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1、-范文最新推荐- 调解委员会主任个人汇报材料 民乐村安是我无怨无悔的追求 绣惠镇崖南村调委会主任各位领导： 我叫，今年42岁，现任章丘市绣惠镇崖南村支部书记兼调解委员会主任。自从1996年11月份被群众选上这个岗位，一晃已有八个年头。八年来，自己从一名不懂任何调解经验的年轻调解员，逐步成为一名群众认可的调委会主任。期间经历了许多磕磕拌拌，有苦也有乐，有酸也有咸，但最令自己心慰的是一起起纠纷被化解，一个个问题被解决，全村没有一起到镇上的纠纷，真正做到了自己村
2、的事自己处理，乡亲们也给予了我个人很多的理解和支持，大家伙团结互助，和睦相处，已成风气。回首过去的日子，自己无怨无悔；展望美好的明天，自己充满信心。下面，就把我从事调解工作的有关经历和想法向诸位领导作一汇报。 一、加强学习，提高素质，努力增强做好调解工作的能力 俗话说：“打铁还须自身硬”。要想胜任人民调解工作，空有一腔热情是远远不够的，还必须要有过硬的业务本领。为此，我从干上调委会主任的第一天起，就暗暗给自己定下了几条制度：每年必须认真学习几部与调解有关的法律法规，必须按时参加上级组织的业务培训，必须做
3、到不懂就问，多做学生。几年来，自己先后学习了“人民调解制度与实务”、“关于审理涉及人民调解协议的民事案件若干规定与应用”、“人民调解工作程序”、合同法、土地法、赡养法以及有关新时期人民调解工作的一系列文件精神。自己花钱购买了一本又一本的法律书籍，几年下来，细一算帐，竟也花去了四、五千元。为了能够尽快掌握调解知识，自己便在干好其他工作的同时，挤出一切可能挤出的时间，认真学习民调知识，并结合村里发生的纠纷案例，及时进行归纳总结，有时遇到比较棘手和难办的问题，便积极求教于镇司法所的领导和同志，以至于有一段时间对民调工作到了痴迷的程度，点灯熬油、通宵达旦是经常的，一边吃饭一边看书已经成了习惯。目前在我
4、自家的书橱里已经堆满了整整两大摞学习笔记。看到这些，妻子有时就会嗔怪说：“先安，别瞎折腾了，崖南村没了你大伙照样过日子，人家都是挣钱交家里，你倒好净从家里拿钱。”此时，我总是对她歉意的一笑：“乡亲们相信咱，让我干这个差事，不多学点东西干好工作，愧对大伙的期望哪功夫不负有心人，经过一年多的学习，自己的理论知识逐步丰富了，业务本领也有了新的提高，逐渐由一个门外汉成为了能够熟练化解各种矛盾的行家里手。 二、健全制度，强化措施，进一步规范村级人民调解工作 “没有规矩，不成方圆”，人民调解工作也是如此。在我的建议
5、和直接指挥下，村两委从民调工作的特点和需要出发，相继健全了对调委会的检查监督制度、调委会定期向村两委汇报工作制度、民调人员学习例会制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，并严格实行了以“调查民间纠纷登记簿”、“普法宣传情况登记北为主要内容的民调工作规范化管理，定期检查各项制度的落实情况，逐步形成了事事有安排，工作有秩序的良好工作机制。村里的调解员分组到户，划岗定责，确保做到“小事不出组，大事不出村”。与此同时，规定每周一为例会和学习日，村里的调解员共同学习法律、法规和民调知识，研究解决矛盾纠纷的方法和措施。同时，采取张贴标语、广播宣讲、授课辅导等形式，在群众中广泛宣
