电子商务软文

1、电子商务概论 第二部分（第1章）电子商务导论(一),张万民 青岛滨海学院,2,导言：,2l世纪是一个以数字化、网络化为特征，以网络通信为核心的信息时代。与信息时代相伴而生的电子商务，集信息技术、商务技术和管理技术于一体，已经迅速进入人们的生产和生活中，推动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发展步伐。电子商务正以强劲之势改变着企业的经营方式、个人的消费方式以及政府的工作方式，进而影响到整个社会的经济发展。,3,CNNIC发布 第34次中国互联网络发展状况统计报告,截至2014年6月底 我国网民规模达6.32亿，互联网普及率为46。

2、第七章 电子商务物流,本 章 要 点,物流的基本概念,1,2,电子商务下的物流模式,本 章 要 点,物流的基本概念,1,2,电子商务下的物流模式,1.1 物流的定义,物流(Logistics) 是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品和制成品以及相关信息从供应到消费的流动和存储效率与效益而对其进行的计划、执行和控制的过程。,1.2 物流的基本理念,物流目标是满足客户需求，即在正确的时间将正确的产品放在正确的地方； 物流管理的核心是供应链中流动的存货，存货一般占企业资产总额的25左右，占流动资产的50以上； 物流是制造商通过物料采购和实物配送两。

3、第3章 零售业电子商务： 产品和服务,王之冉 许伍平 纪曼,学习目标,1.描述电子零售（e-retailing)和电子零售的特点 2.定义和描述电子零售基本业务服务模式 3.描述在线旅游观光服务运营模式及对行业的影响 4.讨论在线职业中介市场的参与者、优点和局限性 5.描述在线房地产交易服务 6.讨论在线股票交易服务 7.讨论电子银行和在线个人理财服务 8.描述电子零售商的按需送货服务 9.描述数字产品和在线娱乐产品的交付 10.讨论各种电子零售购物支持工具，包括比较购买支持工具 11.识别在线直销和电子零售成功主要因素，以及避免失败应采取的策略 1。

4、2019/6/30,第四章 电子商务网站建设,4.1 电子商务网站的总体设计 4.2 网站软硬件环境建设 4.3 网站内容建设 4.4 投资概算,2019/6/30,4.1 电子商务网站的总体设计,1. 网站建设目的确定 建设电子商务网站，必须首先确定网站建设的目的，也就是要回答为什么要建立电子商务网站。电子商务战略的制定，为电子商务网站的建设指明了方向，但具体应用目的还需要认真考虑。因为针对不同的应用目的有不同的设计思路。,2019/6/30,电子商务网站建设的目的一般可以分为开展B2B交易，开展B2C交易，开展拍卖业务，用于企业形象建设，拓展企业联系渠道，作。

5、商丘工学院 管理系 商务教研室 曹亚景,第四章 行业服务类,电子商务BtoB交易,BtoB电子商务是指企业与企业之间的电子商务。基于互联网的BtoB的出现和各种网络支付手段的建立和完善，使得中小企业进入这一领域成为现实。从参与交易的主体来看， BtoB模式代表着电子商务的未来。,知识窗 ：行业服务模式,行业服务模式是指网上机构通过标准化的网上服务，为企业内部管理提供专业化的解决方案，使企业能够减少不必要的开支，降低运营成本，提高客户对企业的信任度和忠诚度,1.什么是电子商务模式,所谓电子商务模式是指在网络环境中基于一定技术基。

6、电子商务概论 第七部分(第6章)电子商务客户关系管理,张万民 青岛滨海学院,2,日本化妆品公司利用学生就业前的机会赠送化妆品，留下联系方式，成为企业的忠实客户。 启示一：“攻心为上，攻城为下” 启示二：优秀的策划可以事半功倍 启示三：企业要想更高效的获得忠诚顾窖，应改被动“等待”为主动“培养”,引导案例：忠诚顾客靠培养,3,随着互联网的迅猛发展、市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代，以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。企业、供应商、分销商及客户连成一体。

7、电子商务概论 第2章 电子商务商业模式,张万民 青岛滨海学院,2,阿里巴巴电子商务模式,3,阿里巴巴电子商务模式,“在帮助别人成功的同时，实现自己成功” 每天：5500万人访客 拥有：1100万买家资源；,4,阿里巴巴电子商务模式,商业机会，有32个行业700多个产品分类，约50万供求信息。 产品展示：按产品分类陈列展示会员的各类图文并茂的产品信息库。 公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。 行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。 价格行情：按行业提供企业最新报价。

8、第二章 电子商务模式,目录,第一节 电子商务模式,按电子商务参加的主体划分，可分为B2B,B2C，C2C，B2G,G2C, G2G,企业内部的电子商务。 1 B2B企业对企业（Business to Business） B2B的电子商务是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。B2B主要有两种模式：电子交易市场、以企业为中心的市场。 （1）电子交易市场，是“多对多”的B2B模式。电子交易市场具有两种形态，垂直市场和水平市场。 垂直市场，是专门针对某个或某几个行业的市场，比如针对汽车、电子、钢铁。

