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1、-范文最新推荐- 电话推销员年终工作总结 一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种： 1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下
2、一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参
3、加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点
4、，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会今年参加那个地方的参会比较多明年有没有展会计划大概什么时候会出来参展的信息但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社
5、会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住
6、，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。业务，跟经理通电话了，天啊，紧李，对于每一个新人来说，都是这样的，紧李的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门
7、，记住，本公司做的设计永远是最好了的。爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。 姓 名： 个人 简历 网 性 别： 女 民 族： 汉族 出生年月： 1980年6 身 高： 161cm 体 重： 45kg 户 籍： 安徽合肥 现所在地： 福建厦门 毕业学校： 安徽大学 学 历： 专科 专业名称： 商贸 英语 毕业年份： 2005年 工作经验： 三年以上 最高职称： 中级职称 求职 意向 职位性质： 全 职 职位类别： 销售行政及商务-销售助理 贸易-业务跟单 贸易-其它职位 职位名称： 单证 员,业务跟单,业务助理 ; 工作地区： 福建厦门 ; 待遇要求： (面谈) ; 不需要提供住房 到职时
8、间： 可随时到岗 技能专长 语言能力： 英语 CET6 ; 电脑水平： 熟练计算机方面的各种操作，熟悉window系统管理 、Office办公软件等应用软件。 教育培训 教育背景： 时间 所在学校 学历 2002年9月 - 2005年7月 安徽大学 专科 培训经历： 时间 培训机构 培训主题 2007年9月 - 2007年9月 中国对 外贸 易经济合作企业协会 国际商务 单证 员 工作经历 所在公司： 芜湖市永华玻璃塑胶有限责任公司 时间范围： 2005年9月 - 2007年12月 公司性质： 私营企业 所属行业： 生产、制造、加工 担任职位： 贸易-业务跟单 工作描述： 1.负责接单; 2.
9、接单后将客户相关要求告之采购部与生产部门，以便采购部门采购原材料和生产部门安排生产; 3.负责客户来样保存及打样,并积极向客户推荐公司新产品; 4.保持与客户的联系，告之产品生产进度; 5.及时向相关部门反馈订单生产过程中出现的问题并想办法解决问题; 6.监督产品质量并负责货物的出运;期间曾多次参加 广交会 及 华交会 的布展与参展工作，并取得良好的效果 所在公司： 安徽省勇锋化工有限责任公司 公司性质： 私营企业 所属行业： 石油、化工业 担任职位： 贸易- 外贸 /贸易专员/助理 其他信息 自我评价 ： 性格开朗，为人热情，有爱心和上进心。工作勤奋认真，务实，具有良好的沟通与协调能力,富有
10、团队合作精神。 联系电话： ASSISTANT PERSONNEL OFFICER （人事助理 简历 范文）PROFESSIONAL EXPERIENCEVIRGINIA GENERAL HOSPITAL,Suffolk,VAAssistant Personnel Officer,1990-PresentRecruited and trained administrative and clerical staffs,ancillary and works department staffs,professional and technical staffs.Supervised Personn
11、el Assistant,Personnel Clerk and Secretary.Organized,revised,expanded and managed induction program.Evaluated personnel.Conducted disciplinary and grievance interviews.Signed employees to contracts.Advised staff on conditions of employment,entitlements,maternity leave,etc.SOUTHERN CHARM STORES,Roano
12、ke,VAAssistant Staff Manager,1986-1990Recruited and selected employees.Hired personnel and referred for termination.Administered wages,salary and workmens compensation.Developed staff in various job descriptions.Performed inductions.Supervised personnel clerk.Served as interim Staff Manager at Raleigh.EDUCATIONYALE UNIVERSITY,New Haven,CTBachelor of Science in Sociology,1996COOK COLLEGE,LOS Angeles,CAPersonnel Management Exams,1985REFERENCESAvailable upon request.Clean layout makes resume easy to read.Unrelated work experience is omitted. 7 / 8