6、传民调知识，有效增强了乡亲们自觉学法、依法办事的主动性和积极性，营造起了良好的社会环境。在“四五”普法活动中，我村每年坚持4次以上的普法教育，组织群众学习“四五”规定的普法内容，向群众下发公民学法指南、文明市民读本及相关辅导材料600余册，为群众自觉学法、守法、用法打下了良好基矗此外，我还带头组织群众修订了村民自治章程，出台了村规民约等八项规范性制度，并将制度内容公布上墙，便于学习。看到这些，村里65岁的王先亮老大爷动情地说：“法律、法规宣传得好啊，让我们长了知识，开了眼界，我们以后再也不会因为一点鸡毛蒜皮的小事就闹着找上级领导了。” 三、抓早抓小
7、，从源头预防，牢牢把握工作的主动权 农村问题错综复杂，群众矛盾千变万化，但加以仔细总结和分析，总有它的普遍性，规律性和预见性。因此，几年来，我努力带领村调委会成员把工作重点放在一个“防”字上，认真研究分析各类纠纷的特点和发生规律，摸索并总结出了“四季工作摸排法”，对一年四季可能发生的纠纷矛盾提前做出预测，并制定相应的防范对策和措施，如春天是农闲时节，群众大都会忙着盖房砌墙，这时便会因建筑材料占道，水电供应紧张而出现纠纷，我便与调委会一起制定了有关制度，公平公开，一视同仁，从而将大量矛盾消灭在了萌芽状态。
8、;农村因盖房而产生纠纷是很普遍的，“公说公有理，婆说婆有理”，结果是伤害了邻里感情，造成双方背地里相互诋毁，形同陌路，长此以往，也就给村庄的安定埋下了隐患。针对这一现象，我及时召开了调委会成员会议，并吸引部分群众代表参加，一致决定村里以后无论谁盖房，都必须先向村里申报方案，然后由村调委会成员走访四邻，广泛征求他们对房屋高度，采光，排水等各方面的意见，达成共识后方可盖房。这一办法，不仅有效化解了不必要纠纷的发生，而且进一步促进了邻里关系，一人盖房四邻帮，大家伙有说有笑，互相帮助，其乐融融。 家庭矛盾，特别是赡养问题一直是农村纠纷问题的重中之重。我村7
9、5岁的王先忠老人，膝下有三儿一女，女儿很孝顺，对老人问寒问暖，每月都给老人家几十元生活费，但是三个儿子却都推三堵四，互相扯皮，不尽孝道，老人家非常寒心，一气之下就想将三个儿子告上法庭。我在得知这一情况后，立即将他的三个儿子叫到调委会，从亲情、法律、道德等多个角度苦口婆心地开导教育他们，晓之以理，动之以情，历经三个多小时的“谈判”，终于取得了情至深处花自开的良好效果，三个人都深深地低下了头，惭愧地说：“王主任，是你让我们懂得了以后该怎样做人，我们哥仨以后一定尽心伺候老人，做个好儿子”，就这样，一嘲老子告儿子”的风波终于平息了。 在多年的工作中，我还从
10、村里的实际出发，重点排查因征地拆迁、修街扩道等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部解决在萌芽状态，截止目前，我村没有一起集体访、越级访案件。 四、德法相济，多措并举，确保调解工作的成功率和有效率 八年来，无论是占地建房纠纷，还是夫妻不和矛盾，我都能做到认真履行职责，坚持严格调处与灵活处理相结合，努力做到小不扩大，大不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。 &nbs
11、p;“人心都是肉长的”，对于一般的民事纠纷，我采取情感性调解办法，靠“德治”解决问题，做到以人为本。去年五月份，村民王令新的妻子做饭时引起火灾，家里的两间房子及全部家当，被一把大火化为灰烬，夫妻俩都傻了眼，丈夫骂妻子太大意，做饭做得连锅都没了，妻子说丈夫是事后诸葛亮，净说没用的。小两口从斗嘴升级到动手，打得不可开交，最后竟闹着要离婚。我了解到这一情况后，及时来到他们家，由于两人当时都在气头上，我就一边劝和一边表示：“有我吃的，就有你们吃的，有我住的，就有你们住的，你们是崖南村的群众，村里和大家伙不会袖手旁观的。再说你们这样闹，正在上学的孩子怎么办。”这样，在夫妻俩的矛盾出现缓和的当天晚上，我便
12、主持召开了村两委及调委会成员会议，征求了大家的意见，决定一是发动群众募捐，二是争取上级支持帮助。第二天，村里就为他们安排了住所，当乡亲们得知这一情况后，也都纷纷伸出援助之手，“大火无情人有情”，仅一天时间便为他们捐款8000余元，捐物上百件，被褥10多套，镇上领导也及时送来了3000元现金及面粉、食油、厨具等生活用品。看着一张张真诚的笑脸，望着一件件送来的物品，小两口感动的哭了半天都没能说出一句话，只是紧紧握住了我的手，一个劲地摇晃 “国有国法，家有家规”，任何违背法律、法规的行为都是必须严肃处理的。对于这样的矛盾纠纷，我采取依法调解的办法，靠“法
13、治”解决问题，体现法律的公正性。年农历腊月二十三日，当我接到调解员李宝泉的报告赶到老李家时，看到由于几个儿女争夺房产过于激烈，李老汉正大吵着要跳楼，几个人都快拉不住了。人命关天，看到此情此景，我一个箭步上前拉住李老汉，对他的孩子们厉声说道：“老人都这样了，还闹腾什么，先把老人拉下来再说，还有解决不了的问题吗?”几句话使老人安定了下来，儿女们也不再争吵。后来，在我的协调下，一家人终于达成了分房协议，并决定把房子卖掉。鉴于他们兄妹当时都互不信任，卖房和平分财产的任务也就自然落在了我的身上。为了彻底解决纠纷，我任劳任怨，从联系买主，卖房、收款、过户，一路办下来，2个多月后，李家一家人顺利拿到了钱，李
14、老汉握着我的手说：“你解决了我多年的心病，让我能安享晚年了。真不知道怎么感谢你才好。”“怎么感谢？矛盾纠纷得到妥善解决，皆大欢喜就是对我最好的答谢了。”真的，仔细想想，纠纷矛盾是错综复杂，但解决方法应该是有章可循，关键是要适时用好“德、法”两个武器，晓之以理，动之以情，导之以行，这样就能有效化解多种矛盾纠纷，实现民乐村安。 回顾多年的工作，自己深有感触，尽管调解工作对于个人来说也许是生气惹恼，甚至有时会让别人误会，遭到别人的嘲讽，但成功调解每一起纠纷后的欣慰也是常人体会不到的，既然大伙让咱干这个活，并且凭着个人的努力得到了乡亲们的认可，我无怨无悔，
15、我真诚的希望自己的一腔热情执著和付出能换来更多家庭的幸福美满，能换来村庄的平安稳定，民乐村兴是我永恒的追求。 以上汇报如有不当，敬请批评指正！谢谢大家！ 以改革促发展 以发展树形象“服务态度比以前更好了，工作效率更高了，如今工商所的干部个个和蔼可亲，对客户就像对待亲人”。镇工商业户如实说，变化鲜明，反响强烈，为什么会出现这么大的变化，这是镇工商所落实提高管理效能和服务水平，出现的可喜变化。一、转变工作作风，加强队伍建设工商所是为群众服务的窗口，是党和政府联系群众的纽带和桥梁。近年来，镇工商
16、所从思想教育入手，实行领导干部提醒制度，抓学习，定制度，重监督，多策并举，多管齐下，加强工商队伍建设。抓学习。该所充分利用“学习园地”交流心得体会，开展“假如我是业户”的换位思考大讨论，引导全所同志树立正确的世界观、人生观、价值观。先后组织了如何面对入世、行政诉讼法等有关知识的强化的培训，不断增强新形势下工商执法人员的业务素质和依法行政的能力。开展“远学胡学勤，近学李师新”的教育活动，充分利用典型人的的先进事迹教育全所同志，做到学习有榜样，赶超有目标。定制度。为有效规范工商执法人员的行为，工商所制定“四条禁令”、“五项承诺”、“十条工作纪律”、公开举报电话，请广大工商业户做好监督，哪片出问题，
