考核期内各工程项目发生安全事故的总数工程管理部的次数7工程技术资料归档率季/年度工程技术资料实际归档 数 工程技术资料应归档总 数100%工程管理部