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1、1,管理心态,管理技能提升课程 主讲：聂荣俊,2,一、管理者的自我定位,Q1.你的位置在哪儿？周围是哪些人？ Q2.你的优势是什么？有哪些不足？ Q3.对于变革，你是否已有准备？ Q4.若有发展机遇，你愿不愿意把握？凭什么把握？ 目的：清晰责、权、发展目标,3,这，是不是问题？ 你还问过自己什么？,4,有没有问过： 现在在做什么？做得怎样？ 能不能做得更好？ 可以坚持吗？,5,二、管理者对员工的定位,1.我们认为员工是怎样的角色？ A.完成工作的人 B.自己的下属 C.支撑公司运营的人 D.共同成长的朋友 你的答案：( ),6,A.完成工作的人 监督完成结果。 B.自己的下属 安排 C.支撑公
2、司运营的人 提升主动性 D.共同成长的朋友 帮助、指导、倾听、共同成长 你的答案（ ）,7,二、管理者对员工的定位,2.正确用人 a.承认每个人都有长处 都是可以用的，多些赞扬 b.承认每个人都与短处 都是需要帮助的，少些挑剔,8,破的鸡蛋壳 丢弃 小花盆 学会发现人的价值,9,废弃易拉罐 丢弃 工艺桌椅 学会创造人的价值,10,二、管理者对员工的定位,3.人与事的匹配 a.员工工作没有做好，有可能是管理者自身的问题 没有做到人与事的匹配 b.要做到人与事的匹配，需要做到“知人、善任” 沟通、观察、考核、大胆任用 c.人与事的匹配应允许员工犯错 不要轻易打击别人的失误 一起分析，帮助改正与成长,11,三、管理心态,1、真诚 真不虚伪、不做作 诚坦诚，以心换心 2、互助 帮助员工 请员工帮助,12,三、管理心态,3.鼓励与感激 因为工作最容易受情绪的影响鼓励员工 因为工作环境与工作压力鼓励员工 因为员工做了很多我们做不到的工作-感激员工 因为员工对我们的信任与支持感激员工,13,三、管理心态,4.营造友好的上下级关系 a.员工流失因素之一比较差的上下级关系 b.原则性的管理上下级关系的基础 c.用“关爱”做为上下级关系的出发点,14,不断的成长需要不断地学习 谢谢参与！ 聂荣俊,