17、就追查哪片负责人的责任。杜绝“吃、拿、卡、要”现象。重监督。实行廉政建设责任制，所长与每位工作人员及其家属签订廉政责任书，聘请6位社会监督员定期反馈情况，健全监督机制，完善监督网络，有效堵住不廉现象发生。二、严格执法，维护经济秩序“制假售假，坑蒙拐骗危害社会，消费者对此深恶痛绝，必须从重从快严厉打击”。针对群众反映的热点问题，工商所组织精兵强将成立执法队，频出重拳，在全镇范围开展“打假保优”专项行动，积极发挥12315举报投诉网络的桥梁作用，与消费者联合起来，给制假售假、坑蒙拐骗分子以致使打击，今年上半年共组织350人次检查企业、业户1150家，查处无证经营业户65家，罚没款23560元，依法
18、吊销不合格执照15家，查获假冒劣商品冒充值10.5万元，立案查外违章案件23起。查处不合格衡器156件，有效地震慑制假售假的器张气焰，有效地维护了公平公正的市场经济秩序，为广大群众营造放心的消费环境。 “业户和消费者的需求就是工商所的命令”。为加大服务力度，工商所专门设立了“执法服务车”。及时快捷地帮助企业解决企业经营中的困难。调解处理消费者与经营者之间出现的各种上纠纷，保护消费者的合法权益。2002年10月9日，消费者黄芹通过便服务车给工商所打电话，因质量问题投诉“一纯”服装店。工商立即出动服务车前往该店在了解情况后，责成服装店更换了服装，整个过程不过20分钟。这样的小事工商所每天
19、都要处理4-5起，消费者亲切的称“执法服务者”为“消费者权益保护车”。三、热情服务，心系业户发展“工商管理就是为广大业户服务”。 镇工商所以建设注册服务大厅为载体，公开服务承诺，提高工作效率和服务承诺，为工商业户提供全方位、一站式服务，实行首部负责制和限时办理制。客户走进服务大厅，服务台的工作人员主动递上一张明白纸、一张便民服务卡、一张监督卡，询问业户有什么需要。各项办理业务比法定时限大为缩短，绝大多数可在2日内办理，一站式服务给业户带来了方便，给工商所树立良好形象。工商所在做好本所业务的同时，积极开展上门服务延伸服务，全力为企业的发展保驾护航。2002年12月18日，有限公司在企业改制过程中
20、，营业执照尚未办好，该企业要与单位签订价值30万元的生产加工合同，急需营业执照，工商所得知此事之后，主动带领企业到会计事务所办理验资手续，当天下午到市工商局就领到了新执照，30万元的合同顺利签约，企业老板握着王所长的手不知说什么才能表达感激之情。所长说：“为企业提供服务，这是我们的职责”。四、身体力行，践行“三个代表”“群众的需要是第一信号”。工商所在做好本职工作的同时，开展了经常性的助民便民活动，定期组织全所职工看望敬老院的老人们，为他们送去水果、食品，帮助他们抹地擦桌、清理卫生。与杜洪李村贫困生结成帮扶对子，定期送去学习用品、学费，每年春节前夕，总要给家送去几桶油、几袋面，给他买身过年的衣
21、服，帮助其完成学业。今年4月份，工商所接到群众举报有的网吧无证经营，引诱学生上网玩游戏，工商所立即组织人员对全镇的网吧进行检查，共查处黑网吧3家，全部进行了立案处罚。这些网吧在手续不全的情况下，利用双休日和晚上引诱周围学生上网，直接影响周围学生学习，这次清理黑网吧行动受到周围群众特别是学生家长和教师的交口称赞。“没有最好，只有更好”，镇工商所干部职工用自己的行动实践着“三个代表”，以改革促发展，以服务树形象，开拓创新，无私奉献，不断为镇经济的健康发展做出应有的贡献。 心不在宽 有民则明访北套村党支部书记李冠村 背景介绍：北套村是远近闻名的粉皮加工专业村，全村8