9、1,主讲人：王江涛 E-mail：webdx126.com QQ：188288646,电子商务,2,第07章 电子支付与电子商务安全保障,3,案例许霆案 2006年4月21日晚10时，许霆来到天河区黄埔大道某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他惊讶地发现银行卡账户里只被扣了1元，狂喜之下，许霆连续取款5.4万元。当晚，许霆回到住处，将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，之后反复操作多次。后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃。,4,案例许霆案 同年11月7日，郭安山向公安机关投案自首，并全额退。

10、18:38:47,1,电子商务概论 第八部分(第7章)电子商务的安全技术,张万民 青岛滨海学院,18:38:47,2,引导案例：支付0.1元被套20581元,网民小香想在淘宝网上购买一张价值50元的手机充值卡，拍下之后付款到卖家的支付宝，卖家叫小香登录某网站，用网银汇款0.1元到他的账户里，说是用来提取单号，通过单号来提取充值卡密码。小香心想：既然都付了40多元钱到支付宝上了，也不在乎那0.1元了。于是按提示支付，可多次出现超时问题，当初以为是电脑浏览器问题，于是和淘宝上那位卖充值卡的卖家说了，他说让他的“技术人员”加小香QQ，加了后，一番交谈。

11、电子商务概论 第四部分（第 3 章）网络营销与管理,张万民 青岛滨海学院,2,研究成果,电子商务,本质是商务，成败在营销，关键是人才，没有电子商务的经营人才，不可能有真正的电子商务!,3,研究成果,“21世纪要么是电子商务，要么是没有商务”。 电子商务营销人才培养的创新模式：“Real & Open CPIO 2+1模式”在真实、开放环境下的符合CDIP教育理念的2+1模式。 （1）以营销活动的整个生命周期（C-P-I-O）为载体； （2）把学生基本知识、职业技能、团队能力和系统能力四个层次能力的培养作为目标； （3）把职业道德的培养作为第一要旨； （4。

12、电子商务实训报告,中国互联网电子商务行业网站类别分析,门户网站,新浪 www.sina.com.cn,网易 www.163.com,门户网站,特点：是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。 知名、内容包罗万象、访问量特别大、影响力特别广的网站！,盈利方式： 1.出租广告位；（新浪为例） 2.增值服务；(以腾讯为例，提供付费vip会员、黄钻、红钻、黑钻、粉钻、绿钻、游戏虚拟金币等等) 3.网络游戏；以网易游戏为例，网易旗下游戏有 西游系列：梦幻西游 大话西游 大话西游3 大话西游外传 创世西游 大唐系列：大唐豪侠 大唐豪侠外传 大唐。

13、第4章 电子商务物流管理 物流配送问题对电子商务发展的制约作用越来越突出，特别是在物流体系尚不健全的我国，物流现已成为影响电子商务发展的“瓶颈”。 可谓“成也物流，败也物流”。,4.1 物流概述 4.1.1 物流的概念 “物流”一词最早出现在美国，汉语的意思是“实物分配”或“货物配送”。第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，并将其用于战争活动中。1991年的海湾战争在一个月左右的时间，用最经济的方案，将50多万兵力、50多万吨的空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的基地集结、发送到指定的地点。

14、1,电子商务 （2） 电子商务系统,2,第二讲 电子商务系统,第一节 电子商务系统概述 第二节 电子商务系统的功能 与结构 第三节 电子商务服务商 第四节 电子商务系统流程,3,第一节 电子商务系统概述,电子商务系统流程 电子商务系统的组成 我国电子商务系统的发展,4,一、电子商务系统流程,信息流。它包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容；也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证；还包括交易方的支付能力、支付信誉等。（双向）。 商流。主要指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过。

15、第10章 电子商务网站开发,课程微博： 电子商务评论 微博地址：http:/weibo.com/u/2597343602,目 录,第一章 电子商务概述 第二章 电子商务商业模式,i,第三章 B2C电子商务 第四章 B2B电子商务,第五章 电子商务盈利模式 第六章 网络营销,实践篇 电子商务实训 第七章 电子商务物流,第八章 电子商务支付与结算 第九章 电子商务系统规划,第十章 电子商务网站开发 第十一章 电子商务项目管理和电子商务系统运维,第十二章 电子商务环境：法律、道德与国际化,电 子 商 务,章节引文,理论讲解,案例讨论,章节回顾,延伸阅读,课 程 组 织,行业资讯,选用。

16、第十一章 电子商务项目管理和电子商务系统运维,课程微博： 电子商务评论 微博地址：http:/weibo.com/u/2597343602,目 录,第一章 电子商务概述 第二章 电子商务商业模式,i,第三章 B2C电子商务 第四章 B2B电子商务,第五章 电子商务盈利模式 第六章 网络营销,实践篇 电子商务实训 第七章 电子商务物流,第八章 电子商务支付与结算 第九章 电子商务系统规划,第十章 电子商务网站开发 第十一章 电子商务项目管理和电子商务系统运维,第十二章 电子商务环境：法律、道德与国际化,电 子 商 务,章节引文,理论讲解,案例讨论,章节回顾,延伸阅读,课 程 。