22、5%的群众从事粉皮加工和销售。多年来，团结带领两委干部，做实做细服务群众文章，帮助群众发家致富，一直是村党支部书记李冠村工作的“主旋律”。担任支部书记九年多来，他体会最深的一点就是无论做什么事情，干什么工作，都要脚踏实地，情注群众。 问：李书记，结合你多年的工作体会，你认为当好一名农村党支部书记最基本的标准是什么？答：做人要讲原则，为官也不例外。村支部书记虽然不在编、不在册，算不上什么官，但身处基层，面对群众，责任重大，要履行好职责，有所作为，最基本的标准是要脚踏实地。脚踏实地就是植根于民，心系群众。有民谚说：“天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓。”是否真正担负起村支部书记的职责，是否
23、真正体现责任感，就看他是不是真正脚踏实地为老百姓谋福利。村支部书记不算是什么官，但在群众的眼里却是我们党形象的直接代表，因此，应该时刻提醒自己，无论何时何地，无论干什么工作，都应该坚持以民为本。问：众所周知，北套村的村级债务负担比较重，你是如何克服困难，与两委干部一道，为群众搞好服务，帮助他们发家致富，促进北套村经济发展的？答：村官两件事，一是发展经济，二是稳定情绪。这两件事办好了，在群众眼里你就是好“官”，群众就会拥护你。干好村支部书记，必须抓住发展不放松，一心一意带领群众奔富路。我们北套村是个老典型，村办企业一度红火，80年代发展起来的棉麻机械厂、铸造厂，曾经是我村集体经济的两大支柱。但进
24、入90年代以后，由于经营管理不善，机制不活等原因，几处企业趴的趴，垮的垮，许多厂房长期闲置，派不上用场，集体经济背上了较重的负担，群众对此意见很大。集体经济如何发展，对我们村两委是一个挑战，在反复调研的基础上，我们认为，村级经济发展，必须立足盘活做文章，依靠改制增活力。99年，在闲置的厂房厂地上，我们以股份合作的方式先后投资建成石灰窑、面粉厂各一处，并引进了纺纱机安装项目，使闲置的棉麻机械厂派上了用场，停产多年的村办企业开始再现生机。与此同时，我们把专业村建设摆上突出位置，加大了管理和服务力度。近年来，先后筹资200多万元，硬化了村内的大街小巷，改造了自来水，更换了照明线电，又帮助加工户协调贷
25、款300多万元，为200多户加工户解决了燃眉之急。为了维护治安、整顿市场，村里成立了由村干部、村民代表组成的治安小组，制定了管理制度 ，对少数村民搬门框、以次充好、短斤少两问题，坚决予以制止，对本村人从不护短，引导他们算大帐，努力创造一个公平竞争的交易环境。到目前，我村粉皮加工户已达到500多户，日产量20万斤，全年总收入达到500万元。销售旺季，每天进村车辆达100多辆，日成交额达到20多万元，俗话说：“富知廉耻穷刁钻”，我村村民通过加工粉皮发了家致了富，“人人有活干，天天见收入”，不健康的东西自然也就失去了市场，干群一心，邻里和睦，尊老爱幼，互帮互助，已成为我们村的生动写照。问：李书记，如
26、何处理好两委成员之间的关系，形成团结干事的班子，是每名村支部书记都要现实面对的问题，你是如何做的？答：村支部书记来自群众，但又跟普通村民不同。我认为，两者之间最大的不同，就是村支部书记肩上多了一份责任，手中多了一份权力。如何去对待权力，我的体会是既不能把它看得太重，又不能看得太轻。看得太重，容易使私欲膨胀；看轻了，必然缺乏压力感和责任感。正确运用手中的权力，就是要把权力当成为群众谋利益的一种手段，一种机会。现在都反映农村工作难做，我看，说难也不难，关键要看干部如何用权，村干部在工作中和群众合不上拍，对不上劲，干不成堆，责任主要还在干部。就说我们北套村，2300口人，啥脾气性格的人都有，要把大家
27、团结在一起干事业，也不是一件很容易的事，没有点手段不行，没有威信更不成。因此，严以律己这根弦，我时常绷得紧紧的，不敢有丝毫的懈怠。首先是认头吃亏。当官只为自己着想，就会冷了群众的心。当初党员、群众选我当村支书，就是看准了我肯为大家做事，乐于助人，不计较个人得失。99年村里干的工程多，可以说是一个接一个，修路架线、小学维修、卫生所改造搬迁，我都盯住靠上，一天从早忙到黑，自家的事想顾也顾不上。别人家加工粉皮大把大把赚钱，我家只能靠妻子一人忙活。麦收遇上阴雨天，别人都往自己的麦场上赶，我却只能往地里跑，张罗村里的收割，照应雇来的司机。面对家人的埋怨，我就想，要是我不认头吃亏，老少爷们谁还认我的帐。就
28、说修路架线，不论集资还是出义务工，我到街上一招呼，一来就是一大片。今年农业税征缴，我们这样一个600户人家的大村，仅用3天就完成了任务，一户也没拉下。其次就是做出样子，不用权力搞特殊。当干部不能象手电筒那样光照别人，管别人首先要管得住自己。现在有些群众对一些干部有看法，主要是看不惯这些人说一套做一套，干部只说不做，群众气就不顺。加工粉皮用水量很大，过去村民为图方便，往往把用过的泔水往街上一泼了事。那时一进北套村，真好像走进了沼泽地。天一冷结成冰，人难走车难行，不仅外地来接粉皮的车进不了村，还埋下了交通隐患。村里出面制止，还为此制定了罚款条例，但群众就是不听套。原因其实很简单，就是有些村干部自己
29、首先做不到，“喊破嗓子，不如作出样子”。前几年“三提五统”和夏粮征购分开后，让群众从布袋里掏这个钱，许多人很不情愿，提出从夏粮征购结算款中扣，我们认为，“三提五统”与夏粮征购分开进行，是中央的文件，镇上也三令五申，我们无权变更。党员干部加上16个村民小组组长，首先作出样子，并从自己的一家当块开始推，使收缴工作很快完成。工作中我体会，大多数村民对政策不 是不理解，道理也不是不明白，他们等待观望，按兵不动，就是要看当干部的咋做，千百双眼睛在那里盯着，干部如果不管住自己、做出个样来，工作根本无法开展。严以律己，管住自己，关键是要管住自己的手，不该拿的千万不能拿。村支书官不大，但有时权力也不小。比方说
30、村里每次搞工程，都会有人往我家里跑，送钱送物的都有，这些不该要的东西我坚决不收。俗话说，礼下于人，必有所求，收了人家的东西，就会嘴软手软，就要丧失原则，就是搞权钱交易，就会栽跟头。我时常嘱咐家里人，要想人不知，除非己莫为，绝不能因为一点蝇头小利，坏了做人的原则，坏了村里的规矩。时间一长，大家彼此了解了，也就没有人再找上门来，做那些偷鸡摸狗，见不得人的事了。这样威信反而提了上来。谁家有灾有难，也乐意找我，我总是有难必帮。不图别的，只要乡里乡亲信得着咱，村书记在老百姓的心里有位置，就有感召力，凝聚力。 点评 群众最实在，最实际，你讲什么话干什么事，群众眼睛最亮堂，心里都有底，那种嘴上讲的动听而实际上损害群众利益的干部，群众不喜欢；那种出发点虽好却没让群众理解、认识和拥护的事，群众也不会干。以李冠村为首的北套村两委班子始终坚持以“人民赞成不赞成、答应不答应、拥护不拥护、高兴不高兴”作为衡量工作的最高标准，真正以实际行动践行了党员干部“全心全意为人民服务”的宗旨。目前，我镇正在扎实开展“三个代表”重要思想学教活动，解决镇村干部中存在的突出问题，树立以“干事创业”为标志的五种形象是开展学教活动的根本目的，而北套村两委和党员干部的做法就是最好的回答。 17 